Gelöste Beschwerden über Hertz Autovermietung GmbH
Ungerecht verrechnete 280,-euro
Den 24.12.16 habe ich am München Flughafen von Hertz für 24 Stunden einen Wagen gemietet. Den Wagen habe ich online reserviert - und auch bezahlt. Auf Hertz's Webseite wurde die 24 Stunden Preis als 124,99 euro angegeben. Am Flughafen musste ich...
Überflüssige Versicherungen untergejubelt
Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich akzeptiere die Belastung für die "Additional Products" nicht, da ich hierüber von Ihrem Mitarbeiter im Office LAX NICHT aufgeklärt und die Zusatzkosten hingewiesen wurde. Ich bin...
258 EUR nach Rückgabe vom Konto gebucht (ohne Rechnung)
Vom 10.07. bis 12.07.2015 habe ich über rentalcars.com bei Hertz (Firefly) ein Mietwagen gebucht. Ich habe mich sehr über das "Schnäppchen" gefreut, da die Mietkosten nur 70 EUR betrugen, die ich direkt bei der Onlinebuchnung im März gezahlt habe....
Abzocke bei zu FRÜHER (!) Fahrzeugrückgabe
Es ist kaum zu glauben, aber ich habe meinen Hertz Mietwagen in München (Flughafen) 2 Stunden zu früh abgegeben und mir wurde dafür eine zusätzliche Gebühr von rd. 90 € berechnet. Ich bin natürlich zum Hertz-Schalter gegangen und habe mit der...
Kleineres Auto bekommen, mehr Kosten!
Ich habe erst am Abholtag in der Filiale Hamburg Wandsbek erfahren, dass mein reserviertes Auto (C4) nicht da ist. Mir wurde ein kleineres gegeben (K4), das leider nicht ausreichte, um meinen Umzug zu meistern. Es mussten zusätzlich 2 PKWs von...
Keine Rückerstattung Kaution trotz Visa
Fz. wurde am 01.08.2014 angemietet und wieder in Neu-Ulm abgegeben. Seit 22.09. / 23.09. /29.09. /01.10 in Kontakt wegen fehlender Abrechnung und Rückerstattung. Jedesmal heißt es, falsche Eingabe im Computer, Scheck sei raus, jetzt Scheck kommt...
Veräppelung von Kunden
Ich laufe meiner Kaution seit 6 Wochen hinterher. Ich habe mehrmals bei Hertz-Kundenservice angerufen, jedesmal Warteschleife und anschließend falsche Auskunft. Mal heißt es, der Scheck ist unterwegs und dann heißt es der Scheck ist zurück. Ich...
Nachträgliche Abbuchungen über Kreditkarte
Nach einem Urlaub in Italien wurden nach Vertragsende weitere Abbuchungen über die Kreditkarte festgestellt. Obwohl das Fahrzeug vollgetankt abgegeben wurde, wurde weitere 19,48 Euro abgebucht und vier Monate später 42,70 Euro. Die 42,70 Euro waren...
Belastung der Kreditkarte durch angeblichen Schaden
Sehr geehrte Damen und Herren, für eine Stellungnahme zu folgendem Sachverhalt wäre ich Ihnen sehr dankbar. Vom 26.4.2013 - 29.4.2013 hatte ich einen Wagen mit dem amtlichen Kennzeichen DN-AA2974 bei der Firma Hertz (Mietvertragsnummer 298284081)...
Reservationsvertrag wurde ignoriert
Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin vor einigen Tage aus den USA Los Angeles aus meinen Ferien zurückgekommen. Was ich da in Punkto Geschäftspraxis und Kundenfreundlichkeit von Hertz erlebte, wirft für mich etliche Fragen auf. Ich habe mich...
Kautionsrückerstattung
Ich habe am 1.2.2013 einen Sprinter bei der Fa Hertz Kaiserslautern Mainzerstr. gemietet. Bezahlt wurde inkl. Kaution 280 mit EC Karte. Bei Fzg. Abgabe wurde mir erklärt, das die Kaution in Höhe von 190 Euro in den nächsten Tagen überwiesen wird...
Doppelabbuchung
Nachweisbare Kreditkarten-Doppelabbuchung Mietpreis 357,38 €. Die Kontaktaufnahme gestaltete sich sehr schwierig. Dies betrifft sowohl die Telefonnummer des Call-Centers als auch die Firmenanschrift. Auf der Website befinden sich hinsichtlich...

