Ich weiß nicht was mit Hermes allgemein los ist, aber die Fahrer werden immer dreister und fauler, was nicht mehr zu überbieten ist.

Vor ein paar Wochen mussten wir unsere Sendung beim "Nachbarn" abholen der mehr als 200 Meter weit weg wohnt. Die Reaktion von Hermes, eine Standard E-Mail.

Gestern wieder eine blaue Karte von Hermes, hier hat der Fahrer kein Datum und keine Uhrzeit eingetragen und die Karte auch nicht unterschrieben.

Um 18:30 Uhr haben wir dann unsere Ware von einem Nachbarn aus dem Haus abgeholt, doch leider sind auch manche Nachbarn so neugierig dass sie unsere Sendung einfach aufgerissen haben, ohne zu sehen, dass diese Sendung nicht für sie bestimmt war.

Nachdem wir direkt bei Hermes angerufen hatten, wurde uns gesagt, dass der Fahrer die Ware um 16 Uhr abgegeben hat. Wir finden es eine Frechheit dass der Fahrer von Hermes es nicht einmal für nötig hält bei uns zu klingeln, wir waren um diese Uhrzeit zu Hause. Wir beide sind Schwerbehindert (50% & 100%) und sind oft auf Lieferungen angewiesen.

Für was bezahlen wir eigentlich die Versandkosten, wenn der Service von Hermes nicht zu 100 Prozent durchgeführt wird.

Wenn Mitarbeiter von Hermes keine Lust haben Treppen (2. Etage) zu gehen, dann sollen diese doch zu Hause bleiben.

Des Weiteren ist mir aufgefallen, dass die Option von Hermes wie zB. "Wir kommen bis zu 3x wieder" schon seit Jahren nicht mehr durchgeführt wird.

Da der Service von Hermes immer mehr nachlässt und wir sehen, dass seitens von Hermes nichts dazu beiträgt dies zu ändern, werden wir alle Bestellungen nicht mehr über Hermes ausliefern lassen, wir werden alle noch kommenden Sendungen die an uns gerichtet sind und wo anders abgegeben werden, ignorieren.

Ob wir hier eine angemessene und Kundenbezogene Reaktion von Hermes erhalten, die nicht mit Standardsätzen versehen ist, werden wir sehen.