Von 01.07.2010 bis 30.06.2011 war ich Kunde bei Prio-Strom bzw. ExtraEnergie. Nach meinen Berechnungen müsste ich eine Rückerstattung erhalten. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Aufforderungen habe ich bis jetzt keine Schlussrechnung erhalten und...

Allen zur Warnung und zur Dokumentation: Mit Bestätigung vom 01.01.2011 online-Abschluss Versorgerwechsel zum 01.08. von bestellt, bestätigt am 05.01.11 14.01. email Priogas: Mitteilung von Priogas, dass Wechsel erst zum 01.08. möglich ist, beantwortet, dass der Wechsel auch zu...

Am 30.09.2011 erhielt ich von ExtraEnergie eine Mail mit einer Preiserhöhung um ca. 1/3 zum 1.1.2012, versteckt in einer drei Seiten langen Mail im vorletzten Absatz. Auf Rückfrage zu meiner Preisgarantie erhielt ich einen Auszug aus den AGB Paragraph 1.9 als Rechtfertigung der...

Da nach Ablesung des Gasverbrauchs durch örtlichen VNB (Verteilnetzbetreiber) baubedingt nahezu kein Gasverbrauch angefallen ist, haben wir um eine Anpassung der Abschlagszahlung in Höhe von € 261,-/Quartal gebeten. Eine Abschlagszahlung hatten wir bereits geleistet,...

Minderverbrauch, da Hausstrom statt Wohnungsstrom gewechselt. Seit dem 25.2.11 keine monatliche Abrechnung mehr bekommen. Statt Jahresabrechnung zum 01.04.11 nun zum 17.09.11. 570 € Guthaben und Hitstrom weigert sich, zu zahlen!

Ich habe am 06.07.2011 über Verivox.de einen Strompreisvergleich gestartet und beim Ergebnis das Angebot von Hitstrom für das beste gehalten. Die Seite von Verivox hatte mir einen Abschlagsbetrag von ca. 282 € angezeigt für 1500 kWh im Jahr, also ca. 24€ / Monat (per Screenshot...

Ich habe Hitgas bestellt und danach fristgerecht per E-Mail widerrufen. Die Email-Antwort von Hitgas lautete, man werde den Widerruf bearbeiten. Der Mitwettbewerber informierte mich darüber, dass eine Netzanmeldung beim Versorger nicht realisiert werden könne, weil Hitgas seine...

Hiermit fordere ich die genannte Firma eine Endrechnung zu erstellen, die den tatsächlichen Gegebeheiten entspricht. Mir wurde am 12.07.11 eine Endrechnung erstellt, die jeglicher Grundlage entbehrt. Die angebenen Zählerstände stimmen nicht mit den tatsächlichen der...

Ich habe am 03.05.2011 einen Antrag auf Strombelieferung durch HitStrom gestellt und diesen am 09.05.2011 rechtzeitig widerrufen. Dennoch erhielt ich weiterhin Nachrichten von HitStrom, in denen sie mir den Wechsel ab 01.07.2011 bestätigten. Auf meinen Hinweis, dass ich meinen...

Ich habe am 29.3.2011 einen Vertrag mit Hitstrom über ein Vergleichsportal abgeschlossen. Die ursprünglichen Preise wurden nach Vertragsabschluss höher als gedacht. Ich habe den Vertrag widerrufen, da ich dachte, etwas falsch eingegeben zu haben, und habe einen neuen Vertrag...

Ich habe im Dezember bei Hitenergie einen Stromliefervertrag mit Startzeit 1.2.2011 mit zwei Jahren Preisgarantie abgeschlossen. Als Grundpreis wurde mir 18,85 ct/kWh in der Auftragsbestätigung vom 16.12.2010 genannt. Am 31.1.2011 erhielt ich eine E-Mail mit der Ankündigung des...

Mein Stromliefer-Vertrag mit dieser Firma wurde zum 28.02.11 fristgerecht gekündigt. Seitdem warte ich auf eine Abschlussrechnung und die Rückzahlung meines Guthabens. Meine monatlichen Abschläge wurden auf der Basis von 1700 kWh errechnet (40,-- € monatlich), tatsächlich habe...

Mein Stromliefervertrag bei HitStrom bestand vom 01.03.2010 bis zum 28.02.2011. Anfang März habe ich meinem Netzbetreiber dann den Zählerschussstand vom 28.02.2011 gemeldet. Auf Nachfrage hatte ich erfahren, dass man diesen an HitStrom Ende März weitergemeldet hat. Leider habe...

Ich versuche seit Wochen bei HitEnergie eine Jahresabrechnung zu bekommen - vergeblich. Weiterhin bekomme ich auch nicht die 140,-- € Wechselbonus gut geschrieben. Wie auch, wenn die Firma nicht mal 'ne Jahresabrechnung hin bekommt? Des weiteren ist diese Firma telefonisch...

Ich stellte ich über Verivox einen Antrag bei HitGas. Sowohl am 25.2. als auch am 1.3.2011 bekam ich jeweils über HitGas / ExtraEnergie GmbH eine E-Mail zugesandt, dass die Belieferung nicht möglich sei und ich im kommenden Jahr einen neuen Antrag stellen sollte. Soweit so gut....