Am 16.06. morgens gegen 7.30 Uhr habe ich mich auf dem Weg zu dem nächstliegenden Hermes-Paketshop in Raimundstraße 10 gemacht, um mein Paket dort abzuholen. Mit dabei hatte ich meine zwei Lichtbildausweise (der elektronischer Aufenthaltstitel und mein dt. Führerschein). Der erste Anlauf zur Abholung eines Pakets war leider daran gescheitert, dass mir die Dame mein Paket nicht überreichen konnte, weil ich meinen Reisepass nicht dabei hatte. Und dann war die Dame noch so "freundlich" und hat mir das Paketempfangsgerät vor der Nase gehalten und mich gefragt, was ich da eingeben würde, wenn der Kunde keinen Reisepass dabei hätte.

Daraufhin habe ich noch mit Geduld gefragt, was sie an Daten benötigte. Auf meinem elektronischen Aufenthaltstitel sind alle Daten (Foto, Pass-Nr., Gültigkeit meines Reisepasses, meine Herkunft) enthalten, die auch auf meinem Reisepass zu finden sind. Dazu noch die Angaben über meine aktuelle Adresse, meine Körpergröße und meine Augenfarbe. Aber die Ladeninhaberin interessierte sich überhaupt nicht über meine Aussage und hat stur gemeint, ohne meinen Reisepass geht das Paket nicht aus dem Laden.

Mit voller Enttäuschung bin ich nach Hause gehetzt und habe meinen Reisepass abgeholt. Inzwischen sind auch 30 Minuten vergangen. Bin dann mit dem Fahrrad nochmals hingefahren. Zum Glück war im Laden noch kein anderer Kunde an der Kasse. Damit ich nicht noch mehr Zeit verliere, habe ich meinen Reisepass direkt vorgezeigt und möchte mein Paket abholen. Das kam der Ladeninhaberin wohl zu unfreundlich vor und sie meinte, ich sollte nicht so unfreundlich sein. Daraufhin bin ich ausgerastet. Ich möchte nur das blöde Paket abholen und mich dann auf dem Weg zu meinem nächsten Termin machen. Das habe ich ihr auch gesagt. Dann hat sie mir das Gerät nochmals vor der Nase gezeigt und gefragt, ob ich die Deutsche Sprache verstehe. Es kamen außerdem Aussagen wie "Das dauert jetzt eine Stunde", "In Deutschland ist Passpflicht. " und "Leute mit Ihrer Nationalität sind normalerweise sehr freundlich". Oh wie jetzt? Werde ich bzgl. meiner Nationalität auch noch diskriminiert? War das ganze Drama nur wegen meiner Nationalität? Als ob ich bei meinem ersten Anlauf nicht freundlich zu ihr gewesen war?

Zum Schluss sind noch Aussagen wie "Bestellen Sie Ihr Paket demnächst nicht mehr hierher". Natürlich werde ich das nie wieder tun. Da ich schon ohnehin unzufrieden war, möchte ich nach Abgabe meiner Unterschrift mit meinen Ausweisen mich direkt auf dem Weg machen. Dann kommt noch der höfliche Hinweis von der Ladeninhaberin, dass ich mein Paket mitnehmen sollte, indem sie mit ihrem Fuß mein Paket zwei Mal nach vorne getreten hat.

Dazu noch eine weitere Anmerkung: Bei DHL habe ich bisher schon an mehreren Filialen immer meine Pakete mit meinem elektronischen Aufenthaltstitel problemlos abgeholt.