Ich habe vor nunmehr 5 Wochen eine Sim-Karte bei kabelbw für das neue Smartphone meines Juniors bestellt. Nachdem nach 3 Wochen/ 02.06.2014 immer noch keine Sim-Karte bei mir eingetroffen war, der Geburtstag meines Juniors gelaufen und dementsprechend ins Wasser gefallen war,...

Kabel BW Kundenservice Kirchheim, 13.06.2014 Beschwerde und Aufforderung zur Behebung der Störung Anmeldung des Mangels mit Aufforderung zur Behebung des Mangels innerhalb von 7 Werktagen. Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem unser Telefonanschluss auch noch 10 Werktagen noch...

Wir warten jetzt schon fast vier Wochen (seit 20. Mai) vergeblich darauf, dass unser Internet und Telefon wieder funktioniert. Wir haben nach 14 Tagen endlich ein Modem vom Typ Technicolor TC7200 zugesendet bekommen, das wir dann sofort in Betrieb genommen haben -> leider...

Anscheinend wurde mein Account durch irgendeinen Hacker als Spam-Schleuder benutzt. Am 17. Mai erhielt ich noch ca. 30 Benachrichtigungen, dass meine gesendeten Mails den Empfänger nicht erreicht hätten (von chello.at?). Nur habe ich diese Mails nie geschickt. Leider habe ich...

Im März bin ich mit meinem Zweitwohnsitz nach Karlsruhe gezogen und habe dort eine 1-Zimmer-Wohnung ohne Internet bezogen. Der KabelBW Anschluss lag dort aber schon im ganzen Haus. Also versuchte ich, den Internetvertrag über die Homepage von KabelBW abzuschließen. Bei meinem...

Ich habe am 25.4 2014 Internet 50 incl. WLan gebucht. Mit der Angabe "Neuanschluss mit Techniker". Es wurde nur das Modem zugesandt, konnte nicht angenommen werden, ging zurück. 10.05.2014: Techniker kam nach einigen Anrufen. Bis 19.05.2014 keine Verbindung zum Internet.In...

Ich habe am 02.04.2014 einen 2play SMART Anschluss bestellt (Telefon und Internet). Am 14.04. und 05.05. war ein Techniker bei mir und hat die notwendige Technik (Hardware) im Haus und bei mir in der Wohnung installiert. Jetzt müsste nur noch der Anschluss in der Zentrale...

Vor einigen Monaten habe ich meinen KABELBW Privatanschluss gekündigt. Grund der Kündigung waren unzählige Verbindungsabbrüche bei Internet und Telefongesprächen. Nach ein paar Minuten Recherche im Internet fand ich heraus, dass viele FritzBoxen mit dem Problem betroffen sind....

Hallo, am 1. April 2014 hat Kabel-BW-GmbH Heidelberg, die eine Monopolstellung bezüglich der Kabelnetzte in unserem Land besitzen, aus "lizenzrechtlichen Gründen" - oder besser gesagt, weil sie die Lizenzgebühren für ausländische Sender nicht zahlen wollen oder können, die...

Die Kabel-BW hat vor zwei Monaten aus mir unerklärlichem Grund meinen Mail-Account gesperrt. Alle Rechnungen wurden stets bezahlt. Ich bin Bestandskunde seit vier Jahren. Nach meinen sieben Hotline-Anfragen und drei Schreiben von Kabel-BW, das letzte vom 9. April 2014, in...

Seit dem 20.03.2014 ist mein Mailaccount komplett gesperrt. Mit den Master-Daten komme ich ebenfalls nicht rein. Warum? Am 20.03.2014 musste ich meine Mailsoftware neu installieren. Daraufhin habe ich meine Accountdaten eingegeben, diese stimmten leider nicht. Also habe ich die...

Mein E-Mail-Account wurde vor einem Monat von Kabel BW einseitig gesperrt. Mein Anruf beim Kundenservice ergab, es läge ein Missbrauch meines Kontos vor. Wahr oder nicht, ich hatte jedenfalls nichts davon bis dato bemerkt, denn alle Mail lief einwandfrei. Nach einer Woche...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ende 2013 schaffte ich mir ein neues TV-Gerät an, welches jedoch wegen zu wenig Sendeleistung seitens Kabel-BW bzw. des Verstärkers im Haus nicht richtig funktionierte. Nachdem ich beim Kundenservice von Kabel-BW mein Anliegen schilderte, schickte...

Sehr geehrte Damen und Herren, Seit Dezember 2013 kommt es leider oft vor, dass mein Internet manchmal statt 10 Mbit/sec deutlich langsamer ist. Deutlich heißt, dass die Geschwindigkeit zwischen 1,5 und 6 Mbit/sec liegt. Ich habe versucht Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um das...

Sehr geehrte Damen und Herren, Seit Dezember 2013 kommt es leider oft vor, dass mein Internet manchmal statt 10 Mbit/sec deutlich langsamer ist. Deutlich heißt, dass die Geschwindigkeit zwischen 1,5 und 6 Mbit/sec liegt. Ich habe versucht Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um das...

Ich hole mal aus: Ich war seit vielen Jahren zufriedene KBW-Kundin. Im Januar versagte mein KabelBW-Recorder den Dienst. Daraufhin bestellte ich zunächst per Email einen neuen als Mietgerät. Bei der telefonischen Nachfrage ließ ich mich zu einem Vertrags-Update überreden, das...

Es ist die HÖLLE mit KABEL BW! Zu meiner Lage. Wir sind zum 1.06.2013 umgezogen. Anfang APRIL ging ich zum Kabel BW SHOP um meinen Umzug zu melden, denn ich hätte auch gerne meinen Anbieter mitgenommen bis dahin war ich nämlich ziemlich Zufriden mit Kabel BW. Der Herr im Shop...

Habe bei KabelBW zwecks Umzug und nicht Verfügbarkeit gekündigt. Leider werden meine Kündigungen und angeforderten Ummeldebescheinigung ignoriert und behauptet, sie seien nie angekommen. Und das trotz Empfangsbestätigung. Telefonisch wird man dann auch noch angeschnauzt und als...

Habe bei Kabel BW Internet und TElefon bestellt und bekommen. Musste leider einen Ortswechsel in Kauf nehmen. Kabel BW konnten mir kein Kabel legen. Vertrag wurde durch mich gekündigt. Bin umgezogen habe mich umgemeldet. Zuerst wollte Kabel BW als bestätigung des Umzuges den...

Ich habe Ende September einen Internetanschluss bei KabelBW bestellt. Leider hat es SEHR lange gedauert, bis dieser aktiviert wurde (letztendlich erst am 16. Dezember). Zuvor habe ich Ende November aus "Kulanz" eine Simcard mit einer 500mb Internetflat von KabelBW erhalten,...