Kundenfreundlichkeit

toom Markt
Köln

In diesem toom Baumarkt Saalfeld ist ständig nur eine Kasse besetzt. Es wird auch nicht reagiert, wenn ein hohes Kundenaufkommen herrscht. Erst wenn die Kunden bis in die Regalgänge stehen und die Kassiererin noch Preise ermitteln muss, löst sich eine der 4 Damen aus dem 3 Meter enrfernten Informationsstand und öffnet noch eine Kasse.

Dies hat nach meinem Verständnis nichts mit Kundenservice zu tun. Im vorherigen Baumark bzw. anderen Baumärkten habe ich so etwas noch nicht erlebt.

Meine Forderung an toom Markt:

Kundenberater flexsibler einsetzen, schnelleres reagieren auf o. gen. Situationen

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 10 Tagen und 15 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst