Auf Grund der Werbung und der Aussage der deutschen Telekom für unseren Anschluss kein schnelleres VDSL zur Verfügung stellen zu können, wechselten wir im Juni 2017 zum regionalen Anbieter EWE TEL GmbH. Nach Vertragsabschluss stellte sich allerdings heraus, dass man uns aus...

Am 25.01.2018 verziehe ich nach 63683 Ortenberg. Meine telefonische Rücksprache mit EWETEL ergab, dass diese Firma die Versorgung dort nicht ausüben kann; dies wurde mir auch immer wieder bestätigt. Am 26.11.2017 kündigte ich schriftlich mein Vertragsverhältnis mit EWETEL zu...

Seid fünf Jahren habe ich bei der EWETEL einen VDSL 50Mbit/s Anschluss. Vor drei Monaten wurde dieser gekündigt, mit der Begründung, dass dieser Fehler aufweist. Ich habe nie Fehler bei der Verbindung, sei es Telefon oder Internet bemerkt. Also musste ich wenn ich noch Kontakt...

Ich habe eine Gas Sperre und ich möchte gerne den Betrag bezahlen, jetzt habe ich schon zwei Briefe per Post und zwei E-Mails gesendet, aber man bekommt keine Antwort. Was soll ich machen?

Als Kunde wird man dort total veräppelt. Alles nur Versprechungen bei Vertragsabschluss und dann geht der Horror los. Keine Rückmeldung von EWE Seite trotz täglicher Meldung beim Service. Mobil funktioniert auch nur Telefonieren kein Internet, lt Service muss ich mich an einen...

Vor mehreren Wochen kaufte mein ausländischer Nachbar eine FritzBox bei der EWE. Ein Handwerker bestätigte ihm die Möglichkeit eines DSL Anschlusses. Die EWE schreibt Ihm etwas später eine SMS: Im DSL Anschluss liegt ein Fehler vor. Der Nachbar ist verzweifelt, da keiner den...

Trotz ordnungsgemäßer Kündigung am 01.09.2017 zum 15.09.2017 wurde dem Nachversorger der 25.09.2017 als Vertragsende bzw. Beginn mitgeteilt. Jede Beschwerde hierzu egal ob Fax, mündlich, per E-Mail oder Onlineformular wurde ausnahmslos ignoriert. Jetzt habe ich Strafantrag...

Zum 01.03. sind wir nach Schortens gezogen. Zuvor im Januar hatten wir bei der BEV ein Stromlieferungsvertrag für die neue Wohnung abgeschlossen, da wir in der alten Wohnung diesen über den Vermieter laufen hatten. Bis zum 21.03. war auch alles gut, bis uns ein Vertrag über...

Sehr geehrte Damen und Herren, für den 01.09.2017 habe ich einen Lieferantenwechsel bei der Gasversorgung beauftragt über die Firma „immergrün“. Entsprechend meinem geschätzten Jahresverbrauch habe ich eine Jahresmenge von 17.000 kWh für den Zeitraum vom 01.09.2017 bis...

Die EWE hat fälschlicher Weise an meinen vorherigen Stromanbieter STROMIO einen geschätzten Verbrauch übermittelt. Trotz Übermittlung meines korrekten Zählerstandes. Da der geschätzte Verbrauch um 3000 Kwh abweicht, müsste ich laut Schlussrechnung jetzt ca. 300 € nachzahlen...

Am 23.11.2016 wurde mein Gasanschluss von EWE-Netz (Königs Wusterhausen) abgebaut, da ich eine neue Heizung habe installieren lassen. Danach hätte eigentlich der letzte Zählerstand meinen Gaslieferanten übermittelt werden sollen, damit dieser die Abschlussrechnung machen kann....

Unmöglich und unglaublich, wir gehen damit zur Presse. Bei uns in Hasbergen hat das Teleko 9 m im letzten Jahr (2016) ein Glassfaserkabel verlegt. Unser Vertrag bei EWE TEL ging bis 01.04.2017. Da das Internet immer schlechter wurde im letzen Jahr, wollten wir EWE TEL zum...

Ich war 14 Jahre Kunde bei EWE (Telefon und Internet) bzw. vorher bei Teleos (wurde von EWE übernommen), nun musste ich leider den Vertrag kündigen da sich meine Frau von mir getrennt hat. Und das Haus somit verkauft werden musste. Ich habe im letzten Jahr noch den Vertrag mit...

Schriftlich versprach der neue Stromlieferant, spätestens innerhalb 60 Liefertagen wäre der Bonus da. Und die Realität? Kein Bonus da. Danke, EWE. Ich hatte es mir fast gedacht, dass es genauso kommen wird. Das Schreiben über deren Kontaktseite dazu blieb unbeantwortet. Viele...

Ich hatte in den letzten Monaten 5 Totalausfälle, die zeitweise bis zu 4 Tagen anhielten. Jedesmal wurde eine "Karte resettet". Auf meine Frage warum man es dann nicht gleich resettet, sondern 3 Tage wartet > Techniker "Dann fliegen alle anderen User auch raus". Aber am Ende...

Seit einiger Zeit haben wir keine Verbindung zum Internet. Das ist in der heutigen Zeit, wo alles zu Haus übers Netz läuft, schon sehr gewöhnungsbedürftig. Trotz zahlreicher Anrufe und Beschwerden bei der EWE Störungshotline erfolgt keine Hilfe, nicht einmal zugesagte Rückfrufe...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin nun schon seit 2011 Kunde bei euch und hatte auch noch keine Last mit euch. Aber nun seit ungefähr sechs Wochen. 13mal habe ich schon angerufen in euer Störungsstelle und die konnte bis heute auch nicht helfen. Ein Techniker war auch schon...

Es ist nicht zu fassen. EWE gewinnt eine Klage mit offensichtlich falschen Angaben und Behauptungen. Obwohl nachweislich kein Versorgungsvertrag besteht, keine Entnahme von Gas aus dem Gasnetz stattfand und ebenso kein Gasnetznutzungsvertrag besteht, reichen Computerausdrucke...

Wir haben im April bei Osnatel unseren laufenden DSL Vertrag verlängert. Der alte Vertrag lief am 27.6.16 aus. Telefon läuft komischer Weise. Nur DSL wurde nach dem Datum gesperrt. Anscheinend sind die Zugangsdaten nicht verlängert worden. Wie kann man so d. f sein und bei...

Seit sieben Tagen haben wir kein Telefon und Internet mehr. Die Störung wurde direkt bei der EWE gemeldet. Keine Reaktion und beim Service geklangt man grundsätzlich in einer Warteschleife. Es ist frech, was sich dieser Anbieter erlaubt. Ich kann nur jeden empfehlen niemals von...