Seit Monaten habe ich mit ständigen Internet / Telefon / TV Ausfällen zu kämpfen. Zahle für eine Bandbreite Internet 6000. welche der Speedtest nie hergab. Komme ich dann endlich mal bei der Kundenhotline durch, erhalte ich jedesmal die gleich stupiden Kommentare, von einem...

Ich muss hier mal meinem Unmut kundtun in der Hoffnung, dass potentielle Neukunden dies lesen und sich eine ähnliche Odyssee ersparen. Die gleiche Beschwerde habe ich der Vodafone Geschäftsführung schriftlich zugeschickt, wobei ich nicht glaube, dass dies irgendeine Reaktion...

Ich habe ein Problem mit meinen Surf Sofort Paket. Seit ca. einem Monat ist meine Internetverbindung stark eingeschränkt. Meine EasyBox steht an einem Fenster in Südrichtung. Der Stick in der Box leuchtet die meiste Zeit grün. Manchmal auch blau, allerdings die meiste Zeit...

seit 09.12.2013 liegt bei Ihnen eine Störungsmeldung zu o. a. Anschluss vor. Dass wir nicht am Tag der Meldung sofort mit Behebung der Störung rechnen können, ist uns verständlich. Nicht verständlich ist uns jedoch, warum nach nunmehr 8 Tagen die Störung noch immer nicht...

Seit dem 05.12.2013 kommt es immer wieder dazu, dass bei meinem Handy kein "Netzzugriff" oder "kein Netz" besteht. Ich kann weder telefonieren, noch bin ich telefonisch erreichbar. Durch ausschalten des Telefons habe ich kurzzeitig (höchstens zehn Minuten) Empfang und bin...

Die Rechnung für Oktober 2013 wurde durch Vodafone gelegt, und es wurde mit Frist eine Bezahlung per Überweisung oder im Shop gefordert. Die Zahlung erfolgte fristgerecht im Vodafone Shop, jedoch wurde der Betrag entgegen der eigenen Angaben bereits 2 Tage vor Ablauf der Frist...

Ich glaube es nicht. Ich bin seit jahren Kunde bei Ihnen und werde permanent hintergangen. Erst habe ich meinen Vertrag und meine partnerkarte gekündigt. Da mir nach vertragsverlängerung der jugendrabatt einfach gestrichen wurde und meine Rechnung nie konstant wie besprochen...

Hallo. Ich kann und möchte einfach nicht mehr freundlich bleiben. Es kann doch nicht angehen, dass ich nach 3 Monaten immer noch kein Internet habe! Desweiteren kann es nicht angehen, dass in dieser Zeit 4 Techniker Termine vereinbart wurden und sage und schreibe einer...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich zu einem Vorfall am 03.12.2013 äußern und am liebsten lautstark bechweren. Ein Mitarbeiter Ihrer Aktionsabteilung mit der Rufnummer 01721215124 rief mich am 03.12.2013 gegen 15:44 Uhr an und bot mir eine Aktion an. Er...

Sehr geehrtes Vodafone Team, ich richte mich an Sie, da ich ehrlich gesagt sehr sauer bin. Es geht um unseren Vodafone Vertrag welcher 3 Karten beinhaltet. Ich habe vor ca 2 Monaten eine Kündigung dieser Verträge zu Ihnen gesendet. Ca. 1 Woche später bekam ich einen Anruf eines...

Ich habe letztes Jahr in Darmstadt in einem Vodafone-Shop meinen alten Vertrag gekündigt und einen neuen aufgesetzt. Vor Ort wurde das alles klar geregelt und mir bestätigt, dass der alte Vertrag damit auch wirklich nicht mehr läuft. Grund war einfach a) was soll ich mit zwei...

Scheinbar zählt es bei Vodafone zum Kundenservice, den Kunden möglichst lange warten zu lassen und ihm seine Rechte zu verwehren. So wurden bei uns mehrfach Rabatte nicht gebucht. Fall 1: Erst wird uns im Vodafone Shop Wolfsburg erzählt, dass wir jederzeit in den Shop kommen...

Sehr geehrte Damen und Herren, folgende Probleme habe ich zurzeit mit Ihrem Service: Am Donnerstag, den 21.11.2013 verlängerte ich meinen Handyvertrag im Vodafone Shop in Leonberg und erwarb dort ein Samsung Galaxy S4 mini. Der freundliche Mitarbeiter sagte mit, dass ich für...

Nachdem der Mobilfunk Vertrag mit der Firma Vodafone beendet war, versucht Vodafone trotzdem Geld monatlich vom Konto abzubuchen. Das nervige dabei ist das der Kundenservice immer wieder versucht telefonisch Kontakt mit mir aufzunehmen

Ständig gibt es Wartungsarbeiten bei Arcor, kein Mailzugang. Wie kann man sich gegen Ausfälle wehren? Schaden, Schadensersatz. Bitte prüfen

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich meine Frustration und den Grund meiner Kündigung zum Ausdruck bringen. In den vergangenen Jahren und Monaten hat mir das von Ihnen per Ratenkauf gekaufte Handy Samsung Galaxy S2 mehrmals Probleme gemacht. Ich möchte nicht erneut...

Heute hatte ich das "Vergnügen" mit einem äusserst unfreundlichen und überheblichen vodafone Mitarbeiter, der mich im Telefongespräch als unfähig und schwer von begriff dargestellt hat! Seine herablassende Art unn Weise habe ich direkt angesprochen und nachdem ich mir das nicht...

Ich habe einen Handyvertrag bei einem anderen Anbieter gekündigt und wollte nun zu Vodafone wechseln. Ich kann mir das im Moment aber nicht leisten, vor allem ist es auch unsinnig, da ich im nächsten Jahr im Ausland bin. Ich habe mich daher für den Callya Tarif entschieden,...

Sehr geehrte Damen und Herren, habe meine Vertrag rechtzeitig gekündigt, wurde auch vom Mitarbeiter bestätigt. Schriftlich natürlich auch. und somit habe ich gleichzeitig die Einzugsermächtigung Vodafone entzogen. Trotz allem wurde mir weiterhin 50€ jeden Monat von meinen Konto...

Mir wurde nun auf jedem erdenklichem Wege mitgeteilt, dass kein DSL verfügbar sei - sondern ein LTE die einzige Option wäre. Dies kann jedoch nicht stimmen, da mein Kabel und das Kabel des Nachbarn aus der selben Versorungsstelle (ich nenne es einfach mal so) vor unseren...