Am 06. Juli um 13:45 Uhr sprach ich mit einem extrem unfreundlichen MS-Supporter wegen der fehlgeschlagenen Aktivierung von zweien meiner sieben Windows 7 Lizenzen, die alle auf Windows 10 aktualisiert werden sollten. Mir wurde in dem Gespräch unterstellt, ich würde sinnfrei...

Habe vor rund 2 Wochen mein Lumia 950 als Garantiefall zur Reparatur eingeschickt. Wurde schon etwas stutzig weil die Adresse nicht mehr die gewohnte von Arvato in Deutschland war, sondern eine mir bis dato unbekannte Firma Namens iQor in Ungarn. Wie ich dann durch etwas...

Am Mittwochnachmittag des 11.05.2016 erhielt ich plötzlich -mit Signalton(!)- eine "Herzlichen Glückwunsch-Sie haben gewonnen"- Benachrichtigung direkt auf meinen Desktop geschleudert. Ich sollte also die glückliche Gewinnerin dieses Tages von einem von drei Produkten sein, in...

Hallo, habe ein Lumia 730 DS an Microsoft zur Garantiereparatur geschickt. Beim Handy wurde nach dem Kartentausch SIM 1 nicht erkannt, SIM2 funktionierte problemlos. Da das Handy zwei Monate alt war, habe ich einen Garantiefall geöffnet und das Handy per UPS an Microsoft...

Da ich selbstänig bin, benutze ich viel die Programme vom Office 365 Paket. Nun habe ich beim abspeichern der Dateien ein Problem. Es bleibt ständig hängen. Als ich beim Support angerufen habe wurde mir sehr unhöflich gesagt, dass ich einfach einen anderen Anbieter suchen soll...

Garantieleistungen zum Nachteil des Kunden Nach anfänglich gelegentlichem USB-Port Fehler musste ich nach 10 Monaten Betrieb mein Lumia 1520 an w-support-Hartmannsdorf zur Garantiereparatur senden. Das Gerät wurde einregistriert, die Garantie wurde geprüft, es kam in den...

Jeden Tag blendet sich auf meinem Rechner eine Aufforderung, auf Windows 10 zu wechseln. Ich will nicht auf Windows 10 wechseln und ich will keine Aufforderung mehr!

Um eine App herunterzuladen mußte ein Konto mit Passwort angelegt werden. Seit diesem Zeitpunkt kann ich mein WIN 10 nichtmehr starten, weil mein Kennwort nicht mehr angeben. Ich habe keinen Zugriff auf meinen PC. Der Support ist nicht erreichbar - ein erneuter Versuch ist erst...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufte das Office Professional 2016 über ein Firmenangebot als Infineon Mitarbeiter. Der Kauf nach Eingabe der Referenznummer auf der Microsoftseite funktionierte gut. Ich wollte die Software zu Hause downloaden. Der download startete, brach...

Ich habe vor knapp 2 Monaten Windows 10 installiert per update und seither noch 2x neu installiert vom iso Image. Ausnahmslos macht Windows 10 nur Probleme. Ich verbringe meine ganze Freizeit nur noch mit der Suche nach Lösungen, die es leider nicht gibt. Schon 2 neue WLAN USB...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitzte ein Lenovo Thinkpad 10 mit Windwos 8.1, 32 Bit OEM. Nachdem das Upgrade auf Windows 10 vollzogen und regestriet bzw. aktiviert wurde, hatte ich einige Probleme mit dem System. Daraufhin recherchierte ich auf der Windows Seite nach...

Habe einen modernen Rechner mit Windows 7. Wurde überflutet von Update-Forderungen auf Windows 10. Habe ich gemacht - kann ja nichts schaden - von wegen! Nach Installation: Alle Mediendateien, für die nicht Microsoft die Zugriffsrechte verwaltet, waren geblockt. Keine...

Mein Nokia Lumia 520 Smartphone ist in innerhalb der Garantie nun das zweite Mal in kürzester Zeit defekt. Arvato, der Kundendienst von Microsoft findet keinen Fehler. Microsoft zu kontaktieren ist unmöglich. Support gibt es nur für teure Geräte nehme ich an. Und mein Händler,...

Hatte ein Laptop Toshiba mit Windows 7, nach dem Upgrade fährt das Programm nicht mehr hoch. Laptop ist somit nutzlos geworden, besser: ich habe jetzt keinen Computer mehr. Danke Microsoft

Microsoft stand zwar nicht immer für Zuverlässigkeit, jedoch war Microsoft für mich nach meiner Überzeugung ein seriöser Anbieter. Diese Meinung hat sich leider geändert und als falsch erwiesen. Nach dem ich meinen Notebook verkauft hatte und mir ein neues kaufte, installierte...

Man denkt man kauft etwas Neues, Intelligentes und Fortschitliches. Die Hardware ist an sich ok. Nichts besonders Gutes, nichts besonders Schlechtes. Doch die Software - wer entwickeln die? Warum hinken sie Apple 5,6,7 Jahre hinterher? Es finden sogar Rückentwickelungen statt!...

Ich rege mich schon lange über Windows 8.1 auf. Das hängt und dies stürtzt ab. Doch überall werde ich abgewimmelt. Die Support Email verweißt auf das Forum, doch dort habe ich erfahren, dass dort gar keine Mitarbeiter von microsoft sind! Dennoch hiermit möchte ich mich...

Warum wurde die Clipart Gallery entfernt und durch eine Bing-Suche, mit welcher man nur unpassende Bilder minderer Qualität findet, ersetzt?

Kann meine Microsoft Maus nicht auf meinem PC installieren, es ist keine "Standartsoftware" zum Installieren verfügbar. Microsoft "Bluetooth" Notebook Mouse 5000v1.0 - keine Problemlösung im System verfügbar.

Nachdem mein Sony Xperia Z3 ein Servicefall wurde (Kein Ton auf der anderen Seite - Mikrofon Defekt) und ich auch aus beruflichen Gründen immer erreichbar bleiben muss, habe ich mir den Weg zum Saturn gemacht. Als Zweit- und Ersatztelefon sollte es nicht teuer, aber auch nicht...