Ich finde es unmöglich das die Herrschaften von Poco Domäne mit mir einen genauen Liefertermin ausmachen, mit mir einen 6 Stunden Lieferzeit Rahmen per SMS vereinbaren und dann nicht liefern. Super! Man nimmt sich Frei extra für die Lieferung der Wohnwand und dann wird diese nicht geliefert. Zwischen 12 - 18 Uhr sind wir da, ja ja. Dan ruft man in der Filiale um zu hören es ja es kann mal zu Verspätung kommen. Bis 19:30 sind sie sicher da. Man wartet dann weiter und denkt sich ja kann mal vorkommen. Um 19:30 ruft man nochmal an. Bis 20 Uhr kommen sie sicher wenn nicht rufen sie morgen nochmal an. Was glaubt Ihr wie viel Zeit ich zur verfügung habe? Meine kostbare Zeit verschwende ich mit Sicherheit nicht mehr. Das nächste mal geh ich zum Ikea!
Meine Forderung an Poco Service:
Lieferkosten erschtattet
Antwort auf die Beschwerde vom 17.06.2015
Sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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Hab meine Bestellung am 19 storniert!