Sehr geehrte Damen und Herren, am 08. November 2015 habe ich über Check24 einen Auftrag für Magenta Zuhause S bei der Telekom abgeschlossen. Teil des Auftrags war ein 165 Euro Cashback durch Check24, der nach dem erfolgreichen Abschluss des...
Sehr geehrtes Telekom-Team, vorab: leider liegen mir nicht mehr alle Daten der Geschehnisse vor. Außerdem bin ich es leid, nun zum gefühlt 300sten Mal alles zu schildern. Angefangen hat alles ganz harmlos. Zum 01.08.2015 kündigte ich fristgerecht...
Mitte/Ende Januar hatte ich an mehreren Tagen sporadische DSL Ausfälle und damit kein Festnetz + Internet. Anruf beim Kundenservice hatte zum Ergebnis, dass ein Techniker vorbeikommen sollte. Nachdem der erste Besuch trotz Termins scheiterte...
Nachdem mein Schwiegervater verstorben ist, auf den der Anschluß lief, wollte ich einen Anbieterwechsel vornehmen und habe von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und wollte die Rufnummer mitnehmen. Daraufhin rief mich die Telekom an und...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich darüber, dass mein o. g Anschluss seit nun länger als 6 Tagen gestört ist und nicht genutzt werden kann. Am Mittwoch, 3.2.2016, 20:30 Uhr bemerkte ich, dass mein Anschluss gestört war: Das...
Mein Vater, technisch völlig unbedarft, nutzte bis Anf. 2014 ein Handy mit Prepaidkarte - die ständige Guthaben-Aufladung nervte ihn. In einem telekom-shop erkundigte er sich nach Alternativen, ohne jede Ahnung von der Materie (und ohne seine...
Ich lebe im Eigenheim Bj 2006 mit Telefonanschluss (APL) im Keller. Ich bin kein Kunde der Telekom. Früher war ich es mal. Nun möchte ich bei meinem jetzigen Provider eine schnellere Leitung bestellen. Dadurch kommt die Telekom mit ins Spiel....
2. Beschwerde zu Beschwerde-Nr. 109044 Am 07.12.15 habe ich eine Beschwerde über die Telekom geschrieben, in der es um dubiose Abbuchung und fehlende Rückerstattung (darauf warte ich schon 1Jahr!) ging. Die Telekom antwortete auch zügig und verwies...
Es ist Samstag. Als passionierter Bastler genau der richtige Zeitpunkt um den neuen IP-Abschluss der Telekom in Gang und die Leitung mit den angepriesenen 16 MB zum Glühen zu bringen. Router ist da...
Kundennummer: XXXXXXX Empfänger: Telekom Deutschland GmbH Kundenservice/ Vorstandsbeschwerde 53171 Bonn 17.11.15 Betreff: Unzumutbare Zustände im Bereich Kundenservice und keine Abhilfe durch die Beschwerdeabteilung. Sehr geehrte Damen und Herren...
Mir ging ein Schreiben der Telekom zu, dass mein Vertrag zum 12.10.2015 wegen angeblicher Nichtnutzung (keine Aufladung von Guthaben) gekündigt wird. Ich muss dazu erwähnen, dass mir der Vertrag ohne vorherige Ankündigung incl. Rufnummersperrung...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider sehen wir uns als Verbraucher gezwungen nun diesen Weg zu gehen. Wir möchten Sie auf diese Weise Bitten, uns eine Verbindliche Zusage zur Zuschaltung des Internetanschlusses zu nennen. Es läuft nun seit mehr...
Vor einigen Wochen wollte ich meinen Telekom Vertrag kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln weil wir Internet nur über LTE empfangen könnenund es immer wieder Volumen Problemegibt. Der andere Anbieter (Vodaphone) versprach mit eine Flat...
Seit 2.10.15 soll unser Internet bereit gestellt werden. Der Techniker-Termin wird nie eingehalten, wir müssen ständig frei machen von der Arbeit und dann taucht niemand auf oder es wird einfach ein Zettel in den Briefkasten geworfen. Das Speedport...
Hallo, ich muss jetzt auch mal meinen Frust über den Service der Deutschen Telekom los werden. Habe für den 14.09.2015 einen Vertrag über den Tarif MagentaZuhause S mit 16.000 DSL abgeschlossen, da...
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