Ende Dezember 2013 wurde der Endzählerstand online eingegeben, der Netzbetreiber übermittelte ebenfalls kurzfristig. Auf E-Mail Anfragen folgen automatisierte Standardantworten, die eine umgehende Bearbeitung und Rückmeldung versprechen. Weit...
Zum 30.09.2013 habe ich meinen Zählerstand für die Gas-Endabrechnung, wie von mir gefordert, abgelesen und über das Online Kundencenter E WIE EINFACH mitgeteilt. Zum 03.12.2013 wurde der Zählerstand noch einmal durch den örtlichen Versorger...
Mein Vertrag ist zwar seit 31.1. ausgelaufen, seitdem warte ich auf meine Abrechnung. Klar, ich habe ein Guthaben von ca. 250 € bei den Kollegen ausstehen. Telefonischer Support? Unmöglich. Wenn mal einer rangeht (letzte Woche Donnerstag), war...
Bis zum 31.12.13 war ich Kunde bei E-Wie-Einfach mit der Belieferung von Gas. Wie ich nun erfahren musste bin ich leider nicht alleine mit dem Problem, dass Jahresrechnungen nicht gerade pünktlich erscheinen. Was ich zudem erläutern möchte ist, wie...
Wie schon öfter an dieser Stelle beklagt, ist es bei mir genauso. E wie einfach hat bis heute - 21.02.2014 - noch keine Jahresschlussrechnung für 2013 erstellt. Angeblich fehlen ebenfalls noch Daten. Komisch. Die Abschläge werden weiterhin in...
Auch ich warte seit dem 31.12.2013 auf die Jahresabrechnung Gas von E wie einfach. Meine erste Anfrage per Mail am 27.01.2014, wann meine Jahresabrechnung erstellt würde, wurde von E wie einfach komplett ignoriert. Stattdessen habe ich am...
Nachdem ich bereits mehrfach meinen Widerruf bezüglich der oben genannten Vertragsnummer an diesen Anbieter gerichtet habe, wird mir lediglich an die Online-Box des Kundenaccounts geantwortet! Das wäre zwar nich weiter tragisch, doch kann ich mich...
Auch ich bin ohne Jahresabrechnung für 2013. Das erste Vetragsjahr endete am 31.12.2013. Der zugesagte Bonus wurde nicht ausgezahlt oder verrechnet - immerhin 235 EUR. Statt dessen erhielt ich eine Nachricht im Kundenpostfach, die mich sehr...
Hallo, seit 6 Monaten warte ich, das die Zählernummer endlich geändert wird. Seit Juli habe ich eine Photovoltikeanlage und damit verbunden einen neuen Zähler. Ich verbrauche somit viel weniger Strom. Kann aber die neuen Zählerstände nicht im...
Seit dem 12.11.2013 ist mein erstes Vertragsjahr bei E wie Einfach nun schon vorbei. Wie oben geschrieben habe ich noch immer keine Strom Jahresrechnung erhalten. Bei Vertragsabschluss wurde ein Neukundenbonus von 94 Euro nach Abschluss des ersten...
Seit mehreren Jahren bin ich Kunde bei E wie einfach, nun aber nicht mehr lange! Im September 2013 habe ich den Zählerstand der Gasuhr übermittelt, Anfang des Monats an die Durchleitungsgesellschaft (RWE), Ende des Monats an E wie einfach. Im...
Mein Vertrag wurde fristgerecht zum 31.09.2013 gekündigt. Der Zählerstand wurde vorher vom Netzbetreiber abgelesen und E-Wie-einfach zugesandt. Ich erwarte eine Rückzahlung von einigen Hundert € weil wir im Jahr 2013 mit Holz geheizthaben und die...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit über einem Jahr schon wohne ich an der gleichen Adresse und war mit meiner Mitbewohnerin mit Gas und Strom bei Ihnen angemeldet. Nun musste sie ausziehen und war gezwungen den Vertrag mit Ihnen zu kündigen, zum...
Einfach. Am 12.10.2013, nach dem ich bereits per Mail nachfragte, wo die Abrechnung bliebe, ist sie dann endlich erstellt worden. Angeblich verzögerte sich die Abrechnung wegen "fehlender Preis bzw. Werte vom örtlichen Netzanbieter", so teilte man...
Ich warte seit August 2013 auf meine Jahresrechnung vom vergangenen Jahr. In dieser steht mir außerdem ein Bonus und eine Rückzahlung zu, die insgesamt ca. 100€ betragen! Bei der "Service"-Hotline werde ich nur vertröstet und um Geduld gebeten, da...
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