Ich habe von der App Shopkick Punkte gesammelt und wollte meinen Rossmann Gutschein einlösen. Jedoch meinten die Mitarbeiter, dass nur zugeschickte Gutscheine angenommen werden, also keine selbst ausgedruckten. Was hat das denn damit zu tun. Hauptsache der Barcode stimmt überein. Shopkick verschickt keine Gutscheine. Die muss man sich eben selber ausdrucken. Warum macht denn Rossmann bei Shopkick überhaupt mit, wenn sie die Gutscheine, wofür man fleißig gepunktet hat, nicht annehmen?
Meine Forderung an Dirk Rossmann:
Forderung Gutschein von 10 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 12.06.2015
Sehr geehrter Rossmann Kunde, da diese Gutscheine für unsere Kassiererinnen relativ neu sind, gibt es hier und da noch Unsicherheiten.
Natürlich können sie den Gutschein auch selbst ausgedruckt einlösen.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst