Ich wollte am 17.05. um 20:50 in unseren Netto-Markt was kaufen, welches bis 21:00 Uhr offen ist, wie es draußen ausgehändigt ist, die Tür war aber zu, ich stand mit zwei weiteren Kunden vor der Tür, die Verkäuferin war im Eingangsbereich am Putzen und hat nur mit einem Lachen reagiert.
Ich finde es unmöglich, als ein Kunde aus dem Laden rausging, ging die Tür auf, so ein Verhalten den Kunden gegenüber ist echt unmöglich, werde jetzt den Laden auch nicht mehr betretten. Kulant sind die Mitarbeiter auch nicht, stecken die Etiketten am Abend und sagen an der Kasse, dass der Preis erst ab Montag gilt und das auch unfreundlich, wir haben drei Geschäfte nebeneinander ALDI, NETTO und LIDL, da müssen sich die Mitarbeiter in Ihrer Netto-Filiale sich aber besser verhalten, das man da einkauft. Für mich hat es echt erledigt, lasse mich doch nicht auslachen.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Filiale überprüfen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Der Tag ist gerettet!
Also zuerst einmal. Der 17.05.2015 war ein Sonntag. Geöffnete Sonntage, sofern nicht verkaufsoffen, haben zudem nur Saisonfilialen die unter die Bäder-Regelung fallen.
Um 20:50 kann also unter diesen Umständen niemand dort mehr beschäftigt gewesen sein. (Bäder-Reglung 11-17 Uhr)
Falls Sie sich im Tag geirrt haben, wovon ich ausgehe, finden Sie es nicht bedenklich das ein Laden, dessen Öffnungszeiten von 7-21 Uhr gelten, und dessen Mitarbeiter auch einmal Feierabend haben möchten?
Was machen Sie denn in den 14 Stunden, dass Sie es erst "20:50" bewerkstelligen können einzukaufen?
Wenn ich mir dazu noch Ihre Fähigkeiten in der deutschen Spache ansehe, ahne ich, hinter welchem Clientel sie sich verbergen.
Fassen Sie sich lieber erst an die eigene Nase, die Damen und Herren vor Ort in den Filialen von Netto Marken-Discount haben einen Knochenjob und sind meistens stark unterbesetzt.
Ich persönlich glaube Ihnen auch nicht das es 20:50 gewesen ist. Es existieren Schließprotokolle, sollten diese also vor der Zeit aktiviert werden, würde das Konsequenzen für die Mitarbeiter vor Ort geben. In diesem Fall ist nicht die Kundenuhr Maßgebend.
Natürlich müssen die Schilder abends vor Ladenschluss gesteckt werden. Schließt der Laden um 21:00 Uhr wird man bis 21:30 bezahlt. In der Zeit müssen Kunden zuende kassiert werden die oftmals bis 21:10 im Geschäft sind, Kassen abgerechnet, Bake Off gesäubert und das Büro gemacht werden. Dazu kommt dann noch das Umziehen und den Laden abschließen/scharfmachen. Man wird von Netto morgens ab 06:30 bezahlt, wenn der Laden um 07:00 öffnet. In der Zeit muss aufgeschlossen, Licht angemacht, sich umgezogen, Tresor gezählt, Kassen eingezählt, Kassen angemeldet, Brötchen gebacken, verräumen von abgepacktem Brot und Wäre angenommen werden. Und nicht um es ganz zu vergessen kotzen sich dann auch noch viele Kunden um 07:05 darüber aus warum das frische Obst und Gemüse noch nicht im Regal liegt.