Lieferung beschädigter Ware
Sehr geehrte Damen und Herren Bereits mehrfach habe ich unter Vertragsnummer (2166906) Mängel der Lieferung bekannt gegeben und mittels angefertigter Bilder nachgewiesen. Die Auflistung wurde...
Beantwortete Beschwerden über Poco Service AG
Liefer und Montierservice Polen
Ich habe zwei Möbelstücke bestellt. Diese wurden fachgerecht montiert und zeitlich geliefert. Die Lieferfirma ist aber mit einem polnischen LKW und zwei schlecht deutsch sprechende zum Termin erschienen. Da frage ich mich ob Vorort oder in...
Unhöfliche Verkäuferin
Ich habe einen Tisch mit Stühle und viele andere Sachen gekauft. Nach 3 Stunden hin und hier, um zu suchen was ich noch brauche, war ich sehr enttäuscht von einer Dame dort. Ich wollte, dass sie mir zeigt, ob die Birne für die Tischlampe...
Man wird als Kunde der Lüge bezichtigt
Sehr geehrtes Team, ich möchte den Vorfall vom 18.11.2016 gern schildern über den ich immer noch sehr aufgebracht bin, weil mir so etwas noch nie untergekommen ist. Meine Eltern haben sich eine Küche vor einigen Monaten bei Poco gekauft. Alles gut...
Schrank -WAND +Tisch
Schrank und Tisch am 23.07.16 bei poco gekauft, nie wieder werde ich noch mal ein, teil bei poco kaufen, Tischplatte defekt 4 Bretter vom schrank defekt fünf mal reklamiert heute lieferung mit der Spedition, 22.11.16 Schrank morgens um 6:00...
Möbel werden verkauft, aber nicht geliefert
Mitte September habe ich eine Couch bei Poco Domäne (München, Euro-industriegebiet) bestellt. Als Lieferzeit wurden vier bis sechs Wochen vereinbart, was eigentlich Ende Oktober gewesen wäre. Ende Oktober: Keine Meldung von Poco Domäne zum Stand...
Bezahlte Möbel sind bei Poco nicht nachvollziehbar
Meine Onlinebestellung bei Poco vom 13.10.16 wurde per Sofortüberweisung am selben Tag bezahlt (Klarna-Käuferschutz hat diese Zahlung bestätigt). Eine Bestellbestätigung von Poco erfolgte nicht, eine Rechnung erhielt ich ebenfalls nicht. Nach 1...
Wo ist das Personal?
Wir waren am vergangenen Freitag den 11,11,2016 im poco Heilbronn und kauften einen Bodenbelag für meine Küche. Nach dem bezahlen dann zur Warenausgabe! ! Vor mir waren zwei man. Es passierte ÜBER eine halbe Stunde nichts, vom Personal war nichts...
Kartenzahlung
Heute, am 12.11.2016, fuhren mein Mann und ich mal wieder zu Poco nach Goch (40 km). Wir haben dort seit der Eröffnung des Marktes regelmäßig unterschiedliche Dinge gekauft und schon sehr viel Geld da gelassen. Zuletzt im Oktober eine Couch für...
Keine Lieferbenachrichtigung, keine Termineinhaltung
Am 06.09.16 hatte ich mir einen Herd bei Poco gekauft, den der Verkäufer (er war sehr unfreundlich) aber erst bestellen mußte. Mir wurde versichert, dass es nicht länger als 14 Tage dauern würde. Auf der Rechnung stand auch schon der...
Service unsagbar Schlecht, abzocke, minderwertige Ware
Unsere erste und letzte Küche von der Firma Poco. Am 13.5.2016 haben wir eine Küche bei Poco planen lassen und daraufhin auch bestellt und sofort angezahlt. Danach begann das übel, der mit uns in den Unterlagen festgehaltene Termin 01.7.2016 (unser...
Bett mit falschen Schrauben
Ich habe heute definitiv Pocco zum letzten Mal betreten. Vor kurzem kaufte ich dort ein neues Jugendbett (Bett MIA) für meinen Sohn. Zuhause baute ich es nach Anleitung auf. Doch beim Zusammenschrauben der Seitenteile kamen mir die dafür...
Geschirrspülmaschine rostet!
Nicht nur das mein Backofen rostet was ich wirklich in noch keiner Küche erlebt habe! Jetzt fängt der Geschirrspüler ebenfalls das rosten an. Als ich nach einen Spülgang mein Geschirr aus der...
Unvollständige Ware
Am 31.10. wurde eine Kommode geliefert. Als erstes wurde das Geld verlangt. Als zweites wurde wie vereinbart, die Kommode in ihren Einzelteilen ausgepackt und.es fehlten sämtliche Schrauben, Muttern, Einleger. Die Kommode konnte also nicht...
Bettdesaster
Hatte mir vor Wochen ein Bett bestellt und endlich eine SMS bekommen in der Stand ich könnte die Ware abholen. Habe ich am darauffolgenden Tag auch getan. Leider war das Kopfteil defekt und nach mehrmaligem Versuch habe ich auch endlich telefonisch...
