Meine Mutter, eine fast 80jährige Frau hat dieses Jahr ihren Mann verloren. Sie lebt als Witwe alleine auf dem Land und muss sich nun alleine um alle Angelegenheiten kümmern. Es kam zu einem Wechsel des Telefonanbieters. Sie ist seit mehreren Monaten Kunde bei EWE Tel. Doch das...

Sehr geehrte Damen und Herren, alleine in den vergangenen 9 Tagen dieses Monats wurde meine Internetverbindung 152 mal getrennt, im vergangenen Monat waren es 405 Trennungen und insg. bisher ca. 3.000 - meistens Aufgrund von DSL Synchronisationsabbrüchen. Da diese phasenweise...

Am 23.05.13 wurde mir auf meine Anfrage ein Tarif mit 2. Leitung zu 34,95€ angeboten. Am 24.05.13 habe ich telefonisch bei der Hotline nach einer Anschlussumstellung (2 Tel-Leitungen) angefragt und mitgeteilt das mir dies zu 34,95€ angeboten wurde, obwohl Online 29,95€ für 24...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin leider ratlos und auch maßlos ungehalten über folgenden Vorgang: Im März habe ich einen DSL Anschluss bestellt, nachdem wir massenhaft mit Werbung und auch persönlichen Einladungen zu Informationsveranstaltungen überschüttet wurden mit der...

Sehr geehrte Damen und Herren, mich, als ehemalige EWE Kundin, würde interessieren, wie in Ihrer Firma eigentlich gearbeitet bzw. kommuniziert wird. Weiß die rechte Hand, was die Linke tut? Lesen Sie eigentlich die Briefe, die Kunden Ihnen schicken? Wie kann es dann sein, dass...

Sehr geehrte Damen und Herren, habe auf meinen Rechnungen bemerkt, dass ich hohe Kosten durch Gespräche auf Handynetze habe. Daher habe Infos über Zusatzoption bestellt (30 min im Monat frei, danach 14,9 Cent/min). Drei Tage später hatte ich eine Vertragsbestätigung über die...

ewe bietet eine Abfindung an und zahlt nicht. Es wird eine längst verjährte Kontonummer gesucht und E-Mail-Änderungen ignoriert. Weitere E-Mails werden nicht beantwortet.

Ich habe den Anschlussauftrag incl. Rufnummernportierung vom vorherigen Anbieten am 07.10.11 telefonisch und am 12.10.11 (nach Eingang der Unterlagen) schriftlich beauftragt. Selbst, wenn man die bekannten Verzögerungsspielchen des Altanbieters (hier: Vodafone) bei der...

Zum 01.09.2011 schlossen wir einen Stromliefervertrag mit der EWE Energie AG für unser Wochenendhaus ab. Soweit kein Problem, bis wir am 29.08.2011 eine E-Mail von unserem Stromlieferanten (123energie) an unserem Hauptwohnsitz erhielten, dass die EWE unseren Vertrag zum...

Osnatel + Sonderkündigung wegen Umzugs = Theater ohne Ende Ich ziehe in Kürze mit meiner Partnerin um und habe mich im Vorfeld zwei Mal bei der "Osnatel-Hotline" und auch im Internet unter den zahlreichen Webseiten des Konzerns EWE-Tel darüber informiert, ob an unserer neuen...

Wir können Ihnen doch nicht jedes Jahr einen RATENVERTRAG auf die Jahresendabrechnung geben - so die Worte der netten Servicekraft. Liebe Mitarbeiter, wir würden uns auch lieber ein Windrad vors Haus stellen, um Diskussionen mit Mitarbeitern zu entgehen, und sollte sich das...

Kundennummer: 1100564655AG Vertragskonto: 220100467912 Umrechnungsfaktor wurde vom örtlichen Netzbetreiber Enercity übermittelt, dennoch ist keine Abrechnung erfolgt. Zählerstand wurde bereits am 25.03.10 an Ewe mitgeteilt, dennoch keine Abrechnung erfolgt. Anhand der vielen...