Seit gut 8 Wochen haben wir Probleme mit Kabeldeutschland. Haben eine 100.000 Leitung gebucht und bekommen grade mal 3000 rein. Seit 8 Wochen versuchen wir uns mit Kabel Deutschland zu einigen. Das Einzigste was uns angeboten wurde, ist die Grundgebühr zu erlassen. Alles gut...

Guten Tag, Nach reichlicher Überlegung hatte ich mich im September 2014 dazu entschlossen, mir zuhause Internet einrichten zu lassen. Günstigerweise gibt es einen Aushang in meinem Wohnhaus mit einem direkten Ansprechpartner von Kabel Deutschland, diesen habe ich um einen...

Seit einigen Tagen habe ich eine gestörte Internet-/Telefonleitung. Es kommt dauernd zu Abbrüchen und Ausfällen. Seit Tagen versuche ich die Störung aufzugeben. An der Hotline wird man immer raus geworfen, da alle Mitarbeiter besetzt sind. Seit Tagen! Wenn man die Störung über...

Hallo zusammen, das folgende Schreiben habe ich an KD geschickt: . Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Bestätigung meiner Kündigung zum 27.10.2014. Lt. Ihren Angaben erfolgte der Wegfall der Grundverschlüsselung bereits am 03.04.2013. Warum ich seinerzeit nicht...

Kabel Deutschlands Service ist eine Katatrophe. Unser Internet funktioniert schon seit Monaten immer häufiger nicht. Ausfälle sind an der Tagesordnung und eine viel zu geringe Bandbreite macht das Surfen oftmals unmöglich. Wir haben ca. 20-mal mit Kabel Deutschland telefoniert...

Nach Umzug konnte ich meinen Kabel Deutschland Vertrag (Telefon/Internet) nicht kündigen, da am neuen Wohnort ein Kabelanschluss verfügbar war. Nach Einzug wurde allerdings festgestellt, dass aufgrund einer technischen Störung der Telefon/Internet Dienst durch Kabel Deutschland...

Habe bei KD Kabel Digital HD für 3,90€ im Monat bestellt. Das ganze ohne Empfangsgerät, da ich noch ein CI+ Modul habe. Musste bei der Bestellung auch die Seriennummer angeben. Kabel Digital HD ist dann angeblich nicht verfügbar an meiner Adresse. Allerdings habe ich bereits...

Sehr geehrte Damen und Herren, Im Schreiben mit dem Betreff „Ihre Umzugsbestätigung“ haben sie mir versichert: „An Ihrem Vertrag über Digital TV ändert sich an Ihrer neuen Adresse nichts. “ Dies war ganz und gar nicht der Fall! Nachdem das Kabelfernsehen ca. 1 Woche tadellos...

Internet bricht ab, kein Surfen und Arbeiten möglich. Drei Tage lang keine Reaktion von Kabel Deutschland. Auch beim mittlerweile fünften Anruf beim Kundenservice wird nach wie vor ein weiterer Vermerk gemacht, dass sich ein Techniker meldet. Sie sollen sich beschweren?...

Hallo, vorab möchte ich mich für die eventuell raue Ausdrucksweise entschuldigen aber das Erlebnis, welches ich in den letzten 14 Tagen mit ihrem "Service" hatte war wirklich unter allem, was ich bisher erlebt habe. Das Ganze fing bereits bei dem telefonischen Vertragsabschluss...

Nach einer Beratung mit dem KBD Mitarbeiter im Mediamarkt Worms, kündigte ich meinen Vertrag bei Kabeldeutschland und meine Frau Schloss einen neuen Vertrag ab, unter der Voraussetzung, dass es mit der Portierung der Rufnummern keine Probleme geben würde. Dies wurde bestätigt,...

Seher geehrte Damen und Herren, am 28.07.2014 haben wir Ihnen unseren Umzug noch einmal kundgetan und mitgeteilt, dass wir möglichst schnell den Internetanschluss brauchten. Wir haben einen Termin am 4.08.2014 bekommen. Der Techniker hat an dem Tag festgestellt, es müsse erneut...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Einstellung zu den Kunden ist leider miserabel. Das ist die zweite Beschwerde, die ich an Kabel Deutschland richte. Ich habe Ihnen die erste an 25. August zugeschickt. Ich habe eine Bestätigung zurück bekommen mit dem ID-82985 bei ReclaBox....

Leider hatte ich mich damals noch mal mit einem guten Angebot breitschlagen lassen, doch dann lief es ja auch- allerdings nur bis jetzt: An einem Samstag vor ca 2 Wochen stellte ich fest, dass mein Internetvertrag bald ausläuft bzw. autom. teurer wird, wenn ich nichts...

Nachdem ich am 04.08.14 schriftlich von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs Gebrauch machen wollte, da ich in der neuen WG den Anschluss von Kabel Deutschland nicht weiter nutzen kann, wurde mir standardmäßig mitgeteilt, dass ich eine Kopie des neuen Mietvertrages bzw....