Ich laufe meiner Kaution seit 6 Wochen hinterher. Ich habe mehrmals bei Hertz-Kundenservice angerufen, jedesmal Warteschleife und anschließend falsche Auskunft. Mal heißt es, der Scheck ist unterwegs und dann heißt es der Scheck ist zurück. Ich habe mich bei der lokalen Station...

Ich habe letztens für meinen Umzug einen Sprinter bei Hertz gemiete. Wie das bei Umzügen so ist haben die Helfer nur an wenigen Tagen Zeit (war ein Samstag) und da muss natürlich ein Wagen her. Montag's Angerufen für Samstag reserviert. Ich also Samstag's um 11 Uhr zu Hertz...

Nach meinem Italienurlaub wurden 3 mal Bearbeitungsgebühren für Verkehrsbußen von meiner Kreditkarte abgezogen. Allerdings ging kein Strafzettel bei mir ein. Hertz teilte mir mit, solche Vorgänge können bis zu einem Jahr dauern. Nach einem Jahr war immer noch nichts da. Hertz...

Gestern (10.04.2014) vollkommen entspannt und schnell den Wagen übergeben bekommen. Nun soll heute früh (11.04.2014) ein Kratzer da sein, denn wir so nicht vermerkt haben sollen. Wir sind mit dem Transporter durchgehend auf der Autobahn unterwegs gewesen und haben beim Entladen...

Betreff: Belastung der Kreditkarte durch angeblichen Schaden Sehr geehrte Damen und Herren, für eine Stellungnahme zu folgendem Sachverhalt wäre ich Ihnen sehr dankbar. Vom 10.02.2014 um 8:30 Uhr in der Früh, bis 10.02.2014 ca. 17 Uhr, hatte ich einen Transporter (Ford Transit)...

Wir hatten Im November ein Auto für 4 Wochen gemietet. Von der Fa. Hertz über den ADAC, dort waren schon alle Versicherungsleistungen enthalten, weitere benötigten wir nicht. Bei Zurückgabe des Autos eine Rechnung von $ 605. -- für verschiedene Versicherungsleistungen (PAI,...

Nun schreibe ich auch hier meine Beschwerde, da sich weder auf Mails noch auf Anrufe bei Hertz irgendjemand meldet. Ich werde schlichtweg ignoriert. Vom 30. Oktober auf den 31. Oktober mietete ich bei Ihnen einen Ford Transit unter oben angegebener Reservierungsnummer. Abholung...

Wir hatten im November 2013 über Rentalcars ein Fahrzeug für unseren Marokko-Urlaub im Januar 2014 gebucht. Die ortsansässige Vermietung war HERTZ. Um jedem Risiko aus dem Weg zu gehen, hatten wir zusätzlich die Rückerstattung der Selbstbeteiligung gebucht. Der Mietpreis, sowie...

Nach einem Urlaub in Italien wurden nach Vertragsende weitere Abbuchungen über die Kreditkarte festgestellt. Obwohl das Fahrzeug vollgetankt abgegeben wurde, wurde weitere 19,48 Euro abgebucht und vier Monate später 42,70 Euro. Die 42,70 Euro waren für ein Auskunftsersuchen der...

Hertz hatte mir in den Meitvertrag geschrieben, ich könne mein Fahrzeug in Berlin zurückgeben, explizit auch nachts. Bei Ankunft am vorgeschriebenen Abgabeterminal war die Geschäftsstelle geschlossen und kein Parkplatz rundherumg. Nach über einer halben Stunde Suche (großer...

Nach Rückgabe des Fahrzeugs, wurde ein kaum sichtbarer minimaler Steinschlag deklariert. Hierfür wurden 100 Euro Kaution einbehalten und 500. - Euro Selbstbeteiligung verlangt. Laut Rechtsschutz weiss Hertz, dass dies nicht rechtens ist, probiere dies aber immer wieder! Das...

Habe bei der Besagten Firma mir einen Transporter gemietet, um den von Ikea gekauften Schlafzimmerschrank zu transportieren. Der Abholzeitpunkt war 13:45 Uhr und zurück wurde das Fahrzeug um 18:30 Uhr gebracht. Da die Station schon zu hatte, hatte ich davor schon vereinbart das...

Ich habe vom 01.10.-07.10.2013 in Berlin einen Transporter gemietet. Bei der Rückgabe wurde ein Schaden im unteren Bereich der vorderen Stoßstange festgestellt. Sofort wurde behauptet das ich den Schaden verursacht hätte, obwohl es eindeutig zu erkennen war das dieser Schaden...

Bei der Abgabe des PKW war der Tank (40 l) laut Anzeige zu 99% gefüllt. Vor Ort wurden mir 8,4 Liter für 38 Euro nicht per Prüfung sondern per Computerausdruck abgerechnet. Meine Beschwerde vor Ort erzeugte lediglich Achselzucken und ich musste zum Flieger. Als neuer Gold Plus...

Sehr geehrte Damen und Herren, für eine Stellungnahme zu folgendem Sachverhalt wäre ich Ihnen sehr dankbar. Vom 26.4.2013 - 29.4.2013 hatte ich einen Wagen mit dem amtlichen Kennzeichen DN-AA2974 bei der Firma Hertz (Mietvertragsnummer 298284081) über den ADAC gemietet. Die...

Hallo, uns wurde ein KFZ nach Frankreich gebracht, das ganze kostete über 750 Euro. In Frankreich mussten wir eine Benzinkaution, in höhe von 100 Euro zahlen. Man sagte uns wir erhalten das Geld bei Fz. rückgabe, aber durch einen Fehler von Herz war noch nichts in Ihrem...

Wir haben über Ryanair ein Auto gebucht für unseren Urlaub. In Malaga angekommen, mussten wir feststellen, dass kein Mitarbeiter der Hertz Vermietung vernünftig Englisch, geschweige denn Deutsch sprach. Es war ein riesengroßes Durcheinander, genervt standen über 40 Leute in der...

Hallo, also was die Kundenfreundlichkeit bei Hertz angeht kann man nicht mehr von Freundlichkeit reden, weil dies alles andere als "FREUNDLICH" ist. Ich wurde am Telefon von der Stationsleiterin in Duisburg ausgelacht, weil ich nicht wusste, dass man in den Hertz-PKW`s nicht...

Durch das Einlösen eines beim ADAC bezahlten Gutscheins haben wir in Salerno/Italien ein Auto für eine Woche gemietet. Nach der Rückgabe erfolgte zu Hause die böse Überraschung. Hertz hatte 125 Euro für Nachbetankung und Service sowie Versicherungsgebühren berechnet und schon...

Am Sonntag konnte ich den von meiner Fa. bestellten Leihwagen erst mit 15 minütiger Verspätung abholen. Auf meine Entschuldigung reagierte der Zweigstellenleiter sehr ärgerlich. Bei pünktlicher Rückgabe am Dienstag stellte ich fest, dass mir After Hours in Höhe von 25 €...