Update. I will write it in English, because it might be that I am not clear enough in German. So, after two months without internet, in the last visit of the Technician, after accepting to pay 40 euro for the additional visit (even if it was...
Wir werden in letzter Zeit immer wieder mit Schreiben von primacall für einen Anschluß ans Festnetz belästigt, obwohl eine vorhandene Flatrate (Ortsgespräche kostenfrei im Telekom Netz) ordnungsgemäß gekündigt und bestätigt wurde und ein Angebot...
Ich habe meinen PrimaCall-Vertrag vor Ablauf der 2-Jahres-Laufzeit gekündigt, da PrimaCall an meinem neuen Wohnort die Leistung nicht anbieten kann. Nach mehreren versuchten Anrufen (Euer Telefon-Anschluß funktioniert nicht!) auf der Festnetznummer...
Die Telefonleitung der 74-jähr. Frau N. ist seit Mitte Oktober 2015 tot. Hintergrund: Sie ließ sich telefonisch zu einem Anbieterwechsel von Telekom zu Primacall überreden, Bedingung war die Rufnummernmitnahme, die ihr wohl nur mündlich zugesagt...
Am Ende November wir haben Primacall Internet beantragt. Im 6 Januar hat der Techniker kommen, um nach der Installation zu tun, aber nicht DSL-Router zu erhalten, und die LED Power / DSL blinkt. Wir machten einen Hilferuf, sagten, sie würden einen...
Am Ende November wir haben Primacall Internet beantragt. Im 6 Januar hat der Techniker kommen, um nach der Installation zu tun, aber nicht DSL-Router zu erhalten, und die LED Power / DSL blinkt. Wir machten einen Hilferuf, sagten, sie würden einen...
- Am 16. November stellte ich frühmorgens fest, dass die Internetverbindung, die sonst keine Probleme machte, getrennt war. Auch ein spontaner Restart des Routers vermochte keine Lösung zu bringen. Eine kurze Störung, dachte ich mir und verbrachte...
Ich habe meinen Vertrag per Post gekündigt wegen Umzugs, worauf ich keine Antwort erhielt. Beiträge für zwei weitere Monate wurden weiterhin abgebucht. Ich schrieb also erneut (Anrufen ist gebührenpflichtig!) und entzog mit diesem Schreiben auch...
Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Betreute Frau Riedel hat kurz bevor sie im August 2015 in die Kurzzeitpflege musste einen Telekommunikations-Vertrag mit der Firma "Primacall" mit Sitz in Berlin telefonisch abgeschlossen. Da Frau Riedel zu dem...
Nach anfänglich guter Auftragsabwicklung bin ich seit 26.06.2014 Kunde bei primacall. Doch ab 31.11.2015 ist der Telefonanschluss (VoIP) und der DSL Zugang nicht nutzbar. Die technische Hotline kann keine Aussagen zum Grund, die Dauer und...
Sehr geehrte Damen und Herren von primacall, wie bereits im letzten Schreiben angekündigt, werden wir bzgl. folgenden Falles in die Öffentlichkeit gehen und auch rechtliche Mittel nicht scheuen! Da Ihnen ja, wie Sie selbst schreiben, zufriedene...
Sehr geehrte Damen und Herrn, ich habe bei Primacall ein Vertrag gemacht, aber ich habe nie die Handy sim noch den Festnetzanschluss bekommen. Soll aber bezahlen, für was was ich nie gehabt habe. Und mit der Rechtsanwalts GmbH Krüger kann man...
Beide Kundennummer wurden mit Schreiben vom Juni 2013 gekündigt. Trotzdem wird für 240469924 weiterhin abgebucht. Telefonat mit Hotline einer Frau R. Auf deren Anweisung e-mail am 6.11.15. und am 09.11.15. Keine Reaktion seitens primacall. Eine...
Guten Tag, ich habe zZ ordentlich Probleme mit meinem ehemaligen Provider. Der Service stellt komplett auf Durchzug, geht auf keine Frage ein, behauptet jedes mal nur "wir sehen uns im Recht" - ohne jede weitere Erläuterung. Folgendes ist passiert:...
Meiner Mutter, 78 Jahre alt, wurde vom Anbieter Primacall in Wien ein unmöglicher Telefonvertrag eingeredet. Meine Mutter hat diesen dann fristgerecht gekündigt, schriftlich, trotzdem wurde der Vertrag wieder verlängert unter der windigen...
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