Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am 17.09.2015 umgezogen und wollte den DSL Vertrag, welchen ich mit Ihnen abgeschlossen habe an meinen Nachmieter weiter vermitteln. Anfang September 2015 habe ich hierzu ein Vertragsübernahmeformular...
Dieser Fall handelt von einer 89 jährigen Dame aus meinem Verwandtenkreis, welche schon seit Jahren einen Festnetzanschluss von Primacall hatte. Plötzlich hatte diese Dame auf einmal auch einen Handyvertrag, obwohl sie noch nie ein Handy besessen...
Hallo. Als erstes muss ich sagen der Service ist sehr schlecht. Ändern einfach nicht den Nachname. Aber zum Thema. Ich habe in Januar mein Vertrag zum 31.07.2015 gekündigt. Jetzt bekomme ich trotzdem für August eine Rechnung. Deshalb habe ich dort...
Ich habe im Dezember 2013 meinen DSL- Vertrag bei primacall abgeschlossen. Über Internetvergleich gefunden und per Telefon bestellt. Bis hier hin war alles super. Mir wurde gesagt, dass ich keine 16000er Leitung haben werde, sondern nur 12000. 3...
Primacall erkennt Sonderkündigungsrecht nicht an. Keine Nachbesserung der DSL Leistung, Telefon geht nicht immer! DSL Leistung Laut Vertrag 16000 kb/s tatsächlich gerade Höchstens 3500 kb/s. Erst 1 Woche ohne Telefon, dann Ausetzer in der Leitung...
Ich habe im März einen DSL-Anschluss bei primacall beantragt. An der Adresse Am Marktplatz war von der Telekom ein AP verzeichnet. Primacall bestätigte mir den Auftrag. Es wurde der erste Schaltungstermin vereinbart. Ab diesem Zeitpunkt wurde mit...
Meiner 68 jährigen Schwiegermutter wurde nach ihrem Umzug (2012) angeboten, den Anbieter (den sie seit über 40 Jahren hatte) zu wechseln. Das hat sie dann gutgläubig gemacht, kann aber seitdem nicht mehr vom Festnetz aus telefonieren, stattdessen...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich form- und fristgerecht Widerspruch gegen die Kündigungsbestätigung vom 29.07.2015 ein. Begründung: Am 20. Juni machte ich Sie erstmals über die fehlende Verbindung zu Telefon- und Internetanschluß...
Guten Tag, nach mehrmaligen Anrufen weigert sich Primacall immernoch unsere Leitung frei zu geben für unseren neuen Anbieter der Telekom. Nach Anfragen hieß es das Primacall der Telekom den 31.07.2016 nannte was einfach nicht stimmt, denn, eine...
Auf meine Reclaboxbeschwerde reagierte primacall öffentlich auf reclabox.com mit einlenken und sagte mir zu, sich an die Vereinbarungen des mündlichen Vertragsabschlusses bei primacall zu halten. Primacall weiß genau was vereinbart wurde, da der...
Es geht um die Kündigung eines Handy- sowie eines Festnetzvertrages bei der Firma Primacall. … 1) keine Reaktion auf Kündigung per Einschreiben Der Ärger begann mit der Kündigung der Verträge. Beide Verträge wurden zum 30.09.2014 gekündigt. Diese...
Leider muss ich mir hier auch mal Luft mache. Seit Dezember warten wir auf einen Vollanschluß und nach dem im März immer noch nichts passiert ist, haben wir die Kündigung für den alten Vertrag rausgeschickt und den Rücktritt für den neuen....
Ich musste im April diesen Jahres unvorhergesehen stationär ins Krankenhaus. Daher ergab sich leider, das ich die Aprilrechnung fällig zum 21.04.2015 in Höhe von 20,10€ erst am 07.05.2012 inkl der 5€ Mahngebühren angewiesen habe. Dieser Betrag ist...
Telefonisch bestellte ich bei Primacall DSL mit mehrmaligem Hinweis darauf, das die Freischaltung erst September 2016 erfolgen soll, da bis dahin noch ein Internetvertrag bei einem Kabelanbieter besteht und ich keine doppelte Grundgebühr bezahlen...
Mein Vater bekam Post im Monat Mai 2015 von Primacall mit einer Rechnung von den Monaten 07, 08,09 aus dem Jahr 2006 in Höhe von 28,42 €. Komischer Weise werden nur diese 3 Monate in Rechnung gestellt, obwohl mein Vater ganz normal wie immer...
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