Durch einen unerklärlichen Grund bin ich in die sogenannte Abo-Falle getreten. Habe mich sofort per Mail mit Klarmobil in Verbindung gesetzt und eine Buchungssperre ausgesprochen und an Eides statt erklärt, dass ich wissentlich kein Abo abgeschlossen habe. Die Buchungssperre...

Klarmobil verlängert Vertrag ohne Zustimmung und hält zugesagte Gutschrift nicht ein

Seit Juni habe ich zwei 24monatige Handyverträge bei Klarmobil. Der erste Vertrag über 3,95€. alles bestens. Der zweite Vertrag etwas später abgeschlossen über 3,99€. Mein Mann und ich sind beide fast 80 Jahre alt und diese Verträge deshalb für uns vollkommen ausreichend. Wir...

Ich war ein Klarmobil-Kunde bereits seit 2010. Eigentlich ist alles die ganze Zeit gut gegangen, es war nie irgendein Problem, habe immer rechtzeitig alle Rechnungen bezahlt. Aus familiären Gründen haben wir uns entschieden, ins Ausland umzuziehen. Geplant war es zum 1.1.2017....

Ich habe schon vor längerer Zeit Mehrwertdienste bei Klarmobil sperren lassen. Trotzdem werden jeden Monat bis zu 12,56€ netto an Mehrwertdiensten abgebucht. Bei der telefonischen Hotline wurde mir gesagt, ich hätte "Drittanbieter" sperren lassen, hier handele es sich aber um...

Seit Monaten wird die mir vertraglich zugesichert Erstattung in Höhe von EUR 25,-- für die Rufnummermitnahme verweigert. Kundenservice sagt dies per Telefon zu, Umsetzung erfolgt leider nicht.

Rechtswidrige Abrechnung von Premium Nachrichten bei Beantragung des Bonus für die Rufnummernmitnahme.

Kündigungsrücknahme, obwohl Kündigung angeblich gar nicht angekommen ist. Merkwürdig.

Am 11.07.2017 habe ich über das Internet bei Klarmobil einen Vertrag abgeschlossen für eine Allnet Flat 2000 im D1 Netz mit Rufnummerportierung. Bei der Bestätigung habe ich im Kleingedruckten bemerkt, dass aus dem D1 Netz ein D2 Netz wurde. Da ich an meinem Arbeitsort kein...

Keine Antwort auf E-Mail (seit über zehn Tagen) und telefonisch steht kein Mitarbeiter zur Verfügung. Das geht so nicht. Das ist keine Umgangsart mit Kunden.

Am vergangenen Wochenende erhielt ich von Klarmobil einen Anruf, indem mir das völlig kostenlose VIP Paket angebeten wurde. Es wurde mir gratuliert, dass ich nach fünf Monaten zum VIP Kunden aufgestiegen wäre! Man fragte mich, ob ich Interesse daran hätte, da es einige...

Seit Monaten habe ich kein Internet. Habe alles gemacht, was klarmobil mir gesagt hat. NICHTS funktioniert mit Internet. Versuche seit Wochen bei denen anzurufen, bei jedem Anruf, Warteschleife und dann werde ich aus der Leitung geschmissen. Nun bestehe ich auf ein...

Trotz Widerspruch zu einer zu unrecht eingezogenen Drittanbieterforderung, wurde durch Klar Mobil die Zahlung des Monatsbeitrages darauf verrechnet.

Anruf bei der Klarmobil Hotline, war heute eine Katastrophe! Mitarbeiter hat sehr schlechtes deutsch gesprochen und man hat seine Aussage fast nicht verstanden. Bei Nachfragen kam immer die gleiche Antwort.

Drittanbieterabbuchung widersprochen und jede Handyrechnung bezahlt. Trotzdem wird gekündigt, gemahnt und mit Anwälten gedroht!