Guten Tag! Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei yoox.com und war bis dato mit der Ware immer zufrieden. Mit dem Kundendienst bzw. Umtausch hatte ich noch keine Erfahrungen gesammelt und bin somit bei yoox ganz glücklich geworden. Erst seit Mitte September 2015 werde ich durch...

Retoure ging laut UPS track am 18.09.2015 bei Yoox ein. Keine Antworten auf meine Nachfragen, wann die Rückerstattung erfolgt. Bis heute 03.10.2015 kein Eingang auf dem Konto. UPS # 1ZW957899129726390

Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.09.2015 ist meine Rücksendung bei yoox.com eingetroffen. Bis jetzt habe ich diesbezüglich keine Rückmeldung bekommen. Leider antwortet der Service auf meine E-Mails nicht. In den Rückgabebestimmungen heißt es, dass man eine Bestätigung nach...

Nach Rücksendung einer Lieferung (08.09.2015) keinerlei Info bzw. Eingangsbestätigung. Versuche YOOX oder UPS zu erreichen, um Status der Rücklieferung zu erhalten, unmöglich! Rückgabenr. 0809396415DEBR

Am 17.8. traf bei Yoox mein Rückgabe 1208861915DEBR laut UPS (1ZW957899126067072) ein. Bis heute habe ich keine Information von Yoox, ob meine Rückgabe akzeptiert wurde. Auf Emails wird nicht reagiert! Ob ich das Geld bekomme, ist wohl sehr ungewiss. Bisher war ich mit Yoox...

Ich habe am 22.06.2015 eine Bestellung auf yoox.com aufgegeben (Bestell-Nr. 2206Y7BCE15147) und ein Paar Tage später ein Teil der Bestellung retourniert. Die Retoure wurde am 08.07.2015 angenommen und bestätigt, die Rückerstattung (407 €) erfolgte auf Moneyoox. Am 09.07.2015...

Ich habe am 18.05.2015 folgende Bestellung auf www.yoox.com aufgegeben: 1805Y63AA15142 (4 Paar Schuhe im Wert von 620,50€ inkl. Versandkosten) Relativ schnell habe ich die Bestellung auch erhalten. Leider sind von den bestellten 4 Paaren nur 3 geliefert worden. Daraufhin habe...

Am 16.03.2015 habe ich 3 Teile bei yoox.com bestellt, davon musste ich 2 Teile zurücksenden, dass eine Teil war mangelhaft habe ich auch beim Widerruf so angegeben, dass zweite Teil war zu groß. Die Rückgabenummer lautet 1803440315DEBR. Weil ich von yoox nichts hörte, schrieb...

Ich habe vor rund 7 Wochen meine Artikel zurückgesendet. Seitdem warte ich vergeblich auf die Rückerstattung auf mein Giro-Konto. Es handelt sich um insgesamt 380,-. Dies ist offenbar kein Einzelfall. Allein in meinem Freundeskreis habe ich seitdem bereits zwei Personen...

Nach Anlieferung meiner Bestellung 1311YC9C714144 vom 13.11.2014 bei yoox.com passten bzw. gefielen einige Artikel nicht. Die Rückgabe wurde korrekt unter Rückgabenummer 2011268314BR durch yoox bearbeitet und der Eingang per Mail bestätigt. Anstatt der korrekten Summe in Höhe...

Am 18.11. habe ich bei Yoox ein paar Schuhe im Wert von 101€ bestellt, und sie sofort per UPS zurückgeschickt. Ich kann nachweisen, daß das Paket meiner Rücksendung dort am Dienstag, 22. November 2014 von Frau oder Herrn Gh. angenommen wurde. Ich habe per Kundendienstformular...

Nachdem ich meine o. g. Bestellung zurück geschickt habe, die 75€ gekostet hat, habe ich nur 62€ erstattet bekommen. Der Artikel hat mir nicht gefallen, ich habe ihn nicht einmal anprobiert! Aus welchen Grund, wird mir dann nicht der volle Betrag zurück erstattet! Ich bestelle...

Ich habe am 04.10. und 08.10.2014 jeweils eine Bestellung bei YOOX.COM aufgegeben: am 04.10.2014: 04410YE4651414F und am 08.10.2014: 0810Y4F7714140. Davon habe ich Ware im Wert von € 308,00 wieder retourniert. Die Ware ist per UPS zügig wieder an YOOX zurückgesandt worden. Der...

In den vergangenen Monaten habe ich für über 1600 € bestellt, und Ware im Wert von insgesamt 1007,80 retourniert. Die Retouren sind – bestätigt – vor 7 bis 2 Wochen bei ihnen angekommen und wurden per Moneyoox gutgeschrieben. Ich habe mich vielfach per E-Mail an Sie gewendet,...

In den vergangenen Monaten habe ich Ware im Wert von insgesamt 1007,80 € bei Ihnen retourniert. Die Retouren sind – bestätigt – bei ihnen angekommen und wurden mir per Moneyoox gutgeschrieben. Seither warte ich auf Rückzahlungen vom 21. September bis 5. November, die allesamt...