Ich habe die Ware zurückgeschickt und am 28.03.2014 eine E-Mail bekommen, dass meine Retoure angekommen ist. Seitdem sind drei Wochen vergangen und ich habe immer noch kein Geld zurückerstattet bekommen. Der Kundenservice antwortet auch nicht.

Da viele hier dasselbe Problem haben wir ich und ich auch gemerkt habe das sich www.kapatcha.com hier auch zu Wort meldet versuche ich es auch mal. Hab am 11.1.2014 mir zwei Hoody gekauft und ca. 1 Woche später per E-Mail von Kapatcha erfahren das die Pullover schon ausverkauft...

Wie viele andere auch versuche ich die Firma telefonisch zu erreichen. Leider nur am Klingeln ohne das jemand abnimmt. Auf E-Mail auch keine Antwort. Email mit Bildern der Beschädigung wurde geschickt, daher trage ich bestimmt keine Portokosten, wenn die Ware nicht auf...

Habe am 03.06.2013 das Paket retourgeschickt und wollte mir das gezahlte Geld i. H.v. 73,75 € erstatten lassen. In der sog. "Service-Hotline" und auf E-Mails ist niemand zu erreichen. Werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und ggf. Anzeige erstatten, wenn mir der Betrag...

Die Firma Kapatcha hat uns bestellte Hosen für ca. 130,-- € geschickt. Diese passen aber leider nicht. Wir versuchen nun seit fast zwei Wochen (!) die Hosen zu retournieren. Hierzu möchten wir einen Rücksendeschein. Aber es geht weder jemand ans Kundentelefon noch antwortet...

So, nachdem ich ja wohl nicht der einzige hier bin der sich über Kapatcha beschwert, will ich auch mal meine Beschwerde hier loswerden. Ich verlange mein Geld zurück, was ich per Vorkasse gezahlt habe. Die Ware, die ich bekommen habe, habe ich zurückgeschickt am 18. Dez. 2012...

Ich habe am 20.12.2011 mehrere Sachen bestellt, die bis heute noch nicht bei mir angekommen sind. Das Geld habe ich natürlich auch noch nicht zurück erhalten, obwohl ich es per E-Mail schon ein paar mal eingefordert habe. Es hieß nur, die Ware wäre schon zwei Mal versandt...

Ich warte seit 17 Tagen auf meine bestellte Ware, bekam vor sieben Tagen eine E-Mail, dass ich angeblich noch nicht bezahlt habe. Darauf teilte ich ihnen mit, dass das ich schon am 19.09.2011 per Online Banking gezahlt habe. Ihre Antwort, ich hätte gezahlt aber zu wenig....

Ich glaube, der Laden existiert nicht mehr. Am 30.12.2010 48,80 € online überwiesen, keine Geldeingangsbestätigung, meine Anfrage per Mail wurde bis heute (7.01.11) nicht beantwortet und ans Telefon geht auch niemand. Obwohl Servicehotline von 11-16 Uhr angegeben ist. Werde...

Ich warte nun schon seit 18. November auf die Auszahlung des von mir bezahlten Betrages. Ich habe zwei lagernde Artikel bestellt - ein Artikel wurde geliefert, für den zweiten erhielt ich eine Gutschrift. Die Gutschrift wollte ich nicht, habe gebeten, mir mein Geld 45,00 € auf...