Werte Damen und Herren, ich versuche der Aufforderung von Stromio nachzukommen und meinen Zählerstand online einzugeben. Leider ist dies seit Tagen unmöglich und genauso wenig erreicht man einen Kundendienst. Entweder wird der Anruf sofort unterbrochen oder man hängt 20 min....

Bei einer am 01.02.2018 Abbuchung vom Konto, dieses war durch Zufall nicht gedeckt, wurde mir eine Mahngebühr von 5,80 Euro aufgebrummt, dies bei einem Abschlag von 41,00 Euro. Als ich es bemerkt habe, ich dann auch sofort überwiesen, allerdings ohne den Aufschlag, da ich da...

Sergej K.

Wir hatten aufgrund "attraktiver Konditionen" und "grünen Strom" zu Stromio gewechselt, bereuen dies aber inzwischen zutiefst. Der Strom kostete uns "etwas weniger" als von den örtlichen Stadtwerken, ist dafür aber grün. Jetzt kam die erste Abrechnung im neuen Jahr und siehe...

Hallo, seit 2011 wurde unsere Wohnung durch Mainova AG mit Strom beliefert, mein Jahresverbrauch betrug immer um die 950 KWh (+ - 100 KWh) und ehrlich gesagt wir waren zufrieden mit meinem vorherige Stromanbieter (Mainova) bis ich mich entschieden habe mein Stromanbieter druche...

Keine Jahresrechnung und keine Auszahlung des Bonus seit fast 5 Wochen trotz mehrfacher Aufforderung.

Keine Reaktion auf E-Mail. Hotline telefonisch nicht erreichbar

Am 01.01.2018 übermittelte ich den Zählerstand per 31.12.2017. Eine Endabrechnung ist bis zum heutigen Tage nicht erfolgt. Ich erwarte ein Guthaben von circa 220,- Euro. Auf drei E-Mails erhielt ich bis heute keine Antwort. Ich habe mich bereits über die verspätete Zahlung (nur...

Sehr geehrte Damen und Herren, mit großer Verwunderung habe ich in meinem Kundenportal ihr Schreiben vom 21.07.2016 zur Preiserhöhung zum 27.01.2017 vorgefunden. Nach eingehender Prüfung des Schachverhalts und dessen Inhalt, sehe ich die Preisanpassung meines Vertrages als...

Vergleichsportal empfiehlt - und nach einem Jahr 26% Preiserhöhung

Aufgrund einer Preiserhöhung (>30%) ab dem 01.01.2018 für Bestandskunden, erteilte ich über die Internet-Plattform "Verivox" einen Anbieterwechsel. Am 14.12.2017 bestätigte mir der neue Stromversoger per Brief den Lieferantenwechsel mit voraussichtlichem Strombezug zum...

Auf mehrere Anrufe (Hotline-Rufnummer ist inzwischen nicht einmal mehr vergeben) und E-Mails, mir meine Vertragsnummer anhand E-Mail und Adresse mitzuteilen, wurde nicht reagiert. Kündigung ging aufgrund der Frist deshalb per E-Mail raus (und nicht über das Kundenportal, zu...

Im ersten Jahr günstig, danach sehr teuer.

Leider habe ich meine Bestell-/Kundennummer vergessen. Mit Angabe von E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse des Strombeziehers habe ich bei Stromio über deren Kontaktformular per E-Mail nach der Vertragsnummer gefragt, sodass ich mich wieder auf dem Kundenportal einloggen kann....

Massive Preiserhöhung; Kündigung noch am gleichen Tag zum Tag der Preiserhöhung; Bestätigung der Kündigung für einen Termin in 15 Monaten.