Wie schon von vielen hier berichtet auch mir passiert. Habe einen Online Vertragsabschluss am 21.11.16 bei eprimo mit Versorgung ab 01.01.17 abgeschlossen, da dass Unternehmen bei Verivox (seltsamerweise) sehr gut abgeschnitten hat. Mit dem Abschlagsschreiben habe ich auch...

Nach Vertragswiderruf ist die notwendige Meldung an den Grundversorger nicht erfolgt - somit ist kein Wechsel zu anderem Anbieter möglich.

Hallo, mir wurde der letzte Zählerstand berechnet. Habe eine Sonderkündigung an eprimo geschickt und Widerspruch. Hatte angerufen und nochmal reklamiert. Dann gabs ein Mailwechsel und habe nochmal den letzten Zählerstand nach Zählerwechsel angegeben. Es wurde mir in der letzten...

Habe am 15.11.2016 per E-Mail mehr als fristgerecht meinen Stromvertrag gekündigt. Am gleichen Tag kamen automatische Antworten vom eprimo Kundendienst und Mediatrix über den Empfang meiner E-Mail. Eine Woche später zweimal die Hotline (mit viel Wartezeit) angerufen. Am...

Angebot für Strom und Gas.

Habe am 30.8.2016 per Einschreiben gekündigt, mir wurde aber bis heute keinerlei Bestätigung zugesendet. Am 12.9. die Hotline angerufen, die haben mir die Kündigung zwar mündlich besätigt und zugesagt in 2-3 Tage die Bestätigung zusenden, bisher wieder einmal nicht eingehalten.!

Kundenservice Frau Schneider schatzt 77 jähriger Rentnweri in Wachtberg einen Stromvertrag auf. Sie würde im Auftrag des jetztigen ´Stromanbieters Von der Rentenrin anrufen, war die erste Lüge. Die zweite das die Stromabrechnungen falsch wären die zweite. Sie würden ihr erst...

Ich wollte zu eprimo wechseln, weil viele Freunde und Bekannte von dem Stromlieferanten überzeugt sind. Mein Vertrag hat mit diesem Unternehmen noch nicht angefangen und schon gibt es nur Probleme. Die Vertragsbeziehung fängt also schon mal gut an. Folgendes ist passiert: Ich...

Ich wollte zu eprimo wechseln, weil viele Freunde und Bekannte von dem Stromlieferanten überzeugt sind. Mein Vertrag hat mit diesem Unternehmen noch nicht angefangen und schon gibt es nur Probleme. Die Vertragsbeziehung fängt also schon mal gut an. Folgendes ist passiert: Ich...

Nachdem ich erfolgreich (dachte ich) per Sonderkündigung den Vertrag beendet habe, teilte mir mein neuer Stromlieferant mit, dass die Übernahme nicht geklappt hat. Rückfrage bei eprimo ergab, dass die Sonderkündigung ohne Rückmeldung begründungslos storniert wurde. Warum und...

Guten Tag, per Telefon hatte mir eprimo einen günstigen Tarif angeboten. Doch es war gar nicht günstiger. Außerdem wurde mir am Telefon gesagt, dass ich in den nächsten Tagen per Post ein Angebot erhalten werde. Nach bereits drei Wochen habe ich immer noch nichts erhalten. In...

Eprimo wirbt zwar immer mit günstigen Tarifen, aber leider lässt der Kundendienst sehr zu wünschen übrig. Es fängt schon beim Telefonieren an. Wenn man dort anrufen will, braucht man eine Menge Zeit, Geduld und Nerven, und es ist nicht sicher dass man überhaupt durch kommt....

Eprimo hat zum 01.08.2015 den GAS Arbeitspreis um 0,4890ct/kWh netto rehöht. Schreiben nie erhalten, nach Login auch nicht im E-Mail-Postfach. Erhöhungen duch Netzbetreiber Rheinischen NETZGesellschaft mbH: Netto-Preis vom 01.01.2015 zum 01.01.2016 um 0,0812 ct/kWh Netto-Preis...

Ich wollte meinen Strom und mein Gas bei eprimo anmelden, hatte aber innerhalb einer Woche KEINE Möglickeit, eine lebende Person ans Telefon zu bekommen. Stattdessen immer nur AB Ansage und danach besetzt. Die angegebene Freinummer scheint nur eine Finte zu ein. Auch online...

Am 31.12.15 habe ich per Email fristgerecht meinen Gasliefervertrag gekündigt. Bis heute habe ich, außer einer automatischen Eingangsbestätigung der Email, leider noch keine Reaktion auf meine Kündigung erhalten und das trotz erneuter schriftlicher Aufforderung am 07.01.16 und...