Als erstes muss ich loswerden, dass der Telefonservice denkbar schlecht ist. Es wird die Kundennummer verlangt, die man nicht im Kopf hat. Dabei ist es, dank der ausgereiften Technik heut zu Tage denkbar einfach den Kunden über die Telefonnummer und/oder Namen zu...

Die Telekom rief an, und sagte, das mein ISDN-Netz abgeschaltet wird. Ich sollte sofort umsteigen und mir einen neuen Router kaufen. Ich kaufte eine Fritzbox 7390 für 200,- € Vorher hatte ich eine stabile und schnelle DSL 6000, jetzt ruckt das Internet und es schwankt zwischen...

Dummerweise bin ich auf Magenta M umgestiegen, sodass mein Vertrag noch bis Juni 2017 läuft. Bisher hatte ich ISDN-DSL, mit 5 Routerwechseln wegen sudden-death-Überspannungs-Defekten in 11 Jahren (!), einfach so, ohne Wetter- oder andere Einflüsse von außen, obwohl ein...

Am Donnerstag voriger Woche wurde auf meinem Grundstück ein Telefonkabel des Nachbarn zerstört (Bohrung für einen Pfosten). Am Montag meldete der Nachbar die Störung bei 1&1, seinem Telefon- und Internetanbieter. Dieser setzten sich mit der Telekom (Netzbetreiber) in...

Seit Monaten ständig miserabelste Datenwerte, Verbindungsabbrüche, die nur durch zeitaufwändige und ultrafrustrierende Gegenmaßnahmen wieder hergestellt werden können. Die jeweils postwendend erfolgten Beschwerdeschreiben werden zwar beantwortet, aber darin wird immer wieder...

Leider hat die Telekom sich absolut nicht mit Ruhm bekleckert. Am heutigen Tage wurden wir auf VOIP bei der Telekom umgestellt. "Theoretisch" klingen die Werte toll, nur, seitdem der Techniker den Anschluss einigermaßen "hingemurkst" hat, geht seit ein paar Stunden gar nichts...

Dreiste Abzocke mit Familie von der Telekom Deutschland GmbH. Erst viel zu teuren Entertain IP Vertrag mit DSL 6.000 Ram angedreht, dann drei Monate kein Telefon, dann Beleidigung vom Telekom-Personal, Keine Gutschrift für den Ausfall laut Kundenbetreuung, dann Media Receiver...

Beschwerde! Sehr geehrter Herr Höttges (Vorsitzender des Vorstandes) und Herren des Vorstandes, ich möchte mich hiermit über ihren äußerst schlechten Service und ihre Gleichgültigkeit ihren Kunden gegenüber beschweren. Ich habe ja schon sehr viel erlebt, aber ihre Einstellungen...

Sehr geehrte Telekom, Sie haben uns nach 12 Jahren den Telefonanschluss gekündigt, um uns auf IP umzustellen. Nach Erhalten des Briefes haben wir umgehend die Hotline angerufen und uns über den neuen Anschluss informiert, dort wurde uns in mehrer Gesprächen von verschiedenen...

Am 15.05.2015 wurde meine Wohnung durch einen Wohnungsbrand in der Nachbarwohnung unbewohnbar, sodass ich meinen Telefonanschluss bei der Deutschen Telekom, deren Kunde ich seit acht Jahren bin, am 18.05.2015 kündigen musste. Am 06.06.2015 bekam ich dann endlich eine Antwort...

Seit 14.04.15 bin ich Kunde von Unity Media. Als es um die Portierung der Telefonnummer ging hieß es von Seiten der Telekom gegenüber Unity Media meine Nummer würde nicht existieren oder wäre sogar falsch. Wenn ich bei der Telekom anrufe, heißt es bei der Telekom, die Nummer...

An die Telekom Deutschland GmbH Geschäftsführung Landgrabenweg 151 53227 Bonn Beschwerde und Mängelrüge unter Fristsetzung / Letzte Nachfrist / Sehr geehrte Damen und Herren, am 03-07-2015 wurden unsere Telefon-Anschlüsse im Rahmen eines uns aufoktroyierten Tarifwechsels auf...

Widerspruch Rechnung [9777935341] vom 15.06.2015 Hier mein Widerspruch an die Telekom und hier als Beschwerde - mehr muss man wohl nicht hinzufügen, dieser Widerspruch zeigt das Problem auf. Namen habe ich aus rechtlichen Gründen entfernt. "Sehr geehrte Damen und Herren, über...

Zum 26.06.2015 sollte unser alter ISDN + DSL Anschluss auf einen neuen IP basierten Anschluss umgeschaltet werden. Das Einzige was seitdem funktioniert ist die blinkende DSL Leuchte am Router. Nach mehrmaligen Anrufen bei der Servicehotline sollte am 29.06.2015 ein Techniker...

Ich kann es nicht glauben, aber mein Fall zeiht sich jetzt schon so lange hin, dass ich mich jetzt öffentlich äußern muss. Ich wollte mit Telefonie und Internet am 1.5.15 zur Telekom wechseln. Hatte alle Formulare rechtzeitig ausgefüllt, um meine alten Telefonnummer auch...