Sehr geehrte Damen und Herren, mit E-Mail vom 29.04.2013 bestätigen Sie meinen Stromlieferungsvertrag zum 01.06.2013 mit den folgenden Parametern: Paketpreis = 644,00 EURO Mehrverbrauchspreis 40,00 ct/kWh x 0 kWh = 0,00 EURO Summe = 644,00 EURO Die Summe geteilt durch 11...
ExtraEnergie GmbH
| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Ich habe mein Vertragsverhältnis mit der ExtraEnergie zum 31.07.2013 gekündigt. Nachdem ich viel Ärger und die hier bekannten Probleme hatte. Nun ist der Monat Juli der 12. Monat meines Belieferungsjahr und ich erhalte eine Abschlagsrechnung für Juli anstelle einer...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich abermals (zum x-ten Mal) Widerspruch gegen die falschen Jahresabrechnungen ein - zuletzt nun abermals vom 05.07.13 eine erneut falsche Jahresabrechnung. Dies ist an Ignoranz kaum zu überbieten und ein Skandal. Ich behalte mir vor,...
Nachdem ich eine unberechtigte Inkassoforderung der Firma eg factory Gmbh im Auftrag von Hit Energie, wegen angeblich nicht gezahlter Abschläge, erhalten habe, habe ich dieser form- und fristgerecht wiedersprochen. Diese unberechtigten Forderungen wurden nun mit meinem Guthaben...
Auch wir haben Probleme mit ExtraEnergie hinsichtlich der Höhe der Abschlagszahlungen. ( http://www.welt.de/finanzen/verbraucher/article114729913/Stromversorger-fordern-zu-hohe-Abschlagszahlungen.html) Die Eckdaten: Lieferbeginn: 01.03.2013 Tarif: Priostrom 24 Paket Pur 3700...
Vom 01.03.2012 bis 28.02.2013 war ich Kunde mit 3 Verträgen bei Priostrom/Hitstrom. Eigentlich wollte ich schon zum 01.01.2012 zu diesem Stromanbieter wechseln, aber leider hatte Priostrom/Hitstrom schon zu Beginn so seine Probleme und deshalb konnte der Strom erst 2 Monate...
Ich bin schon seit längerem Kunde bei Hitstrom (Marke der ExtraEnergie). Direkt nach Vertragsabschluss setzte man eine recht hohe Abschlagszahlung fest und weigerte sich diese zu reduzieren, obwohl der Jahresverbrauch dies gerechtfertigt hätte. Damals kannte ich mich noch nicht...
Da die monatlichen Abschläge viel zu hoch waren, entstand für mich über die zurück liegenden Monate ein Guthaben von mehreren Hundert Euro. Die etwas verzögert erstellte Jahresabrechnung war dann auch noch falsch. Es wurde alles von mir reklamiert, doch HitStrom wollte trotz...
Ich erhielt am 05.05.2013 eine Schlussrechnung von der Firma HitEnerige. Dieser Rechnung nach wurde mein Verbrauch geschätzt, da angeblich die Daten der Zählerstände nicht übermittelt wurden. Nach Rücksprache mit der RWE war klar, die Daten wurden übermittelt. Zwischenzeitlich...
Guten Tag, per 21.04.2103 erhielt ich die Schlussabrechnung der ExtraEnergie GmbH für den Verbrauchszeitraum vom 06.03. - 22.03.2013, also für 17 Tage Strombezug zugestellt. Es wurde darin die von mir angeblich bezogene Leistung von 1614kWh behauptet. Der bei der Abrechnung...
Im März 2013 kam eine falsche Gas-Endabrechnung (falscher Anfangsstand), obwohl Priogas von mir UND dem Netzbetreiber nachweislich den richtigen Zählerstand bekam. Man wollte von mir über 100,00 Euro Nachzahlung, obwohl ich nach korektem Zählerstand über 300 Euro zurück...
Ein durch und durch kundenunfreundliches Unternehmen.Musste in 2 Jahren als Kunde 2x (!) die Schlichtungsstelle Energie e. V. anrufen, um mich gegen unberechtigte Abschlagsforderungen von Hitenergie zur Wehr zu setzen. Nachdem ich dann die Einzugsermächtigung gekündigt hatte,...
Unseriöse Handlungen der Extra Energie (HitStrom usw.) Wir sind über VERIVOX zu HitStrom geködert worden. Dort wurden Boni versprochen, die letzendlich nicht gezahlt wurden, da vei VERIVOX (und anderen Portalen) nicht darauf hingewiesen wird, dass Boni nur gezahlt werden, wenn...
Nachdem ich in 2 jahren Vertragslaufzeit die unglaublichsten Dinge mit Hitstrom erlebt hatte, bin ich zum 30.4.13 endlich aus dem Vertrag heraus. Nun erhalte ich am 25.6.13 eine Mahnung über den Betrag von € 181,02 zzgl. Mahngebühr von € 3,00. Die Mahnung bezieht sich auf einen...
Ich bin jetzt seit Anfang Januar mit prioenergie zugange, um einen fristgerechten Widerruf zu klären. Es ist mehr als mühsam, eine zeitnahe Klärung mit prioenergie zu erlangen. Emails werden erst nach Wochen beantwortet, der Kontakt über das Call Center stellt sich mehr als...
Guten Tag, allen Lesern meiner Nachricht kann ich nur dringenst von einem Vertragsabschluss mit der Fa. Prioenergie/ ExtraEnergie abraten! Ich habe ein einschlägiges, extrem ärgerlichens Erlebnis mit diesem Stromanbieter gehabt. Nach anfänglichem attraktiven telefonischem...
Trotz großzügiger Angabe des Jahresverbrauchs (höher als der Vorjahresverbrauch!) wurde durch die ExtraEnergie nach Beginn der Belieferung nachträglich und willkürlich ein viel zu hoher Abschlagsbetrag festgesetzt und von meinem Konto eingezogen. Ich forderte die ExtraEnergie...
Seit mittlerweile fast 3 Monaten verweigert Hitenergie meine Gutschriftauszahlung. Bereits nach mehrmaligen Anrufen, vertröstet man mich immer wieder aufs neue! Erst heißt es, das dauert 4-6 Wochen, nach gefühlten 3 Wochen, heißt es es würde 6-8 Wochen dauern, und würde sich...
Da ich regelmäßig meine Energielieferanten überprüfe und ggf. neu auswähle, kam ich dieses Jahr zu Prioenergie (gehört zu ExtraEnergie). Zuerst klappte alles wie gewohnt, dann ging es um einen Wechsel meiner Bankdaten zum Lastschriftverfahren und das Chaos begann. Ich bekam...
Nachdem ich zu meinem neuen Stromversorger "Priostrom" gewechselt hatte, hat mir bei einem Telefonat eine Ihrer Mitarbeiterinnen Ihren Schutzbrief aufgequatscht. Ich hatte mehrfach gesagt, dass ich kein Interesse habe. Nach einigem Hin-und Her und dem Hinweis, dass doch das...
