Keine Reaktion auf fristgerechte Kündigung
Am 29. Oktober erhielt ich ein als "Stromio aktuell" getarntes Schreiben, welches für mich aussah wie die Unzähligen Werbeprospekte, welche jede Woche in meinen Briefkasten landen. Als ich es...
Beantwortete Beschwerden über Stromio GmbH
Kündigung wird ignoriert
Ich habe Stromio am 21. November 2013 meine Kündigung für meinen Stromvertrag im Tarif Grünwelt 12 Premium zugesandt und auch um eine Kündigungsbestätigung gebeten. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Der Brief ist auch definitiv zugestellt...
Keine Kündigungsbestätigung
Habe laut Sonderkündigungsrecht meinen Vertrag bei Stromio am 18.12.13 für den 31.12.13 gekündigt. Da ich keine Bestätigung bekommen habe (und somit keinen Vertrag bei neuen Anbieter), habe ich das erste Mal am 9.01.14 bei Stromio angerufen. Hier...
Falsche Stromio-Schlussrechnung 2013 (falsche Zählerstände)
Einschreiben Stromio GmbH Kundenservice Postfach 1463 39004 Magdeburg Widerspruch gegen Schlussrechnung vom 07.12.2012 – 06.12.2013 Vertragskonto: 121976188 Bestellnummer: 11417963 Zählernummer: 444003-5041496 Verbrauchstelle: Ostseestr. 27, 45665...
Stromio ignoriert eMails
Am 08.11.2013 erhielt ich per Mail die Info über ein neues Dokument in meinem Grünwelt Online Portal. Hier wurde ein Preis von 0,3273 Euro pro Kilowattstunde ab 01.01.2014 angekündigt. Die Stromio-Kundenhotline wies darauf hin, dass ich auch in...
Undurchsichtige Information zu Preiserhöhung
Ich bin seit 01.01.2013 Kunde von Stromio mit dem Tarif stromio classic. Am 08.11. kam eine "Preisinformation" via Mail. In dem Schreiben wurde ausführlich über neue staatliche Umlagen informiert: Umlage für Erneuerbare Energien von 5,277 auf 6,240...
Preisanpassungsschreiben wurde mir nicht zugestellt
Heute am 08.01.2014 erhalte ich eine Email von Stomio, dass ich ein neues Onlinedokument habe. Bis dato wusste ich nicht einmal, dass es sowas gibt. Da wir Anfang des Jahres haben, bin ich von der Jahresabrechnung ausgegangen. Dem war auch so...
Stromio ignoriert Sonderkündigung
Auch ich wollte von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und habe zum 31.12.2013 gekündigt. Heute liegt eine Kündigungsbestätigung in meinem Account - zum 31.12.2014! Der neue Anbieter hat mir schon mitgeteilt, dass Stromio ihm mitgeteilt...
Stromio verweigert Sonderkündigungsrecht - Verstoß gegen AGB
Mit Datum vom 9. Dezember 2013 hat Stromio eine Preiserhöhung zum 1.1.2014 per Mail geschickt. Die Sechs-Wochen-Frist ist somit nicht eingehalten. Ich bestand daher Schriftlich in Breifform und vorab per Fax auf Beibehaltung des alten Preises ab...
Stromio akzeptiet Sonderkündigung aufgrund EEG-Erhöhung nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, Stromio teilte mir am 26.11.2013 eine Erhöhung meines Strompreises aufgrund der Erhöhung der EEG-Umlage mit. Mein Recht der Sonderkündigung wurde bisher verwehrt. Stromio beruft sich dabei auf ihre AGB, die ein...
Warte noch immer auf mein Geld
Seit Anfang Dezember warte ich auf die Erstattung der zu viel bezahlten Abschläge und des Neukundenbonus. In Summe mehrere Hundert Euro! Meine Bankdaten habe ich am 10.12. per E-Mail übermittelt. Telefonisch ist der Laden seit Tagen nicht...
Umgehung der zugesagten Bonus-Gutschrift?
Als Hausverwaltung ist man angehalten den für den Mieter günstigeren Anbieter zu wählen, um Nebenkosten zu reduzieren, so erfolgte zum 01.01.2013 der Wechsel zu Stromio. Vertragspartner und Kontoinhaber, eine Eigentümergesellschaft div....
Kündigungsschreiben (Sonderkündigungsrecht) wird ignoriert
Am 12.11.2013 hatte ich meine Jahresendabrechnung erhalten. In dieser Rechnung erfuhr ich, dass der Arbeitspreis bereits am 01.11.2013 von 0,2585 EUR/kWh auf 0,3154 EUR/kWh erhöht wurde. Wie Stromio auf diese wahnwitzige und dreiste Preiserhöhung...
Sonderkündigungsrecht zum 01.01.14 - Keine Bestätigung bisher
Wir hatten bei Grünwelt Energie sowohl einen Gas als auch Strom Tarif für das Jahr 2013 abgeschlossen. Nach dem wir Ende November ein Schreiben von Grünwelt Energie erhalten hatten, über eine...
Stromio erhöht Abschlagszahlung ohne Mitteilung
Nachdem am 01.06.2013 die neue Abschlagzahlung fällig wurde, erhöhte Stromio um satte 29€ monatlich den Monatsbeitrag. Am 01.01.2014 wiederum ohne eine Vereinbarung zu treffen am 01.01.2014 um weitere 5€. Hier findet eine Kundenabzocke statt.
