Beantwortete Beschwerden über Stadtwerke Duisburg AG
Warten auf Endabrechnung
Habe am 16.05.13 über Formular Strom und Wasser abgemeldet. Neuen Nutzer und Zählerstände genannt. Nun sind die neuen Nutzer/Besitzer bereits in der Wohnung und eine Bestätigung der Stadtwerke fehlt. Ich habe kein Interesse den Vebrauch der Leute...
Überraschende Preiserhöhung in der Jahresabrechnung
In meiner am 6.11.2012 von den Stadtwerken Duisburg/Rheinpower online gestellten Gas-Jahresrechnung 2012 stellte ich eine Erhöhung des Grund- und Arbeitspreises von 14% bzw. 10% seit dem 01.04.2012 fest. Ich habe diese einseitig vorgenommene...
Fehlende Schlußabrechnung, keine Reaktion auf Beschwerden
Seit dem 29.02.2012 ist mein Vertragsverhältnis (Gas) mit den Stadtwerken Duisburg beendet, also seit sechseinhalb Wochen. Ich habe seitdem alle Hebel in Bewegung gesetzt, um meine Schlussabrechnung und eine daraus resultierende Überweisung meines...
Rheinpower verzögert Abrechnung, da wir ca. 500€ zurückbekommen
Am 22.02. 2012 haben wir nach Aufforderung durch unseren Gaslieferanten Stadtwerke Duisburg, den Zählerstand per Mail mitgeteilt. Am 29. 02. ist der geschlossene Jahresvertrag ausgelaufen. Seit dem haben wir mehrere Mails geschrieben und Telefonate...
Jahresabrechnung
Seit Anfang Januar versuche ich ihnen nun meine Zählerstände mitzuteilen, damit ich meine Jahresabrechnung bekommen kann. Leider hatte mein ortsansässiger Versorger den Stromzähler am 15.12.2011 gewechselt. Daher gab es immer wieder fehlende...
Willkür der Rheinpower bzgl. Preiserhöhung/Kündigung?
Wir haben seit einem Jahr einen Stromvertrag mit der Rheinpower. Zum 18.11.2011 kam eine E-Mail mit der Preiserhöhung/Preisgarantie für das nächste Jahr. Montags drauf stand in der Zeitung, dass es eine Entscheidung des OLG Hamm zum Thema Strom AGB...
Kündigung wird von RHEINPOWER geleugnet
Ich habe mit Schreiben vom 15.12.11 mein oben genanntes Vertragskonto fristgerecht gekündigt. Der Versand erfolgte normal als Brief über die Deutsche Post. Da er bis heute nicht zurück an mich als Absender ging, kann davon ausgegangen werden, dass...
Rheinpower sendet keine Abrechnung und keine online-Zugangsdaten
Rheinpower bucht zwar seit über einem Jahr regelmäßig ab, hat mir aber bis heute keine Abrechnung geschick. Auch meine Online-Zugangsdaten werden mir nicht mitgeteilt, obwohl ich schon dutzende E-Mails nach Rheinpower schickte, mit der Bitte, mir...
Keine Beantwortung von Emails / keine Abrechnung durch Rheinpower
Ende Mai hat sich meine Frau überraschend von mir getrennt, so dass ich gezwungen wurde, aus meiner alten Wohnung auszuziehen. Dies habe ich Rheinpower Anfang Juli mitgeteilt. (Voraussichtlicher Auszug Ende September bis 01. Oktober 2011). Auf...
Erstellung eines gültigen Vertrages, Änderung der AGB
Meine Anschrift und Erreichbarkeit entnehmen Sie bitte dem Vertragskonto! Nun mehr habe ich unerwartet einen Vertrag mit Rheinpower, eigentlich müsste ich mich freuen, hier die Gründe, warum ich es nicht kann. Historie: Durch einen Widerspruch zum...
Unfreundlichkeit und nicht bearbeitete Aufträge
Nachdem wir in die Grundversorgung unseres lokalen Strom- und Gasanbieters gefallen sind, wollten wir mit Strom und Gas zu Rheinpower wechseln. Dies haben wir wie gewünscht online getätigt. Nachdem wir alle Bestätigungen erhalten haben, sowohl für...
Bin ich Kunde bei Rheinpower, oder nicht?
Eine scheinbare unlösbare Frage, da der Anbieter auf meine Frage an den Vorstand sich nicht meldet, aber fleißig Abschläge vom Konto abzieht. Nach dem Wechsel des Anbieters habe ich von Rheinpower einen Vertrag mit zu hohen kwh/ Preis erhalten, nun...
RheinPower stellt Schlussabrechnung nicht zur Verfügung
Nachdem Rheinpower dem neuen Stromanbieter unsere Kündigung zum 31.03.2011 trotz etlicher Nachfragen nicht bestätigt hat und erst nach mehreren Beschwerden der Wechsel um einen Monat verschoben wurde, haben wir nun erneut Probleme mit Rheinpower....

