Es wurden von der Stellv. Fillialleitung 4000 Freikm schriftilch bestätigt, jedoch wurden KM zusätzlich berechnet und das Versprechen nicht eingehalten. Nach mehrmaligen Nachhaken erhielte ich keine Gutschrift. Nach zwei Wochen Wartezeit ist dies eine Frechheit. Die Tarife mit...

Mir wurde am 07/08/2017 eine Auto in Dresden zur Verfügung gestellt, angeblich ohne Schaden. Bei der Abgabe am nächsten Morgen am Flughafen Frankfurt erspähte ein Angestellter einen 20 cm langen leichten Kratzer, nachdem er mit Spruehflasche und Tuch auf Detektivsuche ging....

Ich habe am 31.12.2016 bis zum 2.1.2017ein Fahrzeug bei der Enterprise Autovermietung gemietet. Bei der Abgabe wurde mir dann mitgeteilt, das in diesem Auto stark geraucht wurde, obwohl mein Mann und ich schon seit über 6 Monaten nicht mehr rauchen, sondern dampfen. Jetzt...

Nach Rückgabe des Mietwagens auf Palma -Mallorca wurden mir nach Abreise 3 Tage zusätzlich abgebucht zu diesem Zeitpunkt war ich schon in Deutschland. Ich habe von USA aus versucht Enterprise tel zu kontaktieren (was ich keinem empfehlen kann) ohne Erfolg! Zweiter Versuch...

So, also gestern war definitiv genug. Wieder mal ein Fahrzeug reserviert bei Enterprise, Berlin Lichterfelde, Bestätigung erhalten, passt. 1,5 Stunden vor der "offiziellen" Abholzeit (genau um 16 Uhr) war ich bei Enterprise und plötzlich hieß es "das Fahrzeug ist leider defekt,...

Vor circa zwei Wochen einen Leihwagen für morgen früh reserviert. Heute, einen Tag vor der Abholung des Wagens, um 17:30 Uhr einen Anruf erhalten, dass man leider keinen Leihwagen zur Verfügung stehen würde. Nun steh ich blöd da und hab noch nicht mal mehr eine Chance, irgendwo...

Filiale Erfurt - Frau K. S. - Sie sind die zuständige Filialleiterin für meine Abrechnung und der Fall ist Ihnen bereits bekannt. Ich warte noch immer auf Antwort zu meiner Reklamation vom 08.08.2016 und Nachfrage vom13.08.2016. Ich habe den Eindruck, ich werde hier absichtlich...

ENTERPRISE RENT-a-CAR Charlotte Marrec Aeroport de Nantes Atlantique 44340 Bouguenais Frankreich Tel: +33 240848106 eracf5p@ehi.com www.enterprise.fr ENTERPRISE Mietwagenvertrag #0240848106 vom 09.07.2016 Am Samstag, den 09. Juli 2016 habe ich gegen Abend bei der Firma...

Mal wieder ein Auto online reserviert, bestätigt, bezahlt und es war nicht da. Wurde telefonisch informiert. Werde jetzt endgültig wechseln. Letzte Chance verspielt.

Ich habe für meinen geplanten Umzug zum 04.06.2016 am 29.05.2016 einen Transporter über Ihr Online Portal reserviert und gleich Online bezahlt. Am 04.06.2016 um 10:45 war ich in der Filiale Hannover Vahrenwalder Str. um das Auto abzuholen. Um 11:45 wurde mir dann ein kleinerer...

Ich habe zum ersten mal in der Enterprise Filiale Vahrenwalder Str. 146 in Hannover ein Auto angemietet, nachdem ich immer in Hildesheimer Straße angemietet und dort auch sehr freundlich behandelt wurde. Die Damen bei Enterprise Vahrenwalder Str. 146 sind sehr unfreundlich und...

Nachdem ich bereits seit einigen Jahren, 3 - 5 mal im Jahr ein Auto bei Enterprice in Frankfurt /Flughafen gemietet habe und ich von den Mitarbeitern meist professionell bedient wurde, bekam ich nun meinen Senf weg. Der Wagen wurde zum Wochenende angemietet und sollte am Montag...

Bei dieser Firma werde ich nichts mehr "buchen". Habe gestern für heute online für Wuppertal einen Transporter reserviert, der mir heute telefonisch abgesagt wurde. Scheint wohl eine gängige Praxis zu sein, einfach mal Fahrzeuge anzubieten, die man nicht hat. Mir hat man meine...

Finger weg von dieser Autovermietung! Ein solch unverschämtes Verhalten wie bei diesem inkompetenten Laden habe ich noch nie erlebt - aber wie ich hier lesen muss, scheint es ja keine Ausnahme zu sein. Der Fall: Ein Mitarbeiter von mir hat ein Auto angemietet, als er es...

Übernahme des Autos Enterprise ohne Aufklärung was eine Teilkasko beeinhaltet. es wurde uns mitgeteilt, dass nur Schäden wie ein Spiegelschaden oder eine Reifenschaden zur Zahlung kämen. Wir hatten keine Vollkasko abgeschlossen da es für uns nicht als notwendig erschien. Auch...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Enterprise Autovermietung bisher sehr gerne genutzt und bin recht begeistert gewesen. Das hat sich mit der letzten Anmietung nun aber geändert und ich werde mit Sicherheit nicht mehr bei Ihnen buchen. Ich habe am 12.6.2015 bei Ihnen...

19.03.15: Erhalt Reservierungsbetätigung für einen Umzugstransporter für 23.03.15-26.03.15 Bestätigungsnummer: 148798962 23.03.15: Anruf um 7:25 h mit der Info dass der Transporter für einen "Notdienst" in der Nacht raus sei. Nach weiteren Telefonaten wurde mir zugesichert,...

Ich hatte telefonisch am 29.05.2015 bei Enterprise in München an der Bremer Str. 7 ein Fahrzeug reserviert für den 03.06.2015, 16.00 Uhr, es sollte ca. 132,-- € kosten. Am 01.06.2015, ein Montag, habe ich nochmal angerufen und der Dame am Telefon mitgeteilt, dass ich keine...

Am 30.04.2015, habe ich für ein Wochenende einen Mietwagen bei Enterprise gemietet. Ich bin bis heute mit dem Service immer sehr zufrieden gewesen und mittlerweile Stammkunde. Aber bis heute 09.06.2015 fehlt mir von der vorletzten Anmietung (am 30.04) die Rückerstattung meiner...

Ich habe ein Auto gemietet und dann hat man sich geweigert mir das Auto auszuhanedigen, weil man zwei Telefonnummern wollte: leider gehoere ich zu den verrueckten Leuten, die nur 1 Handy und daher 1 Nummer haben. Nach allerlei beschwerden gibts 3 Wochen spateer eine lapidare...