Seit Monaten versuche ich, eine Mobilnummer bei Blau zu kündigen. Obwohl mir mittlerweile sogar Gutschriften auf mein Konto überwiesen wurden, da trotz telefonischer Kündigung Gebühren eingezogen wurde, ist es mittlerweile so, dass trotz mittlerweiler schriftlich erfolgter...

Keine VoIP SIP Zugangsdaten für die Telefonie und kein Zugang zu "mein o2". Benutzername unbekannt.

Nach der Kündigung wird das Guthaben von blau.de nicht zurückgezahlt. Trotz gesetzlicher Vorgabe wird das Guthaben (Kündigung: 25.10.2017) einbehalten. Anforderung mit Originalbeleg per Post nach über sechs Wochen ist zwecklos. Nie wieder blau.de. Nach mehreren Mahnungen per...

Auslandsgespräche wurden falsch abgerechnet, aber seit Mai keine Reaktion auf Widerspruch. Fristlose Kündigung nicht anerkannt.

Kein Netz, kein Datenempfang, mitten in der Stadt. Blau.de lehnt Sonderkündigung ab und befindet es nicht einmal für nötig, den Schriftverkehr zu lesen.

Ich habe den Vertrag mit Fonic fristgerecht mit einem Restguthaben von über sechs Euro zum 25.09.2017 telefonisch gekündigt und gleichzeitig die bestehende Einzugsermächtigung widerrufen. Die Reaktion seitens Fonic kam mit Mahnungen. Letze Mahnung erhielt ich am 20.11.2017 in...

Internet wird ohne Ankündigung gesperrt pünktlich zum Wochenende. Surfe seit zwei Jahren mit 12% der versprochen downrate. Niemals mit einer höheren Bandbreite als diese 12%.

Es gibt bei blau.de niemand, der an der Lösung von Problemen interessiert ist. Man wird abgebügelt, ausgelacht und am Ende einfach ignoriert.

Habe Base Prepaid je 02 Prepaid notgedrungen. Aufladekarte in Tankstelle erworben, ein Tag später eingelöst für Flat. Nach fünf Tagen kommt Ansage, Guthaben abgelaufen, laden Sie ihr Handy auf. Gehts noch, wie kann denn Guthaben ablaufen, was zuvor frisch von der Tankstelle...

Am 09.06.2017 um 19:23 wurde laut Einzelverbindungsnachweis von meinem Handy eine Auslandsnummer +852 63323232 gewählt. Die Nummer ist mir nicht bekannt, ist nicht in meinem Telefonbuch und ich habe diese nicht gewählt. Ich bin mir ganz sicher, da ich während dieser Uhrzeit...

Von O2 falsch gebucht, hab Rechnung bezahlt. O2 hat ein andere Kundennummer zugeordnet.

Sehr geehrte Damen und Herren, in der Anlage erhalten Sie Unterlagen zur Kenntnisnahme. Sie haben die Inkasso Forderungsmanagement GmbH beauftragt Forderungen bei mir einzutreiben, gegen diese ich Einwände habe. Leider haben Sie mir nie Gelegenheit gegeben, den Sachverhalt zu...

Der von o2 und zusammengeangenen Firmen angegebene Vertrag ist bereits beendet und wir erkennen keine weiteren Forderungen an. Bitte löschen Sie unsere Mailadresse, wir möchten keine weiteren E-Mails erhalten.

Unglaubliche Bearbeitung eines einfachen DSL Umzugs - so geht Kundenbetreuung bei O2.

Ich habe einen DSL-Tarif für junge Leute ausgewählt und wollte gerne den Altersnachweis hochladen. In den FAQs wird teilweise noch eine E-Mailadresse genannt, bei der man aber eine sofortige Rückmeldung erhält, dass man diesen online im Portal hochlädt. Leider gibt es...