2 play 25.000 nur bei 1.000 MB/Sek ab 14:30 Uhr
Ich hatte bisher einen 3 play Paket gehabt 50.000 und bisher nichts als Ärger gehabt den unverschämtesten Kundenservice nur Lügen. Keine funktionierende Leitung.
Jetzt habe ich eine 25.000 Leitung und weiterhin nichts als Ärger, da die Bandbreite der Leitung nicht ausgebaut wurde. Man sagte mir im 2. Quartal, ein Techniker sagte mir ich solle beim Kundenservice anrufen, und ich würde bis zur Behebung Gutschriften bekommen. Gesagt getan, man sagte mir 90 Euro würden gutschrieben werden für die Unannehmlichkeiten. Als ich dann nachfragte wann diese Gutschrift käme, verneinte man mir diese und man hat mir gesagt, dass ich doch besser kündigen solle. Es sei gar nicht mehr beabsichtigt die Leitung zu verbessern.
Haben Sie auch Probleme mit Ihrer Leitung?
Unitymedia hat ein systemisches Problem, und ich wollte hier weitere Geschädigte für eine Sammelklage finden.
Bitte senden Sie mir eine Email an:
torben.spreckelsen@gmail.com
Bestell-/Kundennummer: 566700502
Meine Forderung an unitymedia:
Gutschriften für nichterbrachte Leistungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Klagen Sie bitte selbst. In Deutschland gibt es keine Sammelklagen.
Man könnte allerdings eine Stteitgenossenschaft anstreben (in Deutschland Klageanhäufung), welche im Prinzip vergleichbar ist. Jedoch gibt es die Sammelklage in Form und Art wie in den USA hingegen in Deutschland nicht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Gutschriften habe ich trotz der ZUSAGE von 90 EURO keine Bekommen.
Ich habe 1.5 Jahre kein funtionierendes Internet gehabt und bis jetzt nur insgesamt 20 Euro bekommen. Ich hatte mittlerweile mehrere Totalausfälle morgens bis nachmittags gar kein Internet.
Ich habe jetzt eine Frau vom Beschwerdemanagement nur hilft diese mir auch nicht wirklich weiter.
Man hatte mir ein neues Modem versprochen, da mein aktuelles manchmal mittendrin aussetzt. Was hat Unitymedia getan? Mir genau dasselbe Modem zugeschickt. Jetzt hat mir Unitymedia mir ein total veraltetes Modem mit ANALOG-KABELANSCHLUSS zugeschickt und man sagte mir, dass Sie einen WLANrouter zusätzlich geschickt haben. Er ist nicht angekommen.
Bis zum 21.07.2015 habe ich noch ein außerordentliches Kündigungsrecht vom welchem ich, sollte sich nichts ändern auch Gebrauch machen werde.
HAbe den Anbieter gewechselt. Es gab nie eine volle Leistung.