Die Leieferung von Zalando kam wie immer schnell und zuverlässig. doch damit ging der Nervenkrieg erst richtig los. Wir haben ausgesucht und gleich berechnet, was wir behalten. Den Rest zwei Tage später zurückgesendet und die behaltene Ware gleich...
Hallo Zalando, ich habe in den letzten Jahren öfter bei euch bestellt und war eigentlich immer sehr zufrieden. Nun bin ich umgezogen und wollte mir in eine neue Wohnung direkt ein Paar neue Schuhe liefern lassen. Voller Vorfreude habe ich gewartet....
Zalando hat mir eine Mahnung gestellt, für einen angeblich nicht bezahlten Artikel. In dem Schreiben hieß es, würde ich nicht zahlen, würde durch die nächste Mahnung eine Mahnungsgebühr verhängt. Hintergrund ist folgender: Ich habe eine Jacke und...
Ich hab mir Lowa-Schuhe bei Zalando bestellt im Dez. 2012. Leider haben diese nun im Leder ein Loch (Bruch an einer Kante). Ich hab mich an Lowa gewandt, wurde aber mit dem Hinweis zurückgewiesen, das eine Bearbeitung nur Erfolgen kann, wenn ich...
Am 11.1.2014 erstand ich eine Jeans der Marke Diesel im Wert von 149,95€. Ich habe sie höchstens 5-6 mal getragen, da es eine sehr spezielle Jeans ist. Nun habe ich vor zwei Wochen festgestellt...
Bestell-Nr. 10101051114096- Am 10.06. habe ich bei Zalando einen Gutschein im Wert von 20€ gekauft und wollte diesen direkt an die Mailadresse eines Kollegen senden lassen. Leider kam dieser Gutschein dort nie an. Fast einen Monat später wurde das...
Seit ca. sieben Wochen, seit dem das Retoure-Paket von Zalando entgegengenommen wurde, rufe ich fast täglich beim Kundendienst an oder sende Mails. Auf die erhalte ich nur die automatisierte Standard-Mail von Zalando Lounge, dass man sich mit mir...
Am 10. April erhielt ich per Packstation eine Bestellung von Zalando Lounge. Da mir die Artikel nicht gefielen, sandte ich das Paket direkt am Folgetag, also dem 11. April zurück. Das Paket ging laut Sendungsverfolgung längst bei Zalando Lounge...
Im August kaufte ich die Bettwäsche Roman HN271C026-704015680A von HnL. Nachdem ich sie nun ca. 3x benutzt habe, ist der Reißverschluss kaputt. Ich schrieb an Zalando und man bot mir 7,- Nachlass...
Wo kann ich mein Paket abholen, da der Zubringer meine Adresse nicht finden konnte? 14.02.2014, 20:23:33 Uhr: Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien 14.02.2014, 20:22:36 Uhr: Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien 13.02.2014, 08:25:12 Uhr: Die...
Guten Tag, seit Jahren bestellte ich schon bei www.zalando.de und hatte bis zu diesem Fall auch noch keine Probleme. Am 26.11.2013 bestellte ich dann aber das erste Mal per Vorkasse. Was ich nie wieder machen werde! Ein paar Tage nach Erhalt der...
Ich habe bei Zalando ein Hemd gekauft. Erst nach der Wäsche habe ich festgestellt, dass dieses Hemd einen Mangel aufweist. Umgehend habe ich Zalando kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine E-Mail an reklamation@zalando.de schreiben und...
Retoure ging nachweislich per DPD am 04.12.2013 bei Zalando ein. Bis zum 11.12. wurde die Ankunft der Sendung geleugnet. Nach Nachweis der Sendungsnummer und -historie sowie Eröffnung eines paypal-Konflikts wurde die Sendung gefunden und...
Nach einem mal Tragen ist von meinem gestern angekommenen Mantel nun ein Haupt-Druckknopf abgegangen. Das finde ich sehr ärgerlich, weil ich für den Mantel viel Geld bezahlt habe, sehr viel Geld....
Ich hatte für meine Tochter, die in Bamberg wohnt, ein Paar Turnschuhe bestellt. Sie schickte diese anfangs September 2013 zurück, weil sie zu klein waren. Ich bestellte darauf die größere Größe und bezahlte nochmals. Am 13.10.13 reklamierte ich...
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