Wir möchten den Gasanbieter hin zu einem kostengünstigeren Versorger wechseln und haben fristgerecht per mail den online abgeschlossenen Gasliefervertrag zum 30.11.2016 gekündigt. Mit Verzögerung erfolgte die Mitteilung, daß eine Kündigung nur...
Ich möchte den Gasanbieter wechseln, da die Preise stark gefallen sind, aber Gas.de keine Preissenkungen vornimmt. Diese Firma arbeitet neuerdings mit noch schlimmeren unfreundlicheren Tricks als bisher bekannt. Eine Kündigung wird nun nicht mehr...
Mein Vertrag läuft aus und ich wollte als Bestandskunde bei gas.de bleiben und den Vertrag mit einem Tarifwechsel zum Tarif "classic" ohne Neukundenbonus verlängern. Auf meine Mail mit dem Wechselwunsch wurde mir geantwortet, das dieser Tarif nur...
Na da staunte ich nicht schlecht als ich diese Preiserhöhung ganz beiläufig in einer Preisinformation na viel BlaBla auf der 2 Seite fand. 35% wie soll dies bitte zu rechtfertigen sein. Auch die Prozedur wie ich laut AGB kündigen muss, nämlich per...
Als zufriedener mittlerweile zweijähriger Kunde bei Gas.de und als fast einjähriger Stromkunde beim selben Konzern (hier Stromio GmbH) war ich schon sehr verwundert, als ich nach Ansicht meiner Jahresverbrauchsrechnung feststellte, dass meine...
Habe einen Vertrag mit Preisgarantie bis 18.04.2017. Nun kündigt gas.de ab Oktober eine Preiserhöhung an, nicht wegen Steuern, Abgaben sowie hoheitlich veranlasste Belastungen, das wäre zulässig, sondern als Anpassung an Marktpreise. Mehrere Mails...
Ich habe versucht, dem Anbieter Grünwelt Gas fristgerecht per Fax vom 12.07.2016 zu kündigen (Vertragsende sollte der 31.08.2016 sein), leider schließt der Anbieter eine Kündigung per Fax in seinen AGB´s aus. Dies war mir leider nicht bewusst und...
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Gas.de im Classic-Tarif und war bisher immer sehr zufrieden. Anfang April habe ich dem Kundenservice eine Mail geschickt, dass ich in die aktuellen Tarifkonditionen wechseln möchte. Daraufhin habe ich die...
Seit mittlerweile etwas über drei Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt bzw. gas.de und war bis heute zufrieden mit dem Kundenservice. Bei einer Preiserhöhung in 2014 reagierte man zwar leider ebenfalls erst nach Eintrag in ebendiesem Forum, jedoch...
Am 21.06.16 wurde in meinem Kundenportal die Jahresrechnung zur Verfügung gestellt. Das Guthaben (über €700,--) sollte, lt. Rechnung, innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto überwiesen werden. Heute ist der 07.07.16 und das Geld ist immer noch nicht...
Seit mittlerweile etwas über drei Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt bzw. gas.de (und auch parallel bei stromio) und war bisheute immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Durch bauliche Änderungen an meiner Wohnung (Balkon inkl. größerer...
Diese Firma arbeitet neuerdings mit noch schlimmeren unfreundlicheren Tricks als bisher bekannt. Eine Kündigung wird nun nicht mehr, wie allgemein üblich und anerkannt, per E-Mail oder Fax anerkannt. Nein, man läßt die Kunden erst bei schriftlicher...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.08.2015 habe ich per Einschreiben fristgerecht gekündigt. (08.06.2016) Ich möchte zu Vattenfall wechsel, Sie haben den Gasanbieter mitgeteilt, das dies erst am...
Endabrechnung am 18.4. erhalten. Über 400 euro Guthaben! lt grünwelt wird es innerhalb 14 Tagen gutgeschrieben. Bedeutet 1.5.2016 (ein Sonntag) bis heute 29.4. (Freitag) keine Zahlung, keine Regung. Wie bereits mehrfach gelesen, hält gas.de das...
Die Kündigungsfrist meines aktuellen Vertrags endet am 31. März 2016. Am 30. März 2016 (Briefdatum 26.3.2016) ist grünwelt (bzw. gas.de) nachweislich meine Kündigung des Vertrags durch dem neuen Anbieter ESWE zugestellt worden. In diesem Schreiben...
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