Ich habe am 5.5.15 eine elektrische Halbkasettenmarkise und eine Funkempfängerbox mit 2 Fernbedienungen bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Erhalten habe ich nur die Markise. Nach mehrmaligen E-mail Anfragen über den Verbleib der Empfängerbox und Funksender sowie einer Rechnung erhielt ich lediglich eine elektronische Mail, dass meine Nachricht eingegangen ist. Auch telefonisch ist diese Firma nicht erreichbar. Ständig wird man mit einer Bandansage abgewimmelt. Von Kundenservice keine Spur. Diese Firma hat nämlich KEINEN.
Ich habe den großen Verdacht einem Betrug aufgessen zu sein.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 2351033
Meine Forderung an Primrose Deutschland:
Rückerstattung des Kaufpreises des Empfänger u. Funksender oder sofortige Lieferung. Ebenso Forderung einer Rechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ware und Rechnung habe ich inzwischen erhalten. Jedoch verhielt sich Primrose sehr unseriös das ich trotz zig-maliger Mailanfragen und Anrufversuche keine Information über den Verbleib meiner Ware erhielt.