Gewährleistung wird nicht eingehalten

Media Markt
Ingolstadt

Ich war vor einigen Tagen in der "Serviceabteilung" von Media Markt in Berlin. Da die Gummierung meines Dualschock Controllers kaputt ist (leider ein sehr häufiges Problem des Controllers).

Ich wollte die Gewährleistung des Händlers in Anspruch nehmen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Garantie von Sony nur ein Jahr beträgt und diese in meinem Fall abgelaufen ist und man jetzt nichts mehr machen kann. Auf Nachfrage nach der Gewährleistung, wurde mir gesagt, man kann da nichts machen, dann hat man mir den Controller und den Kassenzettel zurück geschoben und nach den nächsten Kunden gerufen.

Meine Forderung an Media Markt:

Einhaltung der Gewährleistung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst