Guten Tag

Unglaublich aber wahr! Meine Freundin und ich haben am letzten Samstag 09.05.15 Morgens beim Paketshop Hermes in Jestetten ein Paket mit Destination Polen aufgegeben und stolze EUR 29.79 bezahlt. Das Paket ist bis heute, 16.05.15, noch immer nicht in Polen angekommen! Kundenservice, welchen wir heute kontaktiert haben, ist u. E. auch nicht professionell und hatte nicht wirklich Ahnung was zu tun ist sowie bat er uns am Montag wieder anzurufen. Weshalb müssen wir nochmals anrufen? Die sollen gefälligst das intern klären und dem Kunden (uns) anschliessend Bescheid geben. Gemäss Tracking Nummer ist das Paket noch immer in Deutschland. *grrrrr*

Wir möchten nun endlich eine Lösung und natürlich auch das das Paket endlich zugestellt wird! Im weiteren wünschen wir eine Rückerstattung des bezahlten Betrages.

Danke