Im November bekam ich eine Rechnung über eine "Kontopflegegebühr" von Klarmobil. Eine solche Gebühr war nie in den AGB vereinbart gewesen und wurde auch in den vergangenen Jahren nie berechnet. Daher habe ich dieser Rechnung natürlich fristgerecht...
Nachdem ich zum 28.02. meine 1GB-Datenoption gekündigt habe, wurde mir bestätigt, dass ich zu diesem Tag auf 500MB-Datenoption umgestellt werde. Nun wurde meine Datenoption komplett deaktiviert und lt. tel. Nachfrage war dies ein Versehen. Der...
Habe am 17.02.14 eine SMS von Klarmobil bekommen, in der drinnen stand das eine Sicherheitssperre wegen zu hohem Telefonaufkommen. Seit dem kann ich meine AllNet Starterflat nicht mehr benutzen, habe aber jetzt auf meiner Rechnung eine...
Da niemand auf meine Schreiben (letztes vom 06.01.2014 per Einschreiben) und auf meine vielen E-Mails antwortet, sondern mir Mahnungen schicken, fordere ich Sie hiermit auf, mir auf meine Anschreiben zu antworten und die Drohungen mit Anwalt und...
Klarmobil buchte 5 Mal über 5 Wochen lang für einen ominösen Drittanbieter ab, ohne das es dafür einen gültigen Vertrag gab. Nach mehreren Widersprüchen und einer außerordentlichen Kündigung meinerseits, kamen immer wieder Mahnungen wegen der nicht...
So klarmobil, da sie mir nicht auf meine Schreiben (letztes vom 25.01.2014 per Einschreiben empfangen) von Frau B. nicht antworten, sondern mir die letzte Mahnung schicken, forde ich sie hier auf, mir auf meinen Anschreiben zu antworten und die...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute einen Brief von Ihnen erhalten, leider nicht wie erwartet eine Stellungnahme. Statdessen eine Rechnung von 45€ und ein Brief mit dem Betreff "Letzte Mahnung". In der Rechnung sind Beträge seit dem...
Ich habe Ende Januar eine Ersatzkarte von Klarmobil bekommen und plötzlich wurden innerhalb einer Woche 400 Euro GPRS Gebühren berechnet. Die Rechnungen haben sich in den letzten Jahren immer auf ca. 10 Euro pro Monat belaufen. Es wird kein...
Ende November 2010 bestellte ich die Internet Flat 500 plus UMTS-Surfstick für das Surfen mit meinem Laptop. Das funktionierte problemlos. Anfang November 2012 kündigte ich mit Schreiben und E-Mail diesen Vertrag über die Internet Flat 500 mit...
Ich habe mich Anfang Januar entschieden, dass ich meinen neuen Mobilfunkvertrag bei Klarmobil abschließe. Der Grund hierfür war, dass im AllNet-Starter Angebot für beste D-Netz Qalität geworben wurde. Dies war für mich der Hauptgrund das ich mich...
Der Kundenservice von Klarmobile ist das schlimmste, was mir als Kunde je passiert ist. Meine Kampf gegen Windmühlen begann Anfang Dezember 2013. Ich benutze einen Preapaid Stick von Klar-Mobile für meinen Laptop für unterwegs. Anfang Dezember...
In einem Werbetelefonat im Auftrag der Firma klarmobil schlug mir eine Call-Center-Mitarbeiterin vor, meinen bisherigen klarmobil-Tarif auf einen neuen preisgünstigen umzustellen. Sie versicherte mir dabei, dass eine Umstellung nur dann stattfinden...
Ich habe unzählige Male versucht, die Hotline zu erreichen. Nie erreichbar. Ich hatte die SIM zum Surfen mit 5GB, welche ich wegen Drittanbieterkosten zum 31.12.2013 gekündigt habe, und dies bestätigt bekommen habe. Die Kosten des Drittanbieters...
Bis in den Spätsommer war ich mit Klarmobil zufrieden (USB Suftstick mit 500 MB Flat). Im November kam plötzlich eine Abbuchung über 10,95 statt 9,95, eine Kontopflegegebühr. Bei der Hotline war kein Durchkommen, per E-Mail warte ich seit Monaten...
Ich habe seit dem 27.05.2009 einen Vertrag bei klarmobil. Der Tarif enthält weder eine Grundgebühr noch einen Mindestumsatz oder eine Vertragslaufzeit. Auf der Rechnung vom 25.11.2013 wurden 2,00 EUR "Kontopflegegebühren" für August und September...
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