Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über den Kundenservice bei Yourfone beschwerden. Folgender Sachverhalt: Ich habe bei dem o. g. Unternehmen eine AllnetFlat, die mon. 19,90 € im Monat kostet. Eines Abends erhielt ich eine SMS des Anbieters, dass mein...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über die yourfone GmbH und die Firma Real Inkasso beschweren. Ich erhielt am 27.05.2014 ein Schreiben der Firma Real Inkasso. Inkassoauftraggeber: yourfone GmbH, Hamburg, offene Forderung der yourfone GmbH aus dem...

Seit bald 2 Jahre besitze ich eine All-net Flat von Yourphone. Mitte 2013 habe ich ein neues Konto eingerichtet und sofort meine neue Bankdaten an Yourphone geschickt. Trotzdem wurde nach der ersten Fälligkeit eine Lastschrift auf meine alte Bankverbindung getätigt. Auf eine...

Leider habe ich nicht alle relevanten Informationen zur Hand, da ich im Auftrag eines bekannten handle. Dieser wohnt seit sechs Monaten in Deutschland und hat mit Yourfon einen Vertrag abgeschlossen. Dass die Nichtkenntnis der deutschen Sprache keine Ausrede ist, ist mir klar,...

Anfang März 2014 habe ich eine neue SIM-Karte (Nano-SIM) benötigt, da ich mein iPhone auf iPhone 5 gewechselt hatte. Am 07.03.2014 wurde die neue Sim-Karte auch freigeschaltet. Mit dieser Freischaltung stand die Option Roaming und Sonderdienste nicht mehr zur Verfügung. Ich bin...

Ich habe meinen Vertrag bei yourfone.de gekündigt und habe mich zu einer frühzeitigen Portierung meiner alten Telefonnummer entschieden, denn mein Vertrag läuft erst im Mai 2014 aus. Diese Rufnummerportierung hat angeblich seitens yourfone.de stattgefunden, das belegt die...