Marktkauf Ahlen Westfalen.
Das Personal im Frischethekenbereich verhält sich absolut unhygienisch. Beim Wechlsel von der Fleischtheke zur Aufschnittheke werden die Hände kurz unter dem Hahn mit Wasser abgespült. Das vorhandene Wasch- und Desinfektionsmittel wird nicht benutzt. Das Personal benutzt auch nicht die bereitgestellten Handschuhe. Mehrfach wurden die Thekenbedienungen darauf angesprochen, es wurde abgestritten und auch schon mal gedroht, dass man bzw Frau sich belästigt fühle! Eine der Bedienungen hat eine Art "Nasenlaufen", sie fährt sich laufend unbewußt oder bewußt mit der Hand über die Nase, auch sie ist uneinsichtig und streitet alles ab. Der recht junge Marktleiter (selbständiger Kaufmann als Franchiseunternehmer der Edeka Handelmarke) wurde darüber mehrfach informiert, scheint machtlos zu sein. Entweder fehlt es ihm am Verständnis oder andere Gründe hindern ihn einzugreifen. Auch setzt er nicht durch, dass die bereitliegenden Handschuhe, zumindest auf Kundenwunsch, angezogen werden.
Meine Forderung an Neukauf (Marktkauf) = Edeka:
Eingreifen des Franchisegebers
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Keine Reaktion des Unternehmens. Ist aber wohl auch nicht zu erwarten
Der Marktkauf in Ahlen, geführt als franchaise, also ein eigenständiger Kaufmann oder was auch immer verkauft Produkte von Marktkauf (Edeka), ist mittlerweile insolvent. Es hatte sich wohl rumgesprochen, dass dort Zustände herrschten, die nicht hinnehmbar sind. Der junge Kaufmann war wohl etwas zu jung um eine Mitabbeiterführung ernsthaft vornehmen zu können.