3 Monatsraten im Voraus!
Ich bin neuer Vertragspartner (leider) von Rheinpower ab dem 21.07.2012. Unglaublich, es sind noch keine 4 Wochen vergangen - da bucht diese Firma bereits 3 Monatsabschläge im voraus ab...
Gelöste Beschwerden über Stadtwerke Duisburg AG
Rheinpower schickt keine Jahresabrechnung
Am 30.04.2012 ist unser erstes Vertragsjahr als Gaskunde bei Rheinpower abgelaufen. Ich erwarte eine Gutschrift in Verbindung mit dem vertraglichen Bonus. Den Zählerstand habe ich Rheinpower noch am gleichen Abend online gemeldet. Seit mehr als...
Fehlende Schlußabrechnung, keine Reaktion auf Beschwerden
Seit dem 29.02.2012 ist mein Vertragsverhältnis (Gas) mit den Stadtwerken Duisburg beendet, also seit sechseinhalb Wochen. Ich habe seitdem alle Hebel in Bewegung gesetzt, um meine Schlussabrechnung und eine daraus resultierende Überweisung meines...
Rheinpower verzögert Abrechnung, da wir ca. 500€ zurückbekommen
Am 22.02. 2012 haben wir nach Aufforderung durch unseren Gaslieferanten Stadtwerke Duisburg, den Zählerstand per Mail mitgeteilt. Am 29. 02. ist der geschlossene Jahresvertrag ausgelaufen. Seit dem haben wir mehrere Mails geschrieben und Telefonate...
Jahresabrechnung
Seit Anfang Januar versuche ich ihnen nun meine Zählerstände mitzuteilen, damit ich meine Jahresabrechnung bekommen kann. Leider hatte mein ortsansässiger Versorger den Stromzähler am 15.12.2011 gewechselt. Daher gab es immer wieder fehlende...
Kündigung wird von RHEINPOWER geleugnet
Ich habe mit Schreiben vom 15.12.11 mein oben genanntes Vertragskonto fristgerecht gekündigt. Der Versand erfolgte normal als Brief über die Deutsche Post. Da er bis heute nicht zurück an mich als Absender ging, kann davon ausgegangen werden, dass...
Rheinpower sendet keine Abrechnung und keine online-Zugangsdaten
Rheinpower bucht zwar seit über einem Jahr regelmäßig ab, hat mir aber bis heute keine Abrechnung geschick. Auch meine Online-Zugangsdaten werden mir nicht mitgeteilt, obwohl ich schon dutzende E-Mails nach Rheinpower schickte, mit der Bitte, mir...
Keine Beantwortung von Emails / keine Abrechnung durch Rheinpower
Ende Mai hat sich meine Frau überraschend von mir getrennt, so dass ich gezwungen wurde, aus meiner alten Wohnung auszuziehen. Dies habe ich Rheinpower Anfang Juli mitgeteilt. (Voraussichtlicher Auszug Ende September bis 01. Oktober 2011). Auf...
Erstellung eines gültigen Vertrages, Änderung der AGB
Meine Anschrift und Erreichbarkeit entnehmen Sie bitte dem Vertragskonto! Nun mehr habe ich unerwartet einen Vertrag mit Rheinpower, eigentlich müsste ich mich freuen, hier die Gründe, warum ich es nicht kann. Historie: Durch einen Widerspruch zum...
Unfreundlichkeit und nicht bearbeitete Aufträge
Nachdem wir in die Grundversorgung unseres lokalen Strom- und Gasanbieters gefallen sind, wollten wir mit Strom und Gas zu Rheinpower wechseln. Dies haben wir wie gewünscht online getätigt. Nachdem wir alle Bestätigungen erhalten haben, sowohl für...
Bin ich Kunde bei Rheinpower, oder nicht?
Eine scheinbare unlösbare Frage, da der Anbieter auf meine Frage an den Vorstand sich nicht meldet, aber fleißig Abschläge vom Konto abzieht. Nach dem Wechsel des Anbieters habe ich von Rheinpower einen Vertrag mit zu hohen kwh/ Preis erhalten, nun...
RheinPower stellt Schlussabrechnung nicht zur Verfügung
Nachdem Rheinpower dem neuen Stromanbieter unsere Kündigung zum 31.03.2011 trotz etlicher Nachfragen nicht bestätigt hat und erst nach mehreren Beschwerden der Wechsel um einen Monat verschoben wurde, haben wir nun erneut Probleme mit Rheinpower....
Wechsel des Stromanbieters verhindert
Stromanbieter Rheinpower Der Stromvertrag wurde zum 31.03.2011 fristgerecht gekündigt. Die Kündigung wurde schriftlich bestätigt. Eine Anmeldung bei einem neuen Stromanbieter ist mir jedoch nicht möglich, da Rheinpower die Kündigung nicht an den...
Seit ca. 1 Jahr immer noch keine Endabrechnung
Ich bin letztes Jahr Mai 2010 umgezogen und wurde abgemeldet . Bis heute April 2011 habe ich immer noch keine Endabrechnung erhalten und mein Guthaben wurde auch noch nicht ausgezahlt.
RheinPower schickt keine Abrechnung
Zum 31.1.2011 ist unser Vertrag bei RheinPower ausgelaufen. Wir haben vorher mehrfach nach den neuen Preisen gefragt - keine Antwort. Unser Wechsel zu einem neuen Versorger ist dann zum 1.2.2011 erfolgt. Nun warten wir seit sechs Wochen auf eine...
