ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Heute mal wieder das Übliche Thema mit der Firma Hermes. Laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket von Amazon.de heute ankommen, der Zusteller war ''angeblich'' auch hier und hat einen Zustellversuch unternommen. Ich kann mit Sicherheit sagen, das nichts der gleichen passiert...

0141
25.09.2013 | 11:48 Uhr

Am Sa. 21.9.2013 sollte ein Paket im 24-Stunden-Service an mich zugestellt werden. Als es bis 16:00 Uhr noch nicht da war, fragte ich beim Absender, einem großen Versandhaus, nach. Dort wurde mir versichert, das Paket sei raus gegangen und Hermes würde es auf jeden Fall am...

3209
25.09.2013 | 11:21 Uhr

Am 26.08.2013 versandte ich einen Canon-Drucker mit Hermes, welches der Empfänger am 28.06.2012 beschädigt erhielt. Die Ware war ordnungsgemäß in der original Canon-Verpackung mit allen Styroporteilen verpackt. Nun meldete ich den Schaden online in dem vorgegebenen...

1141
25.09.2013 | 10:09 Uhr

Derzeit hat Hermes mit der Auslieferung von Paketen in 54439 Saarburg gerüchteweise massive Probleme. Pakete werden angeblich einfach nicht zugestellt, teilweise werden Adressen als angeblich nicht existierend vermerkt und die Pakete dann an den Absender retourniert - so sagt...

3271
25.09.2013 | 09:17 Uhr

Das erste Mal wurde versucht, an einem Samstag zuzustellen. Da ich am Sonntag erst wieder in meine Wohnung kam, dachte ich, dass ich heute (Dienstag) zum dritten Versuch die Sendung entgegennehmen kann. Am Montag kam allerdings ein Bescheid, dass es schon drei mal versucht...

199
24.09.2013 | 20:22 Uhr

Hermes Paketdienst konnte zum wiederholten male angeblich nicht zustellen, obwohl Personen den ganzen Tag vor Ort waren und gewartet haben. Ich möchte hiermit offiziell eine Beschwerde abgeben. Und werde das auch an weiteren Stellen hinterlegen.

2162
24.09.2013 | 18:42 Uhr

Das Paket hängt laut Sendungsverfolgung bei Ihnen seit dem 21.9.2013 in der Zustellung fest. Seit vier Tagen regt sich nichts bei Ihnen, und so wie es aussieht, wird wohl weiterhin nichts passieren. Es kann nicht sein, dass keiner weiß, wo es geblieben sein soll. Wurde...

1112
24.09.2013 | 17:57 Uhr

Anscheinend ist es zu schwer, ein paar Meter weiter zu fahren als nötig. Ich habe gestern Morgen am 23.9.13 eine Bestellung getätigt und musste mit Erschrecken feststellen, dass nur mit Hermes versendet wird. Ich wusste, dass es wieder Ärger gibt, musste aber trotzdem...

1369
24.09.2013 | 17:12 Uhr

Guten Tag, ich muss heute wieder mal eine Beschwerde rausgeben, da mein Paket wieder mal nicht zugestellt wird! Am Samstag, den 21.09.2013 sollte das Paket zugestellt werden. Da ich diese Waren geschäftlich benötige und mich an Termine halten muss, bin ich auf diese Artikel...

2763
24.09.2013 | 17:11 Uhr

Ich weiß zwar nicht, was Sie machen. Ich warte schon den ganzen Tag und es bewegt sich nix in der Hermes-Niederlassung. Wie lange soll ich denn noch warten? Ich wollte, dass es morgen zugestellt wird, wird ja wieder nix. Können Sie mir sagen, ob es morgen oder übermorgen kommt?...

0162
24.09.2013 | 16:07 Uhr

Ich habe zum wiederholten Mal ein riesen Problem mit dem Hermes Service. Heute habe ich den ganzen Vormittag auf ein wichtiges Paket gewartet, leider ohne Erfolg. Gegen 14:00 Uhr habe ich über Amazon die Sendung verfolgt und musste feststellen, dass ich angeblich nicht zu Hause...

2145
24.09.2013 | 13:50 Uhr

Ich musste leider feststellen, dass die von Hermes angebotene Paketversicherung sich nicht lohnt. Nach einem Schadensfall wurde zwar reguliert, die Relation zum entstandenen Schaden und dem damit verbundenen Reklamationaufwand stimmt aber nicht. Großer Papierkrieg und kleine...

1199
24.09.2013 | 10:38 Uhr

Ich habe letzte Woche über Amazon ein Paket bestellt, welches am 21.09.13 zugestellt werden sollte. Lt. Hermes seit 9:40 Uhr in der Zustellung. Leider ist das Paket immer noch nicht angekommen und auf Nachfrage bei Hermes sagte man mir, die Tour wäre am Samstag abgebrochen...

084
24.09.2013 | 09:16 Uhr

Ein am 4.9.2013 in Deutschland versandtes Paket hängt laut Online-Auskunft in Frankreich. Die hier zuständigen Hermes-Mitarbeiter haben mir lediglich eine ca. dreißigstellige Nachforschungs-Zahlen-Kombination gegeben und die Adresse der www.mondialrelay.fr. Dort ist aber keine...

195
24.09.2013 | 09:11 Uhr

Mein Paket wurde wurde am 04.09.2013 aufgegeben und sollte am 06.09.2012 zugestellt werden. Im Internet stand dann "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werde". Daraufhin rief ich auf der kostenpflichtigen Hotline an und ließ die Straßennummer noch mal klar auf dem...

1171
23.09.2013 | 20:14 Uhr

Der Sendungsverfolgung (ID 73262112117168) nach, wurde ich als Empfänger zum dritten mal nicht angetroffen. Dabei war an allen drei Tagen durchgehend jemand in der Wohnung, es hat niemand geklingelt. Weiterhin wurde keine einzige Benachrichtigung hinterlassen. Das Problem tritt...

0132
23.09.2013 | 19:11 Uhr

Hermes hat nach sehr langer Bearbeitungszeit die Übernahme des Schadens während des Transportes abgelehnt. Der Adressat hat die komplette Innenverpackung fotografiert, sie war transportsicher. Auch die Außenverpackung hatte gelitten, nur waren die Fotos des Adressaten zu...

1176
23.09.2013 | 15:21 Uhr

Ich habe im Juli durch Hermes einen über die eBay-Kleinanzeigen gekauften Zimmerbrunnen geliefert bekommen - leider habe ich dann festgestellt, dass er beschädigt wurde, die abgeplatzten Teile lagen noch mit im Paket. Seit Juli bin ich nun mit Hermes in Kontakt - ständig...

1227
23.09.2013 | 11:10 Uhr

Es ist doch nicht Ihr Ernst, dass sie nach 2 Tagen noch nicht an die Niederlassung weitergeleitet haben? Mir wurde von reBuy zugesichert heute die Ware zu bekommen, von daher verlange ich das auch, ALSO: ZUSTELLUNG NOCH HEUTE?

3463
23.09.2013 | 10:36 Uhr