Seit nun schon mehr als 3 Monate habe ich den Vetrag von meiner Mutter den Sie schon seit Jahren bei der Telekom hat wegen ihrem Umzug auf mich umgeschrieben. Jetzt sitz ich schon seit 6 Wochen ohne Telefon und Internet zu Hause und streite mich mit diesem Unternehmen herum....

Ich bin bei der Telekom schon Kunde, an die Jahre mag ich mich nicht errinnern. 2012 bestellten wir Entertain, vdsl 25000 Leitung. Das ging ca 2 Jahre mit einigen Aussetzern gut. Dann irgendwann 2014 gab es nur noch 16000er Leitung warum keine Ahnung, viel Ärger, ständige...

Am 20.04. beuftragte ich den örtlichen T-Punkt in Neuburg mit einem Umzugsservice an unsere neue Adresse (Luftlinie ca. 50 mtr. vom alten Haus entfernt). Ich erhielt weder eine Auftragsbestätigung noch einen Termin. Bei meiner ersten Nachfrage nach ca. 10 Tagen erhielt ich die...

Gestern am 16.06.2015 hatte ich einen Anschalttermin für meinen Vodafonevertrag. Die Anschaltung erfolgt jedoch über die Telekom. Der Termin wurde mir mitgeteilt und ich habe mir an dem Tag Urlaub genommen. Da ich als Erzieherin an die Ferienzeiten gebunden bin – habe ich nur...

Vor einem Monat habe ich einen Internetvertrag abgeschlossen und habe seitdem keine Auftragsbestätigung erhalten! Seit drei Wochen werde ich damit vertröstet, dass die Kollegen das Problem am beheben sind und täglich eine positive Rückmeldung erwartet wird. So langsam ist meine...

Meine Erfahrung mit der Deutschen Telekom: Ich bin ein langjähriger Kunde der Telekom. Durch meinen Umzug hat es mich in eine ländliche Gegend verschlagen. Nun erledige ich meine vielen Internet-Sachen mit einer 700er Leitung also knapp über Modem-Standard. Seit nun mehr 5...

Am 16.05.2015 haben wir bei der Telekom eine Störung unseres Festnetzanschlusses gemeldet. telekom schrieb eine sms, Fehler liegt etwa 600 m entfernt im Netz und würde am 18.05. ab 8.00 Uhr bearbeitet. Montags um 18.40 Uhr wieder eine sms von der Telekom, würden sich am 19.05...

Hallo, seit zwei Monaten warte ich nun auf eine Rückzahlung über 499,95€ seitens der Telekom. Ich habe online ein Handy erworben, welches zweimal bezahlt wurde. Vom Kundendienst wurde mir vor einer Woche mitgeteilt, dass der Auftag im System nicht zu finden ist. Sehr...

Seit Januar 2015 berechnet die Deutsche Telekom monatlich behaarlich die Position Sicherheitspaket, dessen Kündigung bereits zum 21.11.2014 wirksam wurde. Mit gleicher Behaarlichkeit reklamiere ich monatlich die Rechnung telefonisch/per Kontaktformular bzw. per Mail an...

Ich wurde vor einigen Wochen vom Kundenservice der Telekom kontaktiert mit dem Angebot, meinen laufenden Vertrag monatlich 5 € günstiger zu bekommen. Die Kundenberaterin hat mir auf Nachfrage mehrfach versichert, dass sich an meinem Vertrag absolut nichts ändert (SMS Flat,...

Sehr geehrte Telekom, trotz telefonischer Auskunft, dass bei bekannt sein der Telefonnummer des Vormieters an dem neuen Wohnort bei Umzug innerhalb von 5-7 Tagen das Telefon geschaltet werden kann, ist heute am 14. Tag (!) immer noch kein Telefon und kein Internet vorhanden....

Aufgrund des Angebotes der Telekom im Juni 2014 habe ich mich entschlossen meinen Telefonanbieter zu wechseln. Ich bestellte Online das Angebot Entertain Comfort für 29,90 Euro im Monat (6 Monate, dann Erhöhung), plus VDSL 50 für zusätzlich 5 Euro im Monat. Laut Telekom liefe...

Wir möchten seit langem von der Telekom zu 1&1 wechseln. Am ersten Schaltungstermin am 7.4.2015 ist allerdings etwas schiefgelaufen und seit dem funktioniert unser Internet und Telefonanschluss nicht mehr. Läuft bei einem Schaltungstermin etwas schief dann ist (in diesem Fall...

Am 7.04.2015 sollte unser Wechsel von der Telekom zu 1&1 stattfinden, wobei etwas schiefgelaufen ist. 1&1 hat daraufhin sofort die Weiterversorgung bei der Telekom beauftragt, welche von der Telekom bestätigt wurde. Weiterhin hat 1&1 einen neuen Schaltungstermin bei der Telekom...

Hallo. Mein Komplettwechsel DSL/Tel. von EWE zur Telekom sollte planmäßig am 07.04.2015 stattfinden wie mir schriftlich von beiden Seiten mitgeteilt wurde. Der Wechsel wurde im letzten Jahr über einen Telekom Shop Professionell beantragt. Da die 2 Jahre Vertragslaufzeit am...