Ich habe vor 8 Tagen ein Paket von Hamburg nach Ronnenberg bei Hannover schicken lassen, das bis heute nicht angekommen ist. In der Sendungsverfolgung steht, Sendung sei wegen Adressklärung an die Niederlassung Hannover zurückgegangen, von dort zur Nord-HUB Langenhangen und wieder zurück an die Niederlassung Hannover. Was da steht, ist hanhnebüchener Unfug, da die Adresse stimmt und der Empfänger erreichbar ist! Sogar ein Mitarbeiter von Hermes hat gestern bestätigt, dass der Eintrag dort falsch sei und das Paket offensichtlich vom Zusteller gar nicht ausgeliefert wurde.
Die angekündigte Bestätigungsmail auf meine Beschwerde-Mail liegt nach 12 Stunden immer noch nicht vor. Eine angeforderte E-Mail zur Sendungsklärung ist ebenfalls noch nicht eingetroffen.
Ich will wissen, was mit meinem Paket ist und erwarte nach all dem Ärger, der noch nicht ausgestanden ist, eine angemessene Entschädigung für die nichterbrachte Dienstleistung.