Ich und meine Frau haben uns gestern jeweils ein Single Menü mit einer 1 L Cola Light und 1x mittlere Popcorn und Nachos mit jalapenos und Käse dip bestellt. Wir bemerkten schnell das keine Kohlensäure in den Getränken war und die Popcorn kalt und Alt schmeckten. Wir...

Waren gestern zum neuen Starwars Roque One im Kino 5 Loge Reihe 12. Zunächst gab es nahezu eine dreiviertel Stunde Werbung, und dabei kaum Filmtrailer (einer gleich 3x) sondern Fernsehwerbung von RTL oder Autos. Bereits beim Hinsetzen bemerkten wir, dass das knuddelige Aussehen...

Um überhaupt in den Film zu kommen, schon einmal 45 Minuten an den Kassen warten, unfreundliches Personal an der Info und dann noch 45 Minuten Werbung. Und dafür zahlt man auch noch relativ viel. Wo ist die Kundenfreundlichkeit? Man bezahlt doch schon, da ist es eine...

Wir wollten heute mit unseren Zwillingen in die 11.30 Uhr Vorstellung von Pettersson und findus gehen und haben die Eintrittskarten vorher reserviert. Dort stand, wenn man die Karten nicht 30 Minuten vor Beginn abholt gehen sie wieder in den Verkauf. Wir uns also abgehetzt und...

Ich wollte mit einer Freundin mein Geburtstag einfach zu 2zweit nachholen. Und ins Kino gehen. als erstes wollten wir in einen Film der ab 16 ist rein, da wir aber schon vermutet haben das wir da nicht rein kommen, weil wir 15 sind. sind meine Eltern mitgekommen um das zu...

Habe mir vor 1 und hab Jahre 2 x 5 Sterne Tickets gekauft für je 25 Euro. Wollte gestern dann mal endlich einlösen komm an die Kasse und dort wird mir dann gesagt das die Tickets nur 1 Jahr gültig sind. Darauf hin hab ich dem jungen Mann gesagt das die noch neu sind und ich...

Da will man an einem schlecht-Wetter-Abend in ein Kino gehen, um einen Film (FSK 12) zu gucken und wird nicht rein gelassen, weil es nach 20:00 uhr ist und mein kleiner Cousin 13 Jahre alt ist. Gut ok kann man verstehen, aber dann sollte man auch diese Informationen auf der...

Vier Freunde und ich gingen heute (5.7.16) ins Cinestar in Kassel um ca. 21:40 Uhr (die Werbung des Films begann um 21:30 Uhr) und fanden niemanden an der Kasse vor. Es waren jedoch mindestens zwei Menschen vom Personal anwesend, die schon beim Popcorn aufräumten. Sie teilten...

Heute wollte ich in den neuen Star Wars. Ich hatte einen Gutschein für zweimal freien Eintritt, zwei Getränke und einen Snack. Mein Ticket konnte mir die Kassiererin mir schon nicht geben, da Star Wars eine "Spezialveranstaltung" war, welche man nicht mit dem Gutschein besuchen...

Online gekauft. Direkt bezahlt. Versendet wurde es mit meiner Mailadresse über die deutsche Post. Das dass nicht ankommt, ist jedem klar. Ist als Rückläufer direkt zurück. Nachvollziehbar durch die Sendungsverfolgungsnummer. Am Telefon wird bestätigt das es zurück gekommen ist,...

Das ist der Text, dem ich dem Cinestar in Frankfurt geschrieben habe: Liebes Cinestar Team, Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich am Montag, 10.08.2015, während der Sneak Preview (Anfang 20:15 Uhr) von einem Mann belästigt wurde. Er kam später in den Kinosaal Nummer 8,...

Ich war gestern im CineStar Kassel (Karlsplatz 8, 34117 Kassel). Ich denke es war auch mein letzter Besuch dort. Das mit diesem Kino nichts mehr los ist ist in ganz Kassel bekannt aber der Besuch gestern hat mir auch gezeigt das es das Geld nicht wert ist ihr Kino noch zu...

Sie möchten die Unterschicht hautnah erleben? Gehen sie ins Kino in Jena. Dort werden sie geholfen! Fragen sie nach Frau Fiedler und lassen sich pampig freud und stillos am betreten des Kinosaales hindern. " Halt! Karte? Besser iss! " Gehen sie mit Ihrer Flamme zum ersten Date...

Sie möchten die Unterschicht hautnah erleben? Gehen sie ins Kino in Jena. Dort werden sie geholfen! Fragen sie nach Frau Fiedler und lassen sich pampig freud und stillos am betreten des Kinosaales hindern. " Halt! Karte? Besser ist! " Gehen sie mit Ihrer Flamme zum ersten Date...

Liebe Leute, Ich habe vor kurzem zwei "5 Sterne" Tickets gekauft - um mit meiner Freundin regelmäßig günstig ins Kino zu gehen, wir waren 4x zu zweit im Kino unter Verwendung des Tickets, gestern sagte man mir am Schalter, dass eines der Tickets bereits verbraucht ist. Das ist...

Im Rahmen einer Weihnachtsaktion gab es einen 10 Euro Gutschein dazu. Am 9.11.14 bestellt bekam ich einige Tage später einen solchen Gutschein, der bis zum 19.11.14 gültig war. Eine Reklamation per Email (Vorgangsnummer 10101486) blieb ohne Reaktion.

Wir waren im CINESTAR in Chemnitz, und ich habe mein Ticket mit der EC-Karte bezahlt. Leider hatte sich eine Überschneidung ergeben, sodass dummerweise das Konto nicht gedeckt war, und die Lastschrift wurde entsprechend von der Bank zurückgewiesen. Das ist nicht schön, aber es...

Da wirbt eine große Kinokette mit dem Slogan "so macht Kino Spaß", aber nach Erlebtem ist mir der Spaß gründlich vergangen. Regnerisches Pfingstwochenende und die Kids maulen rum. Gut, man beschließt, ins Kino zu fahren. Alleine das ist bei drei Kindern ja schon ein luxuriöses...

Gestern wollte ich mir den neuen Iron Man 3 anschauen, natürlich in 3D. Gut dacht ich mir, ich habe ja noch passende Gutscheine, da lohnt sich das ja. Angekommen wurden diese nur leider nicht (auch nicht mit 3D-Zuschlag) akzeptiert, so dass ich die 12,50 pro Ticket im Cinestar...

Online Karten gekauft 2 Stück für €29,70, dabei versehentlich den falschen Tag gebucht. Am nächsten Tag den Fehler bemerkt. Bei Cinestar Düsseldorf angerufen in der Erwartung, dass sie die Karten aus Kulanz umtauschen. Von wegen! Muss man für seine Online-Fehler voll zahlen?...