Die Story ist eigentlich schon unglaublich... Ich bin seit fast acht Jahren Vodafone Kunde, habe einen UMTS Vertrag, einen Super Flat Vertrag und "hatte" eine Super Flat Allnet... Richtig, ich hatte! Denn heute hat Vodafone den ALLNET Vertrag, den ich erst im Dezember...

Sehr geehrte Damen und Herren, wiederholt bitte ich Sie, wie auch schon telefonisch und schriftlich erfolglos probiert, darum, meinen Vertrag fristlos zu kündigen. Ich bin nicht bereit, für diesen zu bezahlen, da sich der "Vertragsabschluss" wie folgt verhielt: In der...

Im Oktober 2009 sind wir mit einem bestehendem Arcor-DSL-Vertrag von Duisburg nach Moers umgezogen. Wie vorherzusehen, ist dies trotz achtwöchiger vorheriger Ankündigung völlig schief gelaufen. Und verzögerte sich um ca. sechs Wochen. Nach langen Hin und Her teilte mir die...

Ich und meine Frau sind Vodafone-Kunden seit dem ersten Tag, das Vodafone in Deutschland vertreten ist (also sehr lange) . Vor sieben Monaten hat meine Frau ihren Vertrag verlängert und ein subventioniertes Handy bekommen, sie musste dafür im Monat 29.95 zahlen. Da sie nebenbei...

Ich habe am Anfang des Jahres bei Vodafone meinen Vertrag verlängert und mir gleich 'ne Internetflat dazu geholt. Muss noch eins dazu sagen, hatte vorher einen Schüler- und Studententarif und wollen diesen umstellen in Jungeleutetarif mit Internetflat. Dieses ging auch ohne...

Voriges Jahr haben wir uns zu unserem bestehenden Vodafone Telefon- und Internetvertrag dass digitale TV dazu bestellt. Leider kann man dies aus diversen Gründen so gut wie gar nicht nutzen (umschalten dauert 4-5 Sekunden, während der Bildschirm schwarz ist, etc.) So haben wir...

Nachdem ich auf dem Post- und Faxweg bei Vodafone nicht weiterkomme, wende ich mich nun an ReclaBox. Folgender Sachverhalt: Ich habe Vodafone schon mehrmals per Fax und Post mitgeteilt, dass die Vertragsnehmerin bereits am 20.01.09 verstorben ist. Kopie von der Sterbeurkunde...

Wir haben am 04.01.2010 bei Vodafone einen DSL-Vertrag unterschrieben und warten bis heute auf eine Freischaltung. Angeblich liegt alles an der Telekom (obwohl ich dort schon mal einen problemlosen Anschluss an gleicher Stelle hatte), vielleicht muss man seinen Anschluss auch...

Kündigungsbestätigung des Vertrages mit Wirkung 10.04.2010 erhalten. Vor Ablauf wurde ich mehrfach gelockt, den Vertrag doch zu verlängern, mit dem Versprechen, ein neues Handy zu erhalten, eine monatliche Grundgebühr 4,95 € und diverses Kontingent, Flatrate usw. für mich...

Am 15.01.2010 beauftragte ich den Umzugs-Service der Vodafone, am neuen Wohnort zum 26.03.2010 einen Anschluss freizuschalten. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt, mit der Ankündigung, dass in der Zeit von 8:00-16:00 Uhr ein Techniker eintreffen sollte. Dieser kam dann...

Mich hat Ende Januar eine bis dahin freundliche Vodafone Mitarbeiterin angerufen, um meinen Vertrag zu optimieren. Ich habe die Superflat gehabt, mit SMS Flat. Die gute Frau meinte, ich könnte KOSTENLOS Internet dazu haben, meine monatliche Grundgebühr bleibt gleich, bekomme...

Im Oktober 2009 habe ich mich übers Internet schlau gemacht, ob denn bei mir im Ort auch die Verfügbarkeit des Vodafone-Anschluss gegeben ist. Diese Auskunft war positiv, aber da ich mir nicht so recht sicher war und andere Anbieter wie Versatel von vornherein abgelehnt hatten,...

Ich wurde von einem Vodafonemitarbeiter im Dez. 2009 angeworben und habe einem Vertrag bei Vodafone zugestimmt unter der Voraussetzung, dass die mir vertraglich zugesicherten DSL-Geschwindigkeit von 6000 Mbit/s auch real zur Verfügung steht. Dazu sollte, bevor seitens Vodafone...

Ich habe am 23.01.2010 die Kundenbetreuung von Vodafone angerufen. Ich habe den Tarif Vodafone "Superflat Allnet Sim only" und wollte in die "Superflat Wochenende Sim only + Zuhause"-Option wechseln. Mir wurde bestätigt, dass ich den Wechseln vornehmen kann und der Vertrag sich...

Ich habe einen Handyvertrag abgeschlossen und dazu ein Handy gekauft. Wie der Verkäufer mir das Telefon mit Karton gezeigt hat, war auch alles in Ordnung. Nach einer Stunde, nachdem meine Daten geprüft wurden, konnte ich dann auch das Telefon mitnehmen. Als ich Zuhause ankam...