Habe am 30.8.2016 per Einschreiben gekündigt, mir wurde aber bis heute keinerlei Bestätigung zugesendet. Am 12.9. die Hotline angerufen, die haben mir die Kündigung zwar mündlich besätigt und zugesagt in 2-3 Tage die Bestätigung zusenden, bisher wieder einmal nicht eingehalten.!

Kundenservice Frau Schneider schatzt 77 jähriger Rentnweri in Wachtberg einen Stromvertrag auf. Sie würde im Auftrag des jetztigen ´Stromanbieters Von der Rentenrin anrufen, war die erste Lüge. Die zweite das die Stromabrechnungen falsch wären die zweite. Sie würden ihr erst...

Ich wollte zu eprimo wechseln, weil viele Freunde und Bekannte von dem Stromlieferanten überzeugt sind. Mein Vertrag hat mit diesem Unternehmen noch nicht angefangen und schon gibt es nur Probleme. Die Vertragsbeziehung fängt also schon mal gut an. Folgendes ist passiert: Ich...

Ich wollte zu eprimo wechseln, weil viele Freunde und Bekannte von dem Stromlieferanten überzeugt sind. Mein Vertrag hat mit diesem Unternehmen noch nicht angefangen und schon gibt es nur Probleme. Die Vertragsbeziehung fängt also schon mal gut an. Folgendes ist passiert: Ich...

Nachdem ich erfolgreich (dachte ich) per Sonderkündigung den Vertrag beendet habe, teilte mir mein neuer Stromlieferant mit, dass die Übernahme nicht geklappt hat. Rückfrage bei eprimo ergab, dass die Sonderkündigung ohne Rückmeldung begründungslos storniert wurde. Warum und...

Guten Tag, per Telefon hatte mir eprimo einen günstigen Tarif angeboten. Doch es war gar nicht günstiger. Außerdem wurde mir am Telefon gesagt, dass ich in den nächsten Tagen per Post ein Angebot erhalten werde. Nach bereits drei Wochen habe ich immer noch nichts erhalten. In...

Eprimo wirbt zwar immer mit günstigen Tarifen, aber leider lässt der Kundendienst sehr zu wünschen übrig. Es fängt schon beim Telefonieren an. Wenn man dort anrufen will, braucht man eine Menge Zeit, Geduld und Nerven, und es ist nicht sicher dass man überhaupt durch kommt....

Eprimo hat zum 01.08.2015 den GAS Arbeitspreis um 0,4890ct/kWh netto rehöht. Schreiben nie erhalten, nach Login auch nicht im E-Mail-Postfach. Erhöhungen duch Netzbetreiber Rheinischen NETZGesellschaft mbH: Netto-Preis vom 01.01.2015 zum 01.01.2016 um 0,0812 ct/kWh Netto-Preis...

Ich wollte meinen Strom und mein Gas bei eprimo anmelden, hatte aber innerhalb einer Woche KEINE Möglickeit, eine lebende Person ans Telefon zu bekommen. Stattdessen immer nur AB Ansage und danach besetzt. Die angegebene Freinummer scheint nur eine Finte zu ein. Auch online...

Am 31.12.15 habe ich per Email fristgerecht meinen Gasliefervertrag gekündigt. Bis heute habe ich, außer einer automatischen Eingangsbestätigung der Email, leider noch keine Reaktion auf meine Kündigung erhalten und das trotz erneuter schriftlicher Aufforderung am 07.01.16 und...

Strom und Gas am Telefon verkauftt 41 Minuten Lang (Telefonprotokoll) angeblich im Auftrag von EPRIMO. Mein Bruder kann gar keine Verträge abschließen er hat den das so am Telefon erzählt. Wir haben die Vormundschaft, die Dame am Telefon hat das ignoriert. Keine 24 Stunden...

Ich habe meinen Stromlieferungsvertrag am 12. Dezember 2015 bei eprimo per E-Mail widerrufen (14-tägiges Widerrufsrecht). Bisher habe ich aber weder eine Eingangsbestätigung noch eine geforderte schriftliche Bestätigung erhalten.

Ich bin seit 10.4.2015 Kunde bei eprimo. Seit August ist meine Rechnung fast dreimal so hoch, wie bei dem vorherigen Anbieter. Ich verbrauche in meinem 1-Personenhaushalt seit vielen Jahren ca. 2.000 kWh jährlich. Laut eprimo sind es jetzt 5.700 kWh jährlich, absurd! E-Mails...

Ich habe mit dem Stromversorger Eprimo folgenden Sachverhalt. Ich bewohne eine Wohnung in Rüsselsheim zur Miete weit 2010. Seit dieser Zeit habe ich mit einem anderen Stromversorger einen Vertrag geschlossen. Am 25. Juni 2015 habe ich von der Eprimo Post bekommen, dass ich ab...

Hallo, ich bin seit knapp 1,5 Jahren ePrimo Kunde und war bis jetzt auch ganz zufrieden. Nun habe ich vor 1,5 Wochen meine Jahresabrechnung bekommen und gesehen, dass meine Grundgebühr zum 01.08.2015 deutlich erhöht wurde. Ich habe dies erst für einen Fehler gehalten und direkt...

Aufgrund der zugestellten Preiserhöhung zum 01.10.15 wurde der Vertrag vom mir fristgerecht am 18.08.15 per Fax mit Bezug auf das bestehende Sonderkündigungsrecht zum 30.09.15 gekündigt. Ein zeitgleich von mir gekündigter Zähler wurde ordnungsgemäß bearbeitet und die Kündigung...

Das Nachfolgende ist der Text, den ich soeben an eprimo per E-Mail gesendet habe: Sehr geehrte Damen und Herren, soeben erhielt ich unangekündigten Besuch von einem Herrn P. - er ist wohl einer Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Ich schildere Ihnen den Vorgang: Es klingelt und klopft...

Hallo, seit dem 01.05.2015 müßte ich Neukunde sein bei eprimo-gas. Weit gefehlt. Seit die- ser Zeit versuche ich über die Hotline von eprimo zu erfahren an was es liegt, ich werde nur von Woche zu Woche vertröstet. Jeder Mitarbeiter erzählt mir was anderes an was es angeblich...

Zweifelhaftes Geschäftsgebaren von eprimo Am Ende der Laufzeit meines Stromliefervertrags mit eprimo ergab die Schlussabrechnung ein Guthaben für mich. Eprimo stellt für die Überweisung dieses Guthabens auf mein Konto eine Bearbeitungspauschale in Höhe von EUR 2,- in Rechnung....

Zum 1.12.14 wechselte ich den Stromanbieter zu eprimo. Pünktlich zu Vertragsbeginn teilte ich eprimo den Zählerstand mit. Seitdem wird regelmässig vom meinem Girokonto abgebucht. Eigentlich in Ordnung, denkt man. Leider war eprimo trotz mehrfacher Rückfrage in diesem JHahr...