Heute habe ich meine Rückreise angetreten. Gegen 18:00 Uhr habe ich Abendessen bekommen. Eine halbe Stunde später hatte ich starkes Erbrechen, Schweißausbrüche und Bauchschmerzen. Ich musste jede 15 Minuten auf die Toilette rennen oder einen Plastikbeutel nehmen. Nach meiner...

Antwort von AirFrance auf unsere Beschwerde. Wir waren vor dem Flug von einem anderen gewaltbereiten Passagier körperlich attakiert worden. Reaktion der Flugbegleiter: Keine! Zudem hatten wir 100,00€ für Sitze mit mehr Fussfreiheit gezahlt. In diesem Bereich mussten wir jedoch...

Kundenservice absolut schlecht. Longhaul Flug nach Costa Rica hin Business, zurück Premium Eco zehn Stunden. Ein Glas Wein sonst nichts, sieben Stunden später um Wasser gebeten, arrogante Flugbegleiter. Der Purser Hat Airfrance erfunden, Sowas von arrogant und über den Kunden...

Wir sind über Amsterdam nach Dubai (von Düsseldorf geflogen). Es sollte ein schöner Kurzurlaub sein für meine beiden Kinder (8 und 11 Jahre) und mich sein. Doch dieser Urlaub war ein Horror für unsere Familie. Zuerst war der erste Flug viel zu spät, so dass die anderen 200-300...

Letztes Jahr haben wir einen gebuchten Flug bei Air France (AF) nicht antreten können wegen eines Pilotenstreiks. AF hat uns daraufhin einen Voucher über den Wert des bereits bezahlten Flugtickets gegeben. Bei Buchung einer neuen Flugreise bei der Homepage von AF haben wir den...

Sehr geehrte Damen und Herren, gestern Abend sind mein Freund Alexander von Müller und ich von Kapstadt via CDG nach FRA geflogen. Wie haben letztes Jahr die Flüge in Ihrer viel umworbenen Premium Economy gebucht. Den Hinflug von FRA via CDG nach Johannesburg am 22.1.15 habe...

Vor mehreren Monaten habe ich einen Flug über KLM über ein Reisebüro gebucht. Dabei hat der Reiseberater mich wohlwollend für weitere "Service"-Leistungen bei KLM eingetragen. Leider musste das Reisebüro schließen und ich bekomme nunmehr wöchentlich lästige Spam-Mails on KLM...

Ich wollte am 28. August von Panama zurück in die Schweiz fliegen. Am Flughafen Tocumen stellte sich dann aber heraus, dass mir bei der Online-Buchung (über www.ebookers.ch) in der Eile ein Fehler unterlaufen ist. Statt 28. August hatte ich den 28. September für den Rückflug...

Flug KLM 1750 nicht erreicht, da Stau durch Selbsmörder auf der Autobahn. Flug ab 06:20 Uhr ab Bremen. Kontaktaufnahme gegen 05:00 Uhr mit KLM nur über Facebook möglich, da am Airport Bremen es keinen KLM Schalter mehr gibt. Hotline erst ab 08:00 Uhr erreichbar. Mitarbeiter...

Sei Tagen versuche ich mich auf der Klm/Air Frace Seite des Flying Blue Meilenprogramms anzumelden. Nach dem Ausfüllen der Personendaten und dem Versuch durch Betätigen des "registrieren" Buttons erscheint immer der Vermerk, dass etwas nicht richtig ausgefüllt ist und danach...

Wortlaut des Schriftverkehrs: Sehr geehrte Damen sehr geehrte Herren, wir haben im März 2013 einen Flug von Hamburg, Paris nach Antananarivo gebucht. Da ich unter Morbus-Parkinson leide und Probleme mit langem Sitzen habe, buchten wir zusätzlich die Premium Economy. Es wurden...

Meine Gattin hatte einen Hin -und Rückflug von Berlin Tegel nach Paris CDG vom 28.10.13bis zum 30.1013 online direkt bei AirFrance gebucht. Flugpreis für Sie und unseren Kleinen (damals 22 Monate alt) 120,80€? Rechnungsbetrag wurde via sofortüberweisung beglichen. Flugpreis...

Wieder Ärger mit KLM. Wenn man über KLM einen Flug bucht, der von der Partner-Airline Delta durchgeführt wird, und dann versucht, einen Sitzplatz zu reservieren, kommt ständig die Meldung, dass dieser Service vorübergehend wegen eines technischen Fehlers nicht möglich sei....

Ich war Anfang August im Norwegenurlaub und musste ungeplant früher zurück. Also ging ich in Stavanger zum Schalter und buchte meinem Flug um und bezahlte diesen mit meiner Kreditkarte. Alles lief wunderbar, doch als ich am 08.08.13 zu Hause ankam und die Abbuchungen...

Wieder einmal hatte ich Probleme mit der Air France als Flying Blu Mitglied. Beschwerden an die Direktion in Frankfurt, direkt zu Händen Herrn Rootliep, bleiben leider unbeantwortet und unbeachtet. Im konkreten Fall war es so, dass wir auf Grund eines vorherigen größeren...

KLM verkauft Flugverbindungen, bei denen für den Transfer in Amsterdam 40 Minuten vorgesehen sind. In Wahrheit bleiben für den Weg vom Ankunftgate zum Abfluggate oft nur 25 Minuten. Da man 15 Minuten vor Abflug nicht mehr zum Boarding zugelassen wird, bedeutet das, dass man...

Heute, 28. Juni 2013, sitze ich im Flughäfen und warte auf mein Gepäck. Das soll um 15:00 Uhr ankommen. Ich bin seit 8:00 Uhr hier, seit Freitag unterwegs, voll erschöpft und müde. Aber was soll ich machen. Letztes mal ist das Selbe passiert, und erst nach einem Monate habe ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.03.2013 stand ich vor Ihrem Schalter in Paris (nach einem teuren Ersatzflug mit LH nach Paris von Air France gebucht). Ich wollte - mit meinem Kater in der Kabinentasche - meine Weiterreise nach Kapstadt vornehmen. Leider ist mir dieses...

Unser Flug von Chengdu (China) über Amsterdam nach München hatte Verspätung. Deshalb mussten wir einmal in Amsterdam übernachten und konnten außerplanmäßig erst am nächsten Morgen nach München weiter fliegen. Soweit hat alles wunderbar geklappt. Für die Fahrt vom Flughafen...

Der Kundendienst bei KLM und Air France für Flying Blu Mitglieder ist eine einzige Katastrophe. Customer Care ist nicht erreichbar, eine Rückinformation erhält man nicht, lediglich Antwortschreiben mit einem Standardtext. Der Reihe nach: wir hatten über KLM Prämienflüge in der...