11.06.2015 | 10:32 Uhr | 150 Views
Ich habe eine Telekom Allnet-Flat mit der Smart Traveller Option gebucht.
Hierbei werden bei einem Anruf im Ausland 0,75€ einmalig fällig.
Leider wurden bei mir zusätzlich 0,29€ pro Minute berechnet.
Als ich noch direkt bei Telekom Kunde war, war dies nicht so.
Auf Nachfrage bei mobilcom-debitel wurde mir gesagt, dass dies nur bei den Netzeigenen Telekom- Tarifen so abgerechnet wird, bei mobilcom aber nicht so.
Beim standardmäßig eingestellten World Roaming Tarif werden pro Minute 0,13€ fällig.
Wie soll der Kunde bitte wissen, dass die "tolle" Smart Traveller Option eingentlich eine reine Abzocke ist?
Bestell-/Kundennummer: 18865373
Meine Forderung an mobilcom-debitel:
Erstattung der verursachten Kosten
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 11 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst