Am Freitag, 24.07.2013, habe ich von der EG Factory ein Schreiben bekommen mit 2,06€ und zusätzlich 39,-€ Inkassogebühren. Bis zu diesem Tag habe ich gar nicht gewusst, dass es 2,06€ offen sind. Außerdem hat ExtraEnergie eine Einzugsermächtigung, damit sie den Betrag abbuchen...
ExtraEnergie GmbH
| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Das Chaos geht weiter. Immer noch keine Reaktion auf meine Beschwerden bis auf die lapidaren Standardschreiben. Vor 2 Wochen hat man mir gekündigt - jetzt teilt die Fa. mir den neuen Abschlag mit. Offensichtlich arbeitet die Buchhaltung in einer anderen Zeitzone, oder in einer...
Forderung der Firma Hit Energie, Extra Energie. Wie sieht es denn nun aus? Bis 27.07.13 soll ich die Gebühren, die nicht von mir verschuldet sind, von dem Inkassounternehmen eg factory bezahlen. Die Vertragsnummer haben sie ja nun. Wie geht es denn jetzt weiter?
Vertragsnummer: 578207 Kundennummer: 00320817 Ich schreibe die Daten noch einmal in den Text, damit Hitgas nicht wieder seinen 08/15 Standardtext wegen angeblich fehlender Daten verwenden kann. Bereits mehrfach hatte ich von den "Geschäftspraktiken" dieses Energieversorgers...
Nachdem ich mit ExtraEnergie nur noch Ärger hatte, blieb mir nur die Möglichkeit zu einem noch günstigeren Anbieter, der nicht bei Verivox registriert, ist zu wechseln. Mit der Abschlussrechnung von ExtraEnergie wurden die Preise nochmals schnell erhöht, worüber ich mich nicht...
Seit ca. 1 Jahr bin ich Kunde bei Extrta Energie, für Strom und Gas. Ich hatte dieser Firma eine Einzugsermächtigung erteilt, die ich kürzlich widerrufen habe. Obwohl ich bereits meine Abschläge überwiesen hatte, buchte Extra Energie sie nochmals ab. Ich buchte sie zurück. Ich...
Meine Söhne und ich wurden 2011 Kunde bei ExtraEnergie. Nach Ablauf des Jahres wurde uns der Bonus auf Grund von Rückbuchungen gestrichen. Es wurde abgezogen wie der Anbieter lustig war, bloß nicht zum 1. des Monats, wie vereinbart.. Sind in diesem Fall nicht die Einzigen, wie...
Gericht entscheidet gegen HitStrom - Neukundenbonus. HitStrom lehnte die Zahlung des von ihr ausgelobten und von VERIVOX beworbenen Neukundenbonus von EUR 130,- mit der Begründung ab, der Mindestverbrauch sei nicht erreicht worden, was stimmte. Amtsgericht entschied nunmehr im...
Mittlerweile stehe ich vor einem Wechsel des Energieversorgers und ich kann nur sagen: "endlich hat das Chaos eine Ende." Mein Schriftverkehr füllt mittlerweile einen ganzen Aktenordner. Angefangen über falsche Zählerstände, keine oder unbefriedigende Antworten auf Mails bis zu...
Ich war genau zwei Monate Kunde bei ExtraEnergie. Meine Abschlagszahlung für meine kleine 50 m² Wohnung wurde auf 214 € pro Monat festgelegt. Angeblich hat mein Netzbetreiber einen solch hohen Verbrauch an ExtraEnergie übermittelt. Ok, dachte ich, das wird ein Fehler sein, kann...
Mein Mann und ich waren Kunden bei Extraenergie / Hitgas. Als mein Mann zu seiner Geliebten gezogen ist, habe ich den Vertrag mit Extraenergie "übernommen" und weiterhin gezahlt. Jetzt ist es mir endlich gelungen, den Vertrag zu kündigen und einen neuen (bei derselben Firma)...
Wie bereits in der vorigen Beschwerde erwähnt, habe ich die gleiche Problematik mit der ExtraEnergie. Der Vertrag wurde kurz nach dem Lieferbeginn an völlig andere Werte als angegeben angepasst und es wurden falsche Beiträge festgesetzt. Auch nach mehrmaligen Schreiben und...
Ich erhielt eine Mail im Mai, die mich daran erinnert am 31.07.2013 meinen aktuellen Zählerstand zwecks Jahresabrechnung mitzuteilen. Bereits am 05.07.2013 erhielt ich eine fiktive Jahresabrechnung, bei der man davon ausging, dass wir dieses Jahr 10.000 kwh mehr verbraucht...
Die Marke HitGas der ExtraEnergie GmbH wurde hier schon mehrfach als überaus unseriös beschrieben. Dem kann ich mich nur anschließen. Die Angelegenheit begann damit, dass zu Jahresbeginn eine Jahresrechnung aufgrund eines Fantasie-Verbrauchswertes erstellt wurde, obwohl der...
An alle, die einen Stromliefervertrag mit prioenergie / ExtraEnergie und sonstige Untermarken dieser Firma planen, bitte ich um äüßerste VORSICHT. Lasst Euch nicht von den angeblichen günstigen Stromtarifen via VERIVOX täuschen. Durch pseudo Bonus versprechen und versteckter...
Folgender Sachverhalt: - Einjahresvertrag für Gas und Strom bei ExtraEnergie mit Festkontingenten wurde rechtzeitig von mir gekündigt. - In den verbleibenden Monaten wurden nicht bzw. zu spät bezahlte Abschläge von Prioenergie an Inkasso übergeben. Die Inkassoforderungen wurden...
Ein Unternehmen, das seine Kunden abzockt. Mir wurde der Lieferpreis HitGas einfach erhöht. Nach mehreren Telefonaten mit der Fa. wurde ich immer wieder darauf hingewiesen, dass wir am 27.04.2012 eine E-Mail mit dem Betreff „Aktuelle Strommarktentwicklungen, Fortführung der...
Wie bereits in der vorigen Beschwerde erwähnt, habe ich die gleiche Problematik mit der ExtraEnergie. Der Vertrag wurde kurz nach dem Lieferbeginn an völlig andere Werte als angegeben angepasst und es wurden falsche Beiträge festgesetzt. Auch nach mehrmaligen Schreiben und...
Am 03.04.2013 habe ich bei ExtraEnergie ein Paket 4700 bestellt. Am 16.04. habe ich es widerrufen, da ich mich deutlich verschätzt habe. Nach zwei Monaten Bearbeitungszeit hatte ich dann die Schlussrechnung vorliegen. Extraenergie verlangt für die von uns verbrauchten 703 kWh...
Sollte jemand gerade über einen Wechsel nachdenken kann ich nur davon abraten zu prioenergie oder Extra Energie zu wechseln. Ich habe schon mal einen Text hier geschrieben und da kam kurze Zeit später eine nette mail vom Versorger, dass man die Angelegenheit klären möchte. Bis...
