Nach Wechsel des Routers keine Internetverbindung mehr möglich!

O2 mag preiswert sein. Am Ende steht den Kunden offenbar Ärger ins Haus. Der Provider erschwert Kündigungen und betzreibt ein zermürbendes Spiel.

Am 17.04.2014 habe ich bei O2 einen All-in-L- DSL Vertrag mit Kombi-Vorteil für eine 2. Karte abgeschlossen. Laut AGB verlängert sich der Vertrag um jeweils zwölf Monate, wenn ich nicht drei Monate vorher kündige. Seit dem 12.11.2016 habe ich kein Internet, die FritzBox hat...

Ungerechtfertigte Abbuchung. Methode?

Guthabenauszahlung findet einfach nicht statt.

Zahlungsaufforderung der Real Solution Inkasso GmbH & Co. KG, Hamburg über eine Gesamtforderung in Höhe von 85,83 Euro im Auftrag der Telefònica Germany GmbH & Co. OHG.

Vor vier Monaten wurde unrecht 80 Euro abgebucht und sollte in den Folgerechnungen als Guthaben berechnet werden. Weniger als die Hälfte wurde in der nächsten Rechnung berechnet. Danach wurde das Guthaben nicht mehr berücksichtigt. In den folgenden zwei Rechnungen wurde das...

Seit Wochen keine Reaktion auf Reklamation, alle Kontaktversuche erfolglos.

Ich habe eine Einzugsermächtigung für meinen Handyvertrag aus gemacht. Es wurde ziemlich unregelmäßig abgebucht und so passierte es, dass mein Konto zur Abbuchungszeit im Februar nicht gedeckt war und es erfolgte eine Rückbuchung. Nun wurden über Monate hinweg weitere Beträge...

Telefonica Service - das schlimmste, was es gibt. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Bezahlte Rechnungen werden trotz Klärung erneut doppelt angemahnt. Erneute Klärung per Sachbearbeiter nicht möglich, da niemand erreichbar. Telefonica ist einfach nur Müll und gehört...

Ich habe einen Tarifwechsel beantragt und mir wurde ein neuer Vertrag reingedrückt, somit habe ich jetzt zwei Verträge, obwohl ich lediglich einen Tarifwechsel beantragt habe. Seit zwei Monaten verhandle ich mit Blau.de ohne Erfolg, möchte wissen, ob eine Sammelklage gegen...

Aufgrund der Neuanschaffung eines Smartphones konnte ich meine bislang genutzte SIM-Karte (Simyo - mittlerweile durch Blau übernommen) nicht mehr verwenden. Die Simyo-Karte hat die normale SIM-Karten-Größe, für das neue Smartphone wird jedoch eine Micro-SIM-Größe benötigt. Die...

Guten Tag, nachdem meine O2 DSL Kündigung zum 01.12.2016 akzeptiert wurde, berechnen Sie mir 0,48 Euro für den 01.12.2016, obwohl die O2 DSL Leitung bereits am 30.11.2016 gegen 23:50 Uhr abgeklemmt war, von seitens der Deutschen Telekom. Ein Hinweis über die nicht mehr aktive...

Nach der Umstellung von Simyo gibt es nur Ärger. Mailbox geht zu früh an, Einzelverbindungsnachweis wird nicht geliefert, Hotline nie zu erreichen, per E-Mail auch nicht und der Live Chat ist immer überlastet. Kein Wunder.

Ich wurde zwangsläufig von Simyo auf Blau umgestellt, seither herrscht absolutes Chaos, Hotline = 45 Minuten Wartezeit, dann wird aufgelegt, schriftliche Anfragen per Post werden nicht beantwortet. Portierungsbestätigung kommt nicht.