11.06.2015 | 18:31 Uhr | 347 Views
In diesem toom Baumarkt Saalfeld ist ständig nur eine Kasse besetzt. Es wird auch nicht reagiert, wenn ein hohes Kundenaufkommen herrscht. Erst wenn die Kunden bis in die Regalgänge stehen und die Kassiererin noch Preise ermitteln muss, löst sich eine der 4 Damen aus dem 3 Meter enrfernten Informationsstand und öffnet noch eine Kasse.
Dies hat nach meinem Verständnis nichts mit Kundenservice zu tun. Im vorherigen Baumark bzw. anderen Baumärkten habe ich so etwas noch nicht erlebt.
Meine Forderung an toom Markt:
Kundenberater flexsibler einsetzen, schnelleres reagieren auf o. gen. Situationen
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 149 Tagen und 6 Stunden.
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